من جديد.. فيسبوك في قفص الاتهام

يبدو أن ممارسة الاستماع إلى محادثات المستخدمين على التطبيقات و أجهزة المساعدات الشخصية تتوسع يوما بعد يوم، و تتكشف الكثير من التفاصيل و الكثير من المتدخلين، لكن الجديد إضافة إسم جديد للائجة شركات العالم الرقمي المتهمين بهذه الممارسة التي تخرق خصوصية المستخدمين.

فبعد جوجل و أمازون و آبل ثم مايكروسوفت إنضافت فيسبوك إلى القائمة، و كانت صحيفة الغارديان البريطانية كشفت فضيحة من العيار الثقيل حينما أشارت إلى أن شركة آبل تكلف متعاقدين بشريين بالاستماع إلى محادثات المستخدمين المسجلة على المساعد الشخصي سيري، و هو ما أثار الكثير من الاتهمامات و الانتقادت للشركة، فيما نقل موقع Vice نقلا عن مصادره أن متعاقدين من شركة مايكروسوفت يقومون بدورهم بالاستماع إلى بعض المحادثات الشخصية لمستخدمين على تطبيق سكايب.

و هكذا فقد تم الكشف على أن فيسبوك بدورها تقوم بنفس الممارسة، حيث كشف موقع بلومبرغ أن فيسبوك توظف بالفعل متعاقدين بشريين للاستماع إلى بعض من محادثات المستخدمين على تطبيقها للدردشة و التراسل الفوري فيسبوك مسنجر، و تهدف المهمة الرئيسية للمتعاقدين لدراسة كيفية استجابة الذكاء الاصطناعي الخاص بفيسبوك لتحليل رسائل المستخدمين، و أن المتعاقدين اطلعوا على رسائل ومحادثات خاصة و حميمية.

من جانبها أكدت فيسبوك هذا الأمر و أشارت أن المستخدمين الذين يتم تحليل محادثاتهم قد أعطوا موفقتهم المسبقة من أجل الولوح إليها، كما أن هوياتهم يتم حجبها عن المتعاقدين المكلفين بتحليلها.