يقول الرئيس التنفيذي إن تمبلر يخسر 30 مليون دولار كل عام

إذا تعلمنا أي شيء من استنساخ Twitter في العام الماضي ، ومعارك الرؤساء التنفيذيين ، وسياسات الاستحواذ على الأموال والسيئة والسيئة ، فهذا هو: جعل شركة وسائط اجتماعية مربحة أمر صعب!

بعد طرح بعض الميزات التي لا تحظى بشعبية ، يحاول Tumblr الآن “البناء على الملأ” وأن يكون أكثر شفافية بشأن الأعمال التجارية وراء النظام الأساسي الذي يعتمد على المعجبين. في سؤال وجواب تم بثه على الهواء مباشرة ، أرسل الرئيس التنفيذي Matt Mullenweg ومدير العمليات Zandy Ring أسئلة من مستخدمي Tumblr حول اتجاه الشركة. لم يتم تصفية المديرين التنفيذيين تمامًا (مات ، من فضلك ، أجب على سؤالي حول مقدار الأموال التي جلبتها الشيكات الزرقاء – أريد أن أعرف!) ، لكنهم قدموا بعض الأفكار المثيرة للاهتمام حول ما يشبه تشغيل Tumblr الآن.

وفقًا لـ Mullenweg ، تنفق Tumblr حوالي 30 مليون دولار أكثر مما تجنيه كل عام. هذا ليس مفاجئًا للغاية ، نظرًا لتاريخ Tumblr كشركة. تأسست في عام 2007 ، استحوذت شركة Yahoo (الشركة الأم لشركة TechCrunch) على موقع التدوين مقابل 1 مليار دولار في عام 2013. ولكن بحلول عام 2019 ، اشترت شركة Automattic الشركة الأم لـ WordPress Tumblr مقابل 3 ملايين دولار فقط. على الرغم من أن Tumblr لديها قاعدة مخلصة من مستخدمي الطاقة ، إلا أنها تمتلك أيضًا قاوم لتنمية مستخدميه النشطين يوميًا منذ حظره المشين للمواد الإباحية.

لدى المنصات الاجتماعية المتوسطة فرصة للنمو وسط “الهجرة الجماعية” من تويتر ، وتمبلر ليست استثناءً. عند تسجيل الدخول إلى حسابك في Tumblr ، سترى رابطًا نصه ، “هل أنت من Twitter؟ اشتراك.” ووسط رد الفعل العنيف على منتج التحقق المدفوع من Twitter ، زاد Tumblr عائدات iOS بنسبة 125٪ من خلال العرض اثنين شيكات زرقاء بقيمة 8 دولارات. هذه الشيكات الزرقاء لا تفعل أي شيء. إنها فقط مضحكة.

ومع ذلك ، يقول رينغ إن Tumblr لم يكن لديه هذا الارتفاع الدراماتيكي في أعداد المستخدمين.

وقالت: “لدى الناس هذا الانطباع بأن لدينا نموًا هائلاً في الوقت الحالي ، ونحن لا نفعل ذلك حقًا”. خلال هذه الأسئلة والأجوبة ، والتي تمت ترقيتها في الجزء العلوي من لوحات معلومات المستخدمين ، تم ضبط حوالي 300 شخص فقط في كل مرة.

في نوفمبر ، قال مولينويج المحيط الأطلسي أن تنزيلات iOS على Tumblr زادت بنسبة 62٪ في الأسبوع الذي أنهى فيه Elon Musk استحواذه على Twitter. وفقًا للبيانات التي شاهدتها TechCrunch من data.ai ، حصلت Tumblr على 880.000 عملية تثبيت جديدة عبر iOS و Android في نوفمبر ، ارتفاعًا من 450.000 و 500.000 في سبتمبر وأكتوبر على التوالي. ولكن في الأشهر التالية ، عادت أرقام التنزيل إلى المستويات القياسية (حوالي 400000 إلى 500000 عملية تنزيل شهريًا).

عقدت جلسة الأسئلة والأجوبة هذه بعد يوم من نشر Tumblr لهااستراتيجية المنتج الأساسيةفي مدونة فريق العمل الخاصة بها ، والتي فاجأت المستخدمين ، لأنها تبدو أشبه بملاحظات من مجموعة شرائح مستثمر أكثر من كونها مشاركة مدونة.

يقرأ المنشور: “المشكلة الأساسية هي أن Tumblr ليس سهل الاستخدام”. إنه يحدد التغييرات المختلفة ، مثل جعل الفرق بين عمليات إعادة النشر والردود أقل إرباكًا للمستخدمين الجدد ، أو طي سلاسل عمليات إعادة التدوين. في المنشور ، كتبت الشركة أنها ستعمل على تحسين “قدرات التصنيف الحسابية عبر جميع الخلاصات” ، والتي أساء بعض المستخدمين تفسيرها على أنها Tumblr قائلة إنها ستفرض خلاصة خوارزمية على مستخدميها ، مما يتسبب في ضجة عبر الموقع.

وأوضح مولينفيج أن “الخلاصة الزمنية ستكون دائمًا خيارًا”.

يتمثل التوتر الأساسي في Tumblr في أنه لا يحتوي على عدد كافٍ من المستخدمين ليكون مربحًا ، لكن المستخدمين الذين يمتلكونه يحمون بشدة ثقافة الموقع – ولا يتبعون أنماط سلوك المستهلك القياسية (سيدفعون مقابل ذلك) إرسال السرطانات لأصدقائهم ، لكنهم لن يدفعوا للاشتراك في المبدعين). لذا ، فإن تركيز Tumblr على تسهيل عمليات الاشتراك وتحسين الاكتشاف قد يبدو وكأنه نذير بتغيير غير مرحب به لمستخدمي الموقع الأكثر تفانيًا.

من خلال Q + A ، أكد Mullenweg و Ring أنهما لن يقوموا بأي تغييرات دائمة بدون ملاحظات المستخدم. ولكن بغض النظر ، فإن كسب 30 مليون دولار إضافي سنويًا يمثل تحديًا خطيرًا. ربما يتعين على Tumblr أن تفعل أكثر من مجرد بيع سلع رقمية عديمة الفائدة (لكنها مرحة) إذا أرادت أن تظل واقفة على قدميها.