6 تقنيات التعلم التعاوني لمساعدتك في الحصول على أقصى استفادة من برامج التدريب الخاصة بك
6 تقنيات التعلم التعاوني لمساعدتك في الحصول على أقصى استفادة من برامج التدريب الخاصة بك
دفع المزيد من تأثير التعلم والتطوير من خلال التعلم التعاوني
ظهرت عدم القدرة على التركيز ، والعزلة ، وعدم كفاية التعاون مع الزملاء كأهم تحديات العمل عن بعد. [1] لحسن الحظ، التعلم التعاوني ظهر كحل فعال — لدرجة أننا وجدنا أن البرامج التي تستخدم التعاون الداخلي يجدها المتعلمون مفيدة مرتين.
برامج التعلم التعاوني ليست مجرد تدريبات منتظمة ، مملة يقوم بها الموظفون معًا بدلاً من أن يكونوا بمفردهم. وهي تشمل عددًا من التقنيات المصممة لتحقيق أقصى قدر من التعلم والمشاركة من خلال تمكين الموظفين من مساعدة بعضهم البعض طوال رحلة المتعلم.
في بيئات الفصول الدراسية ، أظهرت بالفعل قوتها من خلال مساعدة الطلاب على “التواصل والتواصل والتعاون وتطوير مهارات حل المشكلات” ، وفقًا لشركة Deloitte. [2] اضبط بذكاء وطبِّق تقنيات من نفس النموذج في بيئة مؤسسية أو خاصة للبالغين ، ومن المحتمل أن ترى نتائج إيجابية مماثلة.
أخذنا بعض الإلهام من الفصول الدراسية ، وقمنا بتجميع 6 تقنيات تعلم تعاوني سهلة التنفيذ والتي من شأنها أن ترتقي إلى أي برنامج تدريبي.
1. تدريب الأقران
يفضل معظم الموظفين الذهاب إلى أقرانهم لمعرفة المزيد عن صناعتهم وتعزيز مهاراتهم. [3] ومع ذلك ، فقد تبنت أقل من نصف المنظمات أي نوع من أساليب التعلم من نظير إلى نظير. يعد تنفيذ تدريب الأقران ، حيث ينشئ الموظفون محتوى تعليميًا لزملائهم أعضاء الفريق ، أحد أفضل الطرق للاستفادة من هذا التفضيل وحمل الموظفين على مشاركة معارفهم.
تدريب الأقران يجعل تجربة التعلم أكثر ثراءً. يمكن لأي موظف لديه خبرة في الموضوع الاستجابة لحاجة التعلم وإنشاء دورة تدريبية حول هذا الموضوع. يمكن للموظفين طرح أسئلة حول دورة تدريبية موجودة أو تحديثها. يمكن للموظفين أيضًا التفاعل مع الدورات وتقديم الملاحظات ، مما يساعد على سد الفجوات المعرفية داخل المنظمة. كما أن تدريب الأقران يجعل التعلم ميسور التكلفة. بدلاً من الدفع لخبير خارجي للحضور للتدريب ، فإنك تستفيد من خبرائك الداخليين.
إليك كيفية تنفيذ تدريب الأقران:
- استخدم برامج التعلم التعاوني التي تسمح تأليف الأقرانوالتي يمكن لأي موظف استخدامها لإنشاء محتوى بسرعة وسهولة.
- قم بدعوة الخبراء الداخليين لإنشاء و كرر الدورات بحيث تكون دقيقة ومحدثة.
- شجع كل موظف على التفاعل مع الدورات من خلال تقديم التغذية الراجعة و تفاعلات للدورات.
2. محادثات الفضول
محادثة الفضول هي اجتماع مجدول مع أحد الأقران ، أو شخص ما داخل المؤسسة تحبه ، أو أحد أعضاء فريق القيادة ، حيث يمكن للموظف طرح أسئلة حول مساره ، وتجربته اليومية ، والطريق إلى الأمام. [4] تمامًا مثل الموجهين الذين يتحدثون مع التعليم العالي [5]تسمح هذه الاجتماعات غير الرسمية بتدفق الأفكار ويمكنها إطلاق أفكار جديدة وبناء الجسور.
من خلال الجمع بين الموظفين من الأقسام المختلفة معًا ، تساعد محادثات الفضول في بناء العلاقات والتعاطف. إنها توفر فرصة أساسية لاكتشاف ليس فقط تفاصيل الوظيفة ولكن أيضًا العقليات التي تعلمها ، مما يؤدي إلى تحسين التواصل وتقليل سوء الفهم وزيادة التعاون. [6]
إليك كيفية تنفيذ محادثات الفضول:
- أعلن عن مبادرة اجتماعية على مستوى الشركة لتشجيع القيادة على الحفاظ على الوقت في التقويمات الخاصة بهم لإجراء محادثات فضولية وإعلام الموظفين الجدد بما يريدون.
- قدم برامج تدريب “يوم في الحياة” لمساعدة الموظفين في الحصول على نظرة ثاقبة للعمل الذي يقوم به زملاؤهم خلال اليوم.
- استخدم برنامجًا مثل Donut لتسهيل التزاوج العشوائي داخل المنظمة.
إليك كيفية تنظيم “قهوة عشوائية” في فريق التسويق في 360Learning. الفكرة؟ تسهيل التبادل والتفاهم والتعاون في مكان العمل.
3. العمل المشترك الافتراضي
العمل المشترك الافتراضي هو ببساطة العمل مع الزملاء — افتراضيًا. لكن ليس هذا فقط. بالنسبة للفرق البعيدة على وجه الخصوص ، يمكن أن يسهل ذلك التعاون عبر المناطق الزمنية من خلال مساعدة الموظفين على الحفاظ على تركيزهم ومشاركة الأفكار والشعور بالاتصال.
يقلل العمل المشترك الافتراضي من العزلة عن طريق جعل الموظفين يشعرون بأنهم متصلون ببعضهم البعض. [7] مرونة العمل من أي مكان والاستمرار في وجود “أصدقاء في المكتب” تجعل الموظفين أكثر سعادة وإنتاجية.
إليك كيفية تنفيذ العمل المشترك الافتراضي:
- استخدم السبورة الافتراضية للمهام التي يحتاج أعضاء الفريق إلى القيام بها معًا. مثل نظيرتها المادية ، فإن السبورة الافتراضية هي لوحة تفاعلية يمكن للموظفين استخدامها للتعاون. هناك العديد من الخيارات للاختيار من بينها ، بما في ذلك MURAL ، الذي يحتوي على ميزات مفيدة مثل الملاحظات اللاصقة ، والقوالب المنهجية ، وأداة التصويت ، ووظيفة حفظ الوقت.
- قم بإعداد جلسات عمل مشتركة منتظمة بحيث يمكن للموظفين التركيز على مهامهم الفردية ولكن في وجود بعضهم البعض. أداة مثل Flow Club سهلة الاستخدام لجدولة تواريخ وأوقات مختلفة بحيث يمكن لزملاء العمل عبر المناطق الزمنية الاشتراك.
- حدد عشر دقائق في نهاية كل جلسة عمل مشتركة لمناقشة التحديات وحلول التعهيد الجماعي.
4. فكر – إقران – شارك
لطالما كانت تقنية Think-Pair-Share هي المفضلة في الفصل الدراسي. كما يوحي الاسم ، تتضمن التقنية ثلاث خطوات: التفكير – العصف الذهني حول موضوع ما ، الاقتران – تجميع الموظفين في مجموعات ثنائية أو ثلاثية ، والمشاركة – مناقشة أفكارهم. في نهاية الجلسة ، يعيد الموظفون التجمع لمناقشة الأفكار ككل.
تمنح تقنية Think-Pair-Share اجتماعات مكان العمل نهجًا منظمًا من خلال تقسيمها إلى مراحل. عندما يتبادل الموظفون الأفكار الجديدة ، يدفعهم ذلك إلى التفكير بشكل نقدي. بالإضافة إلى ذلك ، فإن مشاركة الأفكار تقلل من قلق الموظفين ، حيث يشعرون بالاستعداد بشكل أفضل بعد فحص أفكارهم مع الزملاء. [8]
إليك كيفية تنفيذ Think-Pair-Share:
- في المرحلة الأولى ، يطرح المدير أو قائد الفريق سؤالاً أو مشكلة كان الموظفون يفكرون فيها لمدة خمس دقائق.
- تتضمن المرحلة الثانية إقران الموظفين في مجموعات من اثنين (أو ثلاثة) حتى يتمكنوا من مناقشة الأفكار مع بعضهم البعض. يمكن تخصيص هذه المرحلة بحوالي عشر دقائق.
- المرحلة الثالثة هي عندما يعيد الموظفون تجميع صفوفهم لمشاركة إجاباتهم والتعلم كمجموعة لمدة 15 دقيقة.
5. طريقة بانوراما
طريقة Jigsaw هي نهج تعليمي يتم فيه تعيين موضوع فرعي معين لكل فرد في المجموعة للتركيز عليه ويصبح متخصصًا فيه. تم تصميم هذه الطريقة في الأصل لمساعدة الطلاب على التغلب على فجوات التعلم ، وهي مفيدة جدًا في تعزيز التعاون وفكرة نجاح المجموعة بين الموظفين. [9]
بمجرد أن يصبح كل عضو في المجموعة خبيرًا في جزء معين من اللغز ويفهم كيف يتناسب مع بانوراما المجموعة ككل ، فإنهم يقومون بتدريب شركائهم على العملية. تعمل هذه المسؤولية المشتركة عن تعلم بعضنا البعض على تحسين مهارات الاتصال وحل المشكلات. كما أن التحول إلى خبراء يزيد من شعورهم بالكفاءة ويؤدي إلى زيادة الحافز.
إليك كيفية تنفيذ تقنية Jigsaw:
- شكل مجموعات من 6-8 موظفين وقسم الموضوع إلى العديد من الفئات الفرعية.
- اطلب من كل موظف أن يبحث في موضوعه ضمن إطار زمني معين. يمكن أن تكون هذه ساعة مجدولة أو حتى يوم كامل.
- اجعل المجموعة تجتمع مرة أخرى في وقت محدد حتى يتمكن كل موظف من مشاركة خبراتهم من خلال تعليم أعضاء آخرين.
6. مراجعات الأقران
مراجعات الأقران هي مستقبل تقييمات الأداء. [10] إنها تمكن التعلم ثنائي الاتجاه ، مما يسمح للموظفين بمشاهدة العمل والاستلهام من عمل بعضهم البعض. يتعلم الموظفون الكثير من خلال الحصول على تعليقات من أشخاص بخلاف مديريهم. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال تقديم الملاحظات ، يكون الموظفون قادرين على وضع أنفسهم في دور تدريبي ، مما يجبرهم على التفكير بشكل نقدي حول كيفية شرح العمل الذي يقومون به والتعامل معه.
يوجد أدناه مثال لمراجعة الأقران كجزء من 360 مراجعة تم إجراؤها في 360Learning.
يبدو التعرف على الأقران أمرًا طبيعيًا وطبيعيًا – وليس مثل مراجعة الأداء. ان حلقة ردود فعل فعالة يمكن أن يساعد في توسيع نطاق المديح العضوي لأنه شخصي وبناء. إنه يقدم وجهات نظر متنوعة ، ويغذي مناخًا يشعر فيه الموظفون بالراحة في تحمل المخاطر. [11] خذ المثال أدناه لكيفية تقديم “تقدير” في 360Learning. هذه أجزاء صغيرة ومخصصة من الثناء أو التعليقات التي يقدمها الزملاء علنًا ، والتي تتوافق مع قيم شركتنا (على اليسار):
إليك كيفية تنفيذ مراجعات الأقران:
- أنشئ حلقة ملاحظات فعالة من الأقران بجعلها جزءًا من سير العمل المنتظم بحيث تأخذ شكل تسجيل وصول منتظم.
- شجع الموظفين على الاعتراف والاحتفاء بقيم الأقران التي تتوافق مع قيم الشركة. يمكن أن تكون هذه قيمًا مثل الشجاعة أو الفضول أو النزاهة.
- يجب أن تكون التعليقات سهلة الفهم وبناءة ومركزة على الحلول بحيث تظهر للموظف طريقة للمضي قدمًا.
لحظات قليلة من التعاون تقطع شوطًا طويلاً
لا تحتاج إلى إجراء إصلاح شامل لبرنامجك التدريبي لجني فوائد التعلم التعاوني. ابدأ صغيرًا من خلال دمج بعض هذه النصائح في الفصل الدراسي أو البرنامج التدريبي الخاص بك لقياس كيفية استجابة المتعلمين.
عندما تكون جاهزًا لتوسيع نطاق جهود L & D التعاونية عبر المؤسسة ، فكر في نظام أساسي تعليمي شامل مثل هذا 360 التعلمالذي يمنحك الوصول إلى الميزات القوية لـ LMS و LXP والأكاديميات – كل ذلك في حل واحد.
مراجع:
[1] تحديات العمل عن بعد في 2020 [2] مجموعة أدوات التدريس عبر الإنترنت: تحقيق ذلك [3] 3 مزايا التعلم من نظير إلى نظير [4] اتصالات غريبة لبريان جرازر [5] يركز الموجهون الكبار على الشخص بأكمله ، وليس فقط على حياتهم المهنية [6] حالة العمل للفضول [7] امنح فريقك البعيد وقتًا غير منظم للتعاون [8] فوائد إستراتيجية فكر – ثنائي – شارك [9] استراتيجية التدريس بطريقة بانوراما [10] هل مراجعات الأقران هي مستقبل تقييمات الأداء؟ [11] القوة المدهشة لتدريب الأقران 
360 التعلم
360Learning هي منصة التعلم المدعومة بالتعلم التعاوني. يمكنك الارتقاء بالمهارات من الداخل لتسريع التنقل الداخلي وتقديم التدريب المناسب على نطاق واسع باستخدام أداة التأليف سهلة الاستخدام والحائزة على جوائز.
نُشرت في الأصل في 360learning.com.