ما يفكر فيه مطورو التطبيقات فعلاً في النقاش بين الاتحاد الأوروبي وأبل في متاجر التطبيقات التابعة لجهات خارجية
ما يفكر فيه مطورو التطبيقات فعلاً في النقاش بين الاتحاد الأوروبي وأبل في متاجر التطبيقات التابعة لجهات خارجية
بموجب قانون الأسواق الرقمية الجديد للاتحاد الأوروبي (DMA) ، والذي يهدف إلى زيادة المنافسة ، فإن المنصات الكبيرة على الإنترنت ، بما في ذلك Apple ، يجب أن يفتحوا أجهزتهم لمتاجر التطبيقات التابعة لجهات خارجية.
يتطلب DMA أيضًا من هذه الأنظمة الأساسية عبر الإنترنت السماح بالتحميل الجانبي ، أي السماح للمستخدمين بتثبيت البرامج التي يقومون بتنزيلها من الإنترنت. هذه المنصات لديها حتى عام 2024 للامتثال لـ DMA.
تم تمريره في عام 2022 ، والهدف هو منع هيمنة ما يسمى “حراس البوابة” داخل السوق وضمان تكافؤ الفرص لجميع شركات الاتحاد الأوروبي.
على وجه الخصوص ، كان المنظمون في الاتحاد الأوروبي قلقين بشأن الميزة التي تتمتع بها Apple حاليًا في السوق لأنها لا تسمح باستخدام متاجر تطبيقات تابعة لجهات خارجية على أجهزة iOS ، حيث تحدد Apple القواعد والأسعار لمطوري التطبيقات الذين يرغبون في الوصول . مستخدموها (لديهم حاليًا 34٪ من حصة السوق في أوروبا). في الماضي ، تم حظر المطورين الذين انتهكوا هذه القواعد من متجر التطبيقات.
في حين أن الإجماع هو أن هذا الحكم من القانون مفيد للمستخدمين وحتى لشركة Apple ، فمن غير الواضح كيف ستؤثر اللوائح على مطوري التطبيقات.
السؤال هو ما رأي مطوري التطبيقات في هذه اللوائح الجديدة؟ هل ستكون مفيدة حقًا للمطورين المقيمين في الاتحاد الأوروبي وماذا سيكون التأثير على المدى القصير والطويل على سوق التطبيقات في الاتحاد الأوروبي؟ تحدثنا مع القليل لمعرفة ذلك.
المزيد من الفرص للابتكار
قال ماركوس مولر سيمهوفر ، الرئيس التنفيذي لـ فكرةمنشئ MindNode ، تطبيق العصف الذهني البصري ورسم الخرائط الذهنية.
وقال: “لذا فإن المطورين يتوخون الحذر ويتجنبون تجاوز الخطوط التي تحددها قواعد متجر التطبيقات”. “[Consequently]لن يتم تطوير العديد من الميزات أو التطبيقات الجديدة المثيرة للاهتمام “.
ماكس سيليمان ، المؤسس المشارك والمدير التنفيذي في يوليسيس، وهو تطبيق للكتابة لأجهزة Mac و iPad و iPhone ، وافق على أن Apple تفرض الكثير من القواعد على المطورين – القواعد التي قد يغري المطورون بكسرها. ومع ذلك ، قد يؤدي القيام بذلك إلى طردهم من متجر التطبيقات.
على سبيل المثال ، في أغسطس 2020 ، أزالت Apple لعبة Fortnite الخاصة بشركة Epic Games من متجر التطبيقات الخاص بها لأن المطور حاول الالتفاف على دفع عمولة Apple بنسبة 30٪ على عمليات الشراء داخل التطبيق.
يمكن أن يكون للطريقة التي يقرر بها المنظمون و Apple معالجة الأمن تأثير كبير على تجربة المستخدم.
ومع ذلك ، مع متاجر الطرف الثالث ، سيكون لدى المطورين خطة بديلة إذا لم ينجح متجر تطبيقات Apple ، على حد قول مولر-سيمهوفر. “يضيف هذا شبكة أمان مطلوبة بشدة للمطورين الذين يحاولون السعي للحصول على المزيد من الميزات المبتكرة ،” قال. “في النهاية ، سيستفيد App Store أيضًا من هذا.”
لذلك ، يسمح DMA للمطورين بتجربة نماذج أعمال جديدة وطرق بيع / تسويق تطبيقاتهم دون التعرض لخطر فقدان مستخدمي Apple. قال Mykola Savin ، رئيس المنتج في Setapp ، وهو متجر تطبيقات تابع لجهة خارجية يوفر وصولاً قائمًا على الاشتراك إلى مجموعة منسقة من التطبيقات على نظامه الأساسي ، إن توفير DMA سيخلق العديد من الفرص للمطورين للابتكار.
قال سافين: “سيكون لديهم الحرية الإبداعية لتطوير المنتجات”. وهذا سيفتح نظامًا يوفر للمطورين المزيد من الفرص للتجربة ومعرفة ما يصلح لمستخدميهم.
على سبيل المثال ، وجد عدد من مطوري التطبيقات على Setapp (لنظام macOS) الذين يركزون على المحترفين المبدعين طرقًا جديدة لجذب المستخدمين عند تقديمها كجزء من مجموعة تطبيقات الإنتاجية ، بدلاً من كونها تطبيقًا مستقلًا. يمكن أن يتوسع هذا الوصول عندما تصبح المنصة متاحة على iOS.
قال Müller-Simhofer ، “ما يعجبني في Setapp هو أنه يقدم مجموعة منتقاة من التطبيقات عالية الجودة. عندما انضممنا لأول مرة [in 2018]، كانت أيضًا طريقة ممتازة بالنسبة لنا لتجربة نموذج اشتراك لتطبيقنا. ونتيجة لذلك ، قمنا بنقل إصدار App Store الخاص بنا إلى نموذج أعمال بالاشتراك “.
مخاوف تتعلق بالأمان والخصوصية
أضاف Müller-Simhofer أن لديه بعض المخاوف بشأن الأمان والخصوصية المتعلقة بهذا التغيير – وهي مشكلات أثارتها Apple أيضًا.
قال “أبل تفعل الكثير من الأشياء الجيدة في هذا المجال”. “إنهم لا يلتقطون كل عملية احتيال أو تطبيق ضار ، لكنهم على الأقل يحاولون الكشف عن معظمها وإزالتها بمجرد اكتشافها.”
فيليب يونغ ، مؤسس حصةتطبيق إنتاجي بأسلوب بومودورو يمنع عوامل التشتيت ويتتبع التقدم ، ويشارك هذه المخاوف المتعلقة بالأمان والخصوصية من حيث صلتها بمتاجر التطبيقات التابعة لجهات خارجية.
وقال: “على الرغم من أن App Store ليس مثاليًا ، إلا أنه يحمي المستخدمين النهائيين من التطبيقات منخفضة الجودة ، والتسعير الجائر من المطورين السيئين الذين يستهدفون التركيبة السكانية الضعيفة ، وتتبع المستخدم دون موافقة”.
كما ناقشنا سابقًا مع خبراء في الاتحاد الأوروبي وسياسة التكنولوجيا ، كيف يقرر المنظمون و Apple معالجة الأمن عند تنفيذ الأحكام يمكن أن يكون له تأثير كبير على قابلية الاستخدام وتجربة المستخدم.
استغرق الأمر أكثر من ستة أشهر وأكثر من 30 محاولة للتسجيل.
بشكل عام ، يرى يونغ أن فتح أجهزة Apple لمتاجر تطبيقات تابعة لجهات خارجية سيكون له تأثير كبير على سوق التطبيقات في الاتحاد الأوروبي. وقال إن المزيد من المطورين سيكونون على استعداد لإطلاق تطبيقاتهم في متاجر الطرف الثالث على أجهزة iOS حتى لا يضطروا للتعامل مع عملية المراجعة الشاقة لمتجر تطبيقات آبل.
القضية تتعلق بالمال وليس الأمن والخصوصية
عدم الاضطرار إلى الاعتماد على متجر تطبيقات Apple ، سيسمح أيضًا لمطوري التطبيقات بالتسوق في السوق لمتاجر التطبيقات التي ستوفر خدمة عملاء أفضل وخيارات تسعير أكثر فائدة. يمكن أن يساعد ذلك في دفع كل من متاجر Apple والمتاجر الأخرى لتحسين عروضها للمطورين.
قال: “يمكن إطلاق إصلاحات الأخطاء بشكل أسرع مقارنةً بوقت طرحها في متجر التطبيقات”. قال يونج: “إن الانتظار لمدة تصل إلى 20 يومًا لإصلاح الأخطاء أمر محبط ، خاصة عندما يكون ذلك خارج عن إرادتي ولا يمكنني الاتصال بشركة Apple بشأن ذلك”.
بالإضافة إلى ذلك ، لن يضطر المطورون إلى دفع ضريبة Apple التي تتراوح بين 15٪ و 30٪ بعد الآن.
قال يونج: “تخيل خسارة 30٪ من إجمالي إيراداتك ، ثم خسارة 10٪ -60٪ أخرى من صافي ربحك لدفع ضريبة الولاية أينما كنت”. “ينتهي بك الأمر بلا شيء تقريبًا.”
أشار Seelemann إلى أن العديد من المطورين مستاؤون أيضًا من رسوم المعاملات التي تفرضها Apple.
“[Money] هو جوهر المعركة. “يمكنني أن أتخيل أن شركة Apple قلقة من أنها ستخسر قدرًا كبيرًا من الإيرادات. يقولون إن الأمر يتعلق بالسلامة والأمان وتجربة المستخدم وما لديك. لكنني أقول إن هذه ليست سوى مخاوف ثانوية.
من غير المرجح أن تطيح بهيمنة متجر التطبيقات.
قال Seelemann أنه من المحتمل أن يضع Ulysses على جميع المنصات التي تناسب شركته.
وإذا كانت رسوم المعاملات منخفضة على منصات أخرى ، فقد نوجه المستخدمين الذين يأتون عبر قنواتنا إلى البديل [app stores] لأنهم أرخص بالنسبة لنا ، “قال سيليمان.
قال يونغ أيضًا إن بعض المطورين لديهم تجارب سيئة مع متجر التطبيقات وبالتالي تجنبوا البناء على النظام الأساسي.
قال “تجربتي السابقة جاءت من بناء تطبيقات الويب غير المرخصة”. “كانت مراجعة App Store تجربة مؤلمة بالنسبة لي.”
أوضح يونغ أن بناء الجلسة استغرق ثلاثة أشهر ، لكنه لم يستطع تحريرها لأنه لم يستطع التسجيل في برنامج Apple Developer Program.
“لم أستطع الاتصال [Apple] لأي سبب ، واستغرق الأمر أكثر من ستة أشهر وأكثر من 30 محاولة للتسجيل “. ثبت أن المكالمات المتعددة لشركة Apple Singapore غير مجدية. لم أتمكن من التسجيل إلا عندما أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا باستخدام بطاقتي الائتمانية ورقم CVV ، حتى يتمكنوا من إرسال فاتورتي مباشرة. أعلم أن هذا ليس آمنًا ، لكنه نجح ، والآن أنا مسجل “.
التأثير طويل المدى على سوق التطبيقات في الاتحاد الأوروبي
بينما بدت Apple في البداية مقاومة إلى حد ما لمتطلبات DMA ، يعتقد الخبراء أنه من غير المرجح أن تطيح بهيمنة App Store.
وقال Seelemann إنه ليس متأكدًا من أن هذا سيكون تغييرًا كبيرًا للمطورين – على الأقل على المدى القصير.
“ال [Apple] وقال إن متجر التطبيقات في الوقت الحالي مكان أساسي “. ولا أرى أن متاجر التطبيقات البديلة ستتجاوزها في وقت قصير. ربما في [a few years] أو حتى عقد من الزمان قد تتغير الأشياء ، ولكن حتى عند تثبيت متاجر تطبيقات بديلة ، سيظل الأشخاص يذهبون إلى متجر تطبيقات Apple أولاً للعثور على التطبيقات. لا أعتقد أنه عندما تفتح البوابات ، سيكون هناك فيضان قادم “.
يبقى أن نرى كيف سيكون التأثير الكامل لـ DMA على سوق التطبيقات في الاتحاد الأوروبي ولكن ما يمكننا قوله هو أن Apple لن تذهب إلى أي مكان. نظرًا لاستمرار تثبيت App Store مسبقًا على أجهزة Apple ، للوصول إلى هؤلاء المستخدمين ، سيظل مطورو التطبيقات بحاجة إلى التعامل مع قواعد الشركة. ومع ذلك ، قد تمنح المزيد من الخيارات مطوري التطبيقات الجدد مساحة أكبر للتجربة والابتكار وتنمية قاعدة مستخدميهم.