دليل تسويق الدورة التدريبية عبر الإنترنت: 6 طرق مبتكرة لتحويل المتعلمين عبر الإنترنت إلى مؤيدي العلامة التجارية

كيفية استخدام تسويق الدورة التدريبية عبر الإنترنت لتحويل المتعلمين عبر الإنترنت إلى مؤيدي العلامة التجارية

عندما تقوم بتسويق دورة تعليم إلكتروني ، يكون كل من المتعلمين النشطين وآفاقك متصلين بالفعل عبر الإنترنت. كل ما عليك فعله هو الوصول إليهم. في العالم “الحقيقي” ، يمكن أن يكون سفراء العلامات التجارية أشخاصًا مشهورين. تشتري ما يشترونه لأنك معجب بهم وتريد أن تكون مثلهم. لكن أقوى المدافعين عن العلامة التجارية هم الأشخاص العاديون الذين ترتبط بهم على المستوى الشخصي. ترى نفسك فيهم وتتعاطف مع نضالاتهم. يتحدث هؤلاء الأشخاص طواعية عن منتج أو خدمة لأنهم يحبونها. كيف يمكنك جعلها جزءًا من إستراتيجية تسويق دورة التعليم الإلكتروني الخاصة بك لزيادة مبيعات دورة التعليم الإلكتروني؟

نصائح لتسويق الدورة التدريبية عبر الإنترنت لزيادة مبيعاتك

1. سحر منتقديك

ترتجف العديد من المنظمات من التعليقات والمراجعات السلبية. يشعر البعض بالملل من مستخدمي الإنترنت الذين لم يسجلوا قط في دورة التعليم الإلكتروني الخاصة بك. البعض الآخر عملاء ساخطون حقًا. لا يمكنك دائمًا التمييز بينهما ، لذا اشركهما بدلاً من ذلك. قم بالرد على تعليقاتهم السلبية باعتذار ، ولكن ليس عن منتج / خدمة التعليم الإلكتروني. بدلاً من ذلك ، قل أنك آسف لأنهم غير سعداء واطرح أسئلة متابعة. ما الذي أفسد تجربتهم مع علامتك التجارية للتعليم الإلكتروني؟ جودة منخفضة؟ رد ضعيف؟ وقت سيء؟ إذا كان هناك شيء يمكنك إصلاحه بسهولة ، فقم بإصلاحه. على سبيل المثال ، كانوا غير راضين عن جودة محتوى التعليم الإلكتروني أو عدم توفر إمكانية الوصول عن بُعد. سيكسبك هذا معجبًا صوتيًا. لقد كانوا على استعداد لـ “مخالفتك” في الأماكن العامة ، لذا من المحتمل أن يمتدحوك في الأماكن العامة أيضًا.

هل تقدم مكتبة محتوى مع LMS الخاص بك؟ ربما تحتاج المزيد من الاستعراضات لذلك. كل ما عليك فعله هو مطالبة المستخدمين بإرسال مراجعة LMS.

2. الدخول في المزيج

من السهل جدًا البحث عن وسائل التواصل الاجتماعي من العلامات التجارية المذكورة. يمكنك إعداد خوارزمية سريعة لتنبيهك كلما تحدث شخص عنك. يمكن أن تكون أدوات التجميع هذه مفيدة لأن المتعلمين عبر الإنترنت لا يقومون دائمًا بوضع علامة عليك عندما يناقشون دورة التعليم الإلكتروني الخاصة بك. خصص بعض الوقت كل يوم (أو قم بتعيين أحد أعضاء الفريق لهذا الواجب). عندما تظهر علامتك التجارية للتعليم الإلكتروني في مناقشة ، تنصت لفترة من الوقت. سيساعدك هذا على اكتساب السياق وفهم اللاعبين بشكل أفضل قليلاً. ثم القفز مع تعليق ذي صلة. كن جزءًا من المحادثة. لكن تذكر ، هذه حفلةهم ، لذا كن مهذبًا ، واترك إذا طلبوا منك ذلك.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيفية مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، فإليك كيفية الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين محركات البحث.

3. مكافأة ، لا رشوة

سيخبرك المجمع الخاص بك بمن يتحدث عنك وماذا يقول. عندما تجد أشخاصًا يحبون بالفعل علامتك التجارية للتعليم الإلكتروني ، قم بإشراكهم. أرسل لهم ترقيات وخصومات خاصة تجعلهم يتحدثون عنك أكثر. قم بدمجهم في برنامج يتيح لهم تمثيل علامتك التجارية الإلكترونية كسفير رسمي. يمكنك أيضًا دعوتهم للقيام بجولة في منشآتك لإلقاء نظرة خلف الكواليس. أو لبث التجربة مباشرة ، مما يكسبك المزيد من المعجبين. اختر سفراء التعليم الإلكتروني الذين يتمتعون بالأصالة ويتوافقون مع علامتك التجارية للتعليم الإلكتروني. لا ينبغي أن يبدوا وكأنهم يتلقون أجرًا مقابل القيام بالمهمة فقط.

4. اسأل بلطف

“Please RT” هو أسهل طريقة لجعل الناس يشاركون المحتوى الخاص بك ، وينطبق الشيء نفسه مع المعجبين بك. اطلب منهم ترك تعليق لك ، أو إخبار صديق بما يحبه في علامتك التجارية للتعليم الإلكتروني. يمكنك أن تقدم لهم الأشياء الجيدة لنشر الكلمة. غالبًا ما تقدم الشركات التقنية ترقيات تخزين مجانية أو خدمات إضافية إذا حصلت على أصدقائك للانضمام. عندما يشتري المتعلمون عبر الإنترنت منك ، تابع لمعرفة كيف (أو إذا) أحبوا الشراء. قم بدمج ملاحظاتهم في إستراتيجية التسويق لدورة التعلم الإلكتروني الخاصة بك واشكرهم على ذلك. يمكنك ، على سبيل المثال ، تحسين تصميم دورة التعليم الإلكتروني الخاصة بك بناءً على مدخلاتهم ووضع علامة عليها في إعلان الوسائط الاجتماعية الخاص بك. هذا القليل من الاهتمام يجعلهم يشعرون بالتقدير.

لمزيد من النصائح حول المراجعات ، ستستمتع بقراءة هذا: 11 طريقة غير متوقعة لبدء الحصول على المزيد من آراء العملاء لعلامتك التجارية للتعليم الإلكتروني

5. كن متاحًا

أكثر العبارات التي يكرهها موظفو الخدمة هي “أريد أن أرى مديرك”. هذا يعني أن العميل غير راضٍ عن المنتج / الخدمة وكيف تتعامل مع الموقف. يريدون التعامل مع شخص آخر. شخص أعلى منك ، “أكثر مسؤولية” ، و “أكثر كفاءة” منك. يمكن أن يحدث هذا أيضًا مع دورات التعليم الإلكتروني. يمكنك حل هذه المشكلة ، قبل ظهورها وبعدها ، من خلال تقديم رعاية جيدة للعملاء. امنح قنوات متعددة للمتعلمين والمتوقعين عبر الإنترنت للوصول إليك ، مثل روبوتات الدردشة والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني وأرقام الهواتف. يجب ألا يشعروا بالوحدة أبدًا عندما يكونون عالقين أو لديهم أسئلة ملحة حول دورة التعليم الإلكتروني الخاصة بك.

6. قم بتجسيد إستراتيجية تسويق دورة التعلم الإلكتروني الخاصة بك

ليست دورة التعلم الإلكتروني فقط هي التي يمكن أن تستفيد من ميكانيكا اللعبة والمكافآت. يمكنك أيضًا استخدام استراتيجية تسويق دورة التعلم الإلكتروني الخاصة بك لتحويل المتعلمين عبر الإنترنت إلى دعاة مخلصين للعلامة التجارية. على سبيل المثال ، يحصلون على نقاط مقابل كل صديق أو زميل يحيلونه ممن يشتركون في دورة التعليم الإلكتروني الخاصة بك. أو يتم إدخالهم في هباتك الشهرية في كل مرة يعيدون فيها التغريد أو يشاركون منشوراتك. قدم لهم حوافز غير ملموسة تكافئهم على جهودهم دون وضعك فوق الميزانية. يعد دمج لوحة المتصدرين أو نظام المكافآت القائم على الشارة أكثر فعالية من حيث التكلفة بدلاً من التخلي عن المال أو بطاقات الهدايا. فقط تأكد من وضع القواعد الأساسية حتى يعرف المتعلمون عبر الإنترنت كيفية ربح تلك النقاط المرغوبة. على سبيل المثال ، وضح أن الأشخاص الذين يقومون بإحالتهم يجب ألا يحضروا الندوة المجانية عبر الإنترنت فحسب ، بل يجب عليهم أيضًا الاشتراك في دورة التعليم الإلكتروني في غضون أسبوع.

هل تريد المزيد من الأفكار؟ تحقق من الاستراتيجيات التي أثبتت جدواها والتي يستخدمها كبار قادة التسويق في التعليم الإلكتروني.

تلخيص لما سبق

قد يكون تعيين سفير للعلامة التجارية أمرًا صعبًا ومكلفًا. لا يمكنك التأكد من أن لديك الشخص المناسب. من المنطقي ، عمليًا وماليًا ، ضم عملاء فعليين وجعلهم يسوقون لك. كيف؟ إذا رأيت مراجعة سلبية ، اغتنم الفرصة لتخليص نفسك. راقب المناقشات عبر الإنترنت بخصوص علامتك التجارية للتعليم الإلكتروني وانضم إليها باحترام. امنح خصومات وعروضًا مجانية للعملاء المنتظمين ، وإذا كانوا سعداء معك ، فاطلب منهم نشر الخبر. أخيرًا ، كن دائمًا متواجدًا للعملاء عندما يحدث خطأ ما.

هل ترغب في توسيع تواجدك عبر الإنترنت وعرض نقاط البيع الفريدة الخاصة بك للمتعلمين المحتملين عبر الإنترنت؟ أدرج شركة التعليم الإلكتروني الخاصة بك في دليل eLearning Industry لبناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة معدلات التسجيل.