ما هو الدور الذي تلعبه الموارد البشرية في تنمية ثقافة الشركة الأكثر شفافية؟

تشكيل ثقافة شركة شفافة مع الموارد البشرية

من منا لا يحب مكان عمل حيث يكون الجميع على اطلاع جيد، والقرارات واضحة، وهناك ثقة متبادلة في جميع المجالات؟ هذه هي مزايا وجود ثقافة شركة شفافة، ولا يمكن لأحد أن يطبقها أفضل من قسم الموارد البشرية. عندما يكون هناك وضوح في كيفية قيام الشركات بعملها، يعرف الجميع إلى أين يتجهون. لا يتعلق الأمر فقط بمشاركة الحقائق والأرقام؛ يتعلق الأمر بإشراك الأشخاص في شؤون الشركة. عندما يعرف الموظفون أهداف الشركة وتحدياتها وتفاصيلها الصغيرة، فإنهم يصبحون أكثر تفاعلاً واتحادًا مع أقرانهم. نظرًا لأن الموارد البشرية تقف وراء كل ثقافة مزدهرة للشركة، فلنستكشف كيف يمكنهم تحقيق الشفافية وكيف أنها مربحة للموظفين والمؤسسة ككل.

كيف يمكن للموارد البشرية تعزيز الوضوح؟

التوظيف والتأهيل

يريد أي موظف جديد يبدأ العمل في شركتك أن يعرف أن ما يفعلونه هو بالضبط ما قاموا بالتسجيل فيه عندما قمت باختيارهم. تعد التوقعات المنحرفة أكثر شيوعًا مما قد تعتقد، ولكن الشفافية يمكن أن تنقذ الموقف في عملية التوظيف. لنبدأ بإعلانات الوظائف والأوصاف. وهم عادة ما يكونون نقطة الاتصال الأولى بين المرشحين وشركتك، لذلك يجب عليهم أن يعكسوا كل ما يتطلبه الدور بدقة. وينطبق الشيء نفسه على فترة الإعداد، وهي فترة حرجة للموظفين الجدد. يعرف متخصصو الموارد البشرية بشكل مباشر أن البيئة الترحيبية مهمة للغاية. ولهذا السبب يجب عليهم تشجيع التواصل المفتوح وعرض قيم الشركة وأهدافها وثقافتها مع السماح للموظفين بالتعبير عن آرائهم وأسئلتهم. يجب على فريق الموارد البشرية التحقق بانتظام من الموظفين الجدد وفهم تجاربهم من خلال مساعدتهم على التغلب على التحديات في وقت مبكر.

تواصل

في الوقت الحاضر، من الواضح أن الموظفين لديهم تفضيلات متنوعة حول كيفية التواصل. سواء من خلال الاجتماعات أو مكالمات الفيديو أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية، يحتاج قسم الموارد البشرية إلى التأكد من وجود قنوات اتصال متنوعة متاحة حتى يتمكن الجميع من التعبير عن أنفسهم. وهذا يعزز الشفافية حيث أن كل صوت مسموع، ولكنه ليس في اتجاه واحد فقط. يجب أن تخلق الموارد البشرية بيئة يمكن للموظفين من خلالها التواصل مع أي شخص في المنظمة، بدءًا من المشرف عليهم وحتى الرئيس التنفيذي. يعمل الأشخاص في مجال الموارد البشرية بجد لسد الفجوة بين القوى العاملة والإدارة، لذلك يجب أن تكون هناك أيضًا فرص للحوار المفتوح. بحيث يتلقى المديرون تعليقات من الموظفين ويحسنون عملية صنع القرار لديهم، وسيشعر الموظفون أن آرائهم مهمة. يتيح الانفتاح في التواصل لموظفيك فهم الأسباب الكامنة وراء القرارات، وبالتالي مواجهة نفس الاتجاه.

ادارة الأداء

تخيل أنك تعمل في شركة تكون فيها أهدافك واضحة، وتتلقى تعليقات منتظمة، ويتم تتبع تقدمك بدقة. وهذا ما يمكن أن تحققه الموارد البشرية من خلال تحديد أهداف شفافة ومقاييس أداء. يمكن لمحترفي الموارد البشرية العمل مع المديرين وقادة الفرق لتحديد أهداف واقعية لكل فريق وأعضائه. سيسمح هذا للموظفين بتكريس جهودهم وفقًا لذلك وإنتاج عمل أكثر فائدة. ستساعد مقاييس الأداء طالما أنها في متناول الجميع وسهلة الفهم. يمكنك تنفيذ لوحة معلومات حيث سيكون التقدم مرئيًا لجميع مراجعات الأداء أو الخاصة. ومن خلال القيام بذلك، سيعرف الجميع إلى أين يتجهون وكيف يمكنهم المساهمة في الوصول إلى النجاح بشكل أسرع.

التعلم المستمر

إن الالتزام بالتحسين المستمر والتعلم هو المفتاح لإنجاز الأمور بكفاءة. يحتاج فريق الموارد البشرية إلى انضمام الجميع إليه، مما يدفعهم إلى تبني عقلية النمو. إنهم ينظمون بلا كلل ورش عمل وندوات وبرامج تدريبية لإدراج التعلم في ثقافة الشركة بسهولة. فلماذا لا نبدأ بتدريب القوى العاملة على التواصل المفتوح؟ يمكن للجميع الاستفادة من دورة أو ورشة عمل تجعلهم يدركون أهمية التعاون والاستماع النشط وجميع مجموعات المهارات ذات الصلة في مكان العمل وتشجعهم على ممارستها.

أدوات لتشجيع الشفافية

منصات تعليقات الموظفين

يمكن لمنصات تعليقات الموظفين أن تغير قواعد اللعبة عندما يتعلق الأمر بتعزيز الشفافية في مكان العمل، لأنها طريقة مبتكرة للتعامل مع موظفيك. يمكن لموظفيك الانتقال إلى المنصة للتعبير عن أفكارهم واهتماماتهم وأفكارهم، لذلك يكون لدى فريق الموارد البشرية دائمًا صورة واضحة عن شعور الجميع في أي وقت. هذه المنصات فعالة في سد الفجوات بين الموظفين من مختلف المستويات الهرمية. على سبيل المثال، قد يتردد بعض الأشخاص، وخاصة الموظفين الجدد أو الموظفين المبتدئين، في التعبير عن شكاواهم بشأن رواتبهم لمديرهم. ما يمكنهم فعله بدلاً من ذلك هو تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي وإرسال طلب إلى الشخص الذي يريدون التواصل معه. وبالمثل، سوف تستجيب الإدارة من خلال ذلك، وسيتم حل كل مشكلة في أقرب وقت ممكن.

برامج التعاون وإدارة المشاريع

يمكن لبرامج التعاون وإدارة المشاريع أتمتة المهام وإنشاء بيئة من التواصل المفتوح. إنها بمثابة مساحة افتراضية حيث يمكن للفرق التعاون بسلاسة، ويمكن للمديرين التحقق من التقدم المحرز في أي مشاريع جارية أو سابقة. الجميع على نفس الصفحة، ولا يوجد أي سوء فهم. لديك الكثير من الخيارات للاختيار من بينها أيضًا. هناك تطبيقات تعاون تتكامل مع منصات العمل المفضلة لديك وأدوات إدارة المشاريع التي تسمح لك بتعيين ومراقبة أي مهمة تريدها. المفهوم هنا هو جمع كل المعلومات الضرورية في مكان واحد، حيث يمكن للجميع الوصول إليها وتحديث المشاريع أو التحدث عنها. يمكن للموارد البشرية أيضًا استخدام هذه الأدوات للإعلانات، والدعوات إلى اتخاذ إجراء، مثل حدث خيري أو حفلة، والاحتفالات بإنجازات الموظفين على مستوى الشركة.

التحديات المحتملة

الشفافية السطحية

ليس من غير المألوف أن تقوم الشركات بمشاركة المعلومات ذات الصلة للتحقق من الشفافية من قائمتها وإنهاء الأمر. إذا لم تشارك شركتك الأسباب الكامنة وراء القرارات أو المشكلات الأساسية التي قد لا يكون الموظفون على علم بها، فسوف يشعرون بالارتباك والإحباط. لتجنب ذلك، يجب عليك فقط مشاركة المعلومات مع السياق وتقديم أسباب كل قرار يتم اتخاذه. يجب أن يركز فريق الموارد البشرية على مشاركة النجاحات والتحديات ومعالجة كل سؤال أو مخاوف.

الحمل الزائد للمعلومات

لا ترغب في إغراق موظفيك بالمعلومات الزائدة. إن التدفق المستمر للتحديثات ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات سيجعلهم يفقدون التركيز على ما هو أكثر أهمية. وهذا سوف يربكهم أيضًا، وسيواجهون صعوبة في تحديد أولويات المعرفة التي يتلقونها. يمكن للموارد البشرية المساعدة من خلال تحسين قنوات الاتصال بحيث يتم تصنيف المعلومات بناءً على أهميتها. سيضمن ذلك حصول موظفيك على تحديثات حول التنسيقات سهلة الفهم وأن التواصل يكون نوعيًا.

مخاوف الخصوصية

الخط الفاصل بين مشاركة المعلومات المهمة وحماية البيانات دقيق، لذا عليك توخي الحذر. ولهذا السبب، يجب عليك وضع إرشادات واضحة بشأن ما يمكن مشاركته علنًا وما يجب أن يظل سريًا. يمكن لفريق الموارد البشرية الخاص بك تدريب المديرين والموظفين على التعامل مع ما تتم مشاركته عبر محادثة خاصة أو اجتماع وتزويدهم بالأدوات اللازمة لمعالجة مخاوف الخصوصية. تذكر أنه يمكنك أيضًا تشجيع الموظفين على وضع حدود شخصية في حالة عدم رغبتهم في مشاركة بعض معلوماتهم الشخصية مع الآخرين.

خاتمة

الشفافية في المنظمات ليست مجرد كلمة طنانة. يمكن أن يغير طريقة عمل شركتك، وتقع الموارد البشرية في قلب تحقيق ذلك. سيقدر موظفوك دائمًا موقفك الصريح، حتى عندما تصبح الأمور صعبة. ليست هناك حاجة إلى مراقبة البوابة عندما لا يصل القسم إلى الهدف؛ بدلاً من ذلك، حاول التواصل مع الجميع حول كيفية حل هذه المشكلة. عندما يكون الجميع على نفس الصفحة، لا بد أن تنجح الشركة. ومع ذلك، عليك أن تكون حريصًا على عدم المبالغة في المشاركة وأن تتمتع بمستوى من الخصوصية لأسباب أمنية. لذا، ابدأ في تنفيذ النصائح المذكورة أعلاه واجعل موظفيك يشعرون بالتقدير والاستماع.