4 مفاهيم سلبية لدى الموظفين حول التدريب عبر الإنترنت (ونصائح لإشراكهم بالكامل)

مفاهيم التدريب عبر الإنترنت التي تقلل المشاركة

قد تلاحظ أن موظفيك ينفصلون بهدوء عن برامج تدريب شركتك. يمكن أن يحدث هذا بسبب أي عدد من الأشياء. ربما يكون وقتًا مزدحمًا بشكل خاص في العمل أو في المنزل ، أو ذروة مبيعات نهاية الشهر ، أو موسم الامتحانات في مدرسة الأطفال. قد تكون المشكلة تكمن في الدورة التدريبية نفسها. ثم ، هناك حالات أخرى تكون فيها مجرد فكرة تدريب الشركات عائقًا. لدى الموظفين تصورات تدريبية سلبية حول كيفية سير التجربة أو أنها قد لا تستحق الجهد المبذول. كيف يمكنك تحديد المشاكل المحتملة وحلها؟ فيما يلي بعض الأمثلة لما قد يحدث خطأ حتى تتمكن من تحسين مشاركة الموظفين وإنشاء اتصال.

1. الحاسوب الأمي

قد يتصرف جيل الشباب اليوم وكأنهم ولدوا بأجهزة كمبيوتر في أيديهم. يأخذون الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية كأمر مسلم به. ولكن بالنسبة للتركيبة السكانية الأقل تعرضًا ، فإن الطرف الآخر هو الأكثر احتمالًا. قد يكونون أكبر سناً زمنياً أو ببساطة لم يكن لديهم نفس القدر من الوصول إلى الفضاء الرقمي. هذا يجعلهم يشكون في قدرتهم على النجاح في التدريب عبر الإنترنت. إنهم خائفون من أنهم لن يعرفوا ماذا يفعلون ، أو كيف يستخدمون مواد التدريب الخاصة بهم. هذا الخوف يعطلهم أحيانًا حتى من المحاولة. قم بإقرانهم بموجه أكثر خبرة في استخدام الكمبيوتر يمكنه توجيههم خلال العملية. يجب أن يكون المرشد في متناول اليد (أو بالأحرى على الهاتف أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المراسلة) للإجابة على الأسئلة. على الرغم من ذلك ، اختر مرشدي تدريب الموظفين بعناية. تريد منهم أن يكونوا مدرسين ودودين وغير قادرين على إصدار الأحكام وجيدون لأنهم قد يضطرون إلى تفكيك المفاهيم “الواضحة” التي تبدو غريبة بالنسبة لشخص لديه وصول رقمي منخفض.

2. سياق غير متصل

في بعض الأحيان ، يكون المحتوى مشكلة أكبر من القناة. في هذا السيناريو ، يمكن للمتدربين استهلاك وفهم محتوى التدريب الخاص بهم. إنهم فقط لا يرون كيف يؤثر ذلك عليهم. لقد علمتهم خبرات التدريب السابقة أن الأمر كله يتعلق بالنظرية بدلاً من التطبيق في العالم الحقيقي. بدت الموضوعات المختارة بعيدة وتجميلية ، على الأقل من منظور المتدرب. أولاً ، راجع موضوعك للتأكد من أنه مناسب فعلاً لموظفيك. بمجرد اقتناعك ، ساعد المتدربين في رؤية الملاءمة أيضًا ، من خلال تقديم معلومات أساسية. على سبيل المثال ، ربما توجد قاعدة أداء مهمة يبدو أنها تعقد الأمور بدلاً من زيادة الإنتاجية. إذا كنت لا تعرف بالفعل ، فاكتشف السبب وراء هذه القاعدة. ربما يفضل شخص ما في الإدارة هذا النهج. أو ربما كانت هناك مشكلة في الماضي أدت إلى تغيير في بروتوكولات الأداء. قم بتضمين تلك الحكايات في الدورة. قدم أيضًا أمثلة واقعية عن مكان وكيفية استخدام المهارات التي يتعلمونها ، أو تطبيق المعرفة التي يحفظونها.

3. تجارب الدراسة السلبية

في العديد من المناسبات ، يمتد تحفظ المتدربين إلى مرحلة الطفولة. ربما كان أداؤهم سيئًا في المدرسة ، أو تم طردهم من قبل المعلمين ، أو تم اختيارهم / تجاهلهم من قبل زملائهم في الفصل. أدى هذا إلى ترسيخ موقف سلبي تجاه أي شكل من أشكال التعليم. قد يكون تغييره أمرًا صعبًا ولكنه ليس مستحيلًا. تحدث إلى موظفيك واكتشف سبب رفضهم للتدريب.

احصل على الشخص المناسب لإجراء المقابلة. أنت لا تريد أن يشعر موظفوك بالخوف الشديد من الرد. والأسوأ من ذلك ، قد يكونون متحمسين جدًا لإرضائك حتى ينتهي بهم الأمر بقول ما تريد سماعه. لكن إذا لم يخبروك بالحقيقة ، فلن تتمكن من حل المشكلة. إذا كانت المشكلة هي وجهة نظرهم العامة حول الأوساط الأكاديمية ، فامنحهم هياكل تدريب بديلة “لا تشعر بأنها مدرسة”. بدلاً من النص الطويل ، دعهم يتعلمون من خلال مقاطع الفيديو والرسوم المتحركة والمحاكاة والألعاب الجادة.

4. مسارات تدريب غير واضحة

يعيش بعض الأشخاص في الوقت الحالي ، لكن يحتاج البعض الآخر إلى خريطة واضحة توضح المكان الذي أتوا منه وإلى أين يتجهون. لذلك حتى في سيناريو التدريب ، فإنهم يريدون معرفة كيفية ارتباط مسارهم الحالي بدورتهم السابقة. وهم فضوليون بشأن ما سيحدث بعد ذلك. هذه الأنواع من الناس لا تكتفي بالدراسة من أجلها. لن يقوموا بالتسجيل في دورة فقط لأنك أخبرتهم بذلك. إذا لم يكن الموضوع أو المحتوى منطقيًا بالنسبة لهم ، فسيتم تركهم. الجلوس بشكل دوري مع كل موظف ووضع خطة وظيفية. قد يكون هذا أثناء التقييم السنوي ، أو يمكنك جعله جزءًا من ثقافة الشركة وإجراء هذه الاجتماعات الشهرية. تعتبر تقييمات التدريب والإرشاد المعتمدة على الأقران طرقًا رائعة أخرى للتعامل مع المشكلة. راجع الدورات التي قاموا بها. نصحهم بشأن ما يجب تجربته بعد ذلك. قدم رحلات تدريبية متعددة ، وشرح الهدف من كل منها. على سبيل المثال ، يمكن لأي شخص يتطلع إلى العمل في الخارج دراسة اللغات والحسابات والثقافة ، ثم يتم ترقيته إلى إدارة الامتياز.

نصيحة لتعزيز مشاركة الموظفين

عندما يكون لديك دورات تدريبية عالية الجودة ، ولكن لا يبدو أن أحدًا منخرطًا ، قد يكون من الصعب استئصال السبب. إذن كيف تتحقق من أسباب عدم الاهتمام بهم وتحلها؟ إذا شعروا أن مهارتهم التقنية غير كافية ، فأنشئ برنامج صديق. عندما تشعر أن الدورة التدريبية لا مكان لها في عملهم اليومي ، اشرح بأمثلة ودراسات حالة. للمتدربين الذين عانوا في المدرسة ويكرهون كل شيء في التعليم ، قدم التدريب بطريقة أخف وزنا وأكثر مرحًا. وبالنسبة لنوع المتدرب الذي يحتاج إلى “سبب” قبل أن يبدأ ، قدم أهدافًا وغايات الدراسة العملية. قد تفكر في التقييمات المسبقة أو الاستطلاعات ليس فقط لقياس معرفتهم الموجودة مسبقًا ولكن لتشخيص نقاط الخلاف المحتملة. بهذه الطريقة ، يمكنك إنشاء دورات مستقبلية مع وضع هذه الأفكار المسبقة للتدريب عبر الإنترنت في الاعتبار لتحسين التحفيز ومشاركة الموظفين منذ البداية.

قد تكون تحديات الوصول والواجهة الأقل سهولة في الاستخدام عقبة أخرى يجب على موظفيك مواجهتها. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون أفضل تدريب للموظفين LMS استثمارًا حكيمًا.