Freemium أو الإصدارات التجريبية المجانية: لماذا ليس كلاهما؟

أهلا بك في TechCrunch Exchange ، نشرة إخبارية أسبوعية عن الشركات الناشئة والأسواق. إنه مستوحى من عمود TechCrunch + اليومي حيث حصل على اسمه. هل تريده في بريدك الوارد كل يوم سبت؟ سجل هنا.

في الآونة الأخيرة تقرير OpenView-Chargebee 2022 كان معايير SaaS نظرًا لتركيزه ، ولكن أيضًا تطرق في تمرير موضوع كنت مهتمًا به: التجارب العكسية ، وهو نموذج تسعير يوفر لشركات SaaS أرضية وسطية بين الإصدارات المجانية والتجارب المجانية. دعنا نستكشف. – آنا

خيار ثنائي؟

نظرًا لأن المزيد من شركات SaaS تتبنى النمو الذي يقوده المنتج (PLG) ، وهي طريقة مبيعات يتم فيها تحويل تحويلات المستخدم بواسطة المنتج نفسه بدلاً من فريق المبيعات ، غالبًا ما يواجه المؤسسون معضلة نموذج التسعير. إذا اختارت الشركة الناشئة نموذجًا مجانيًا ، فلن يتذوق معظم المستخدمين أبدًا الميزات المتميزة المحجوزة للمستخدمين الذين يدفعون. ولكن إذا كانت الشركة تقدم إصدارًا تجريبيًا مجانيًا محدود الوقت ، فقد يختفي المستخدمون الذين لم يصبحوا عملاء في نهاية تلك الفترة إلى الأبد.

هناك العديد من إيجابيات وسلبيات الإصدارات التجريبية المجانية والمجانية.

كما أخبرني شريك OpenView Kyle Poyar ، “تميل نماذج freemium إلى جذب المزيد من عمليات الاستحواذ والمزيد من الاشتراكات في منتجك ، على سبيل المثال ، في حين أن الإصدارات التجريبية المجانية لديها عدد أقل من الاشتراكات ولكن لديها معدل تحويل أعلى من المجانية إلى المدفوعة”.

ونتيجة لذلك ، يعتقد المؤسسون غالبًا أنهم يواجهون خيارًا ثنائيًا ، كما قال بويار. في مقابلةرأس منفوخ للنمو لورين ايسفورد أخبره أن هذين الخيارين غالبًا ما يُنظر إليهما على أنهما يعطيان الأولوية لنمو المستخدم (مع freemium) أو نمو الإيرادات (مع الإصدارات التجريبية المجانية).

ومع ذلك ، لا يعتقد بويار أن فريميوم مقابل التجارب المجانية هو البديل الوحيد. بالنسبة للشركات “للحصول على أفضل ما في العالمين” ، يدافع هو و OpenView عن نموذج التجربة العكسية ، الذي يمثله Airtable. ولكن ما هي المحاكمات العكسية ، وهل هي للجميع؟

علم النفس 101