ما هي المبادئ الأساسية للتعلم في تدفق العمل؟

ماذا يعني التعلم في تدفق العمل؟

ليس هناك من ينكر أن تدريب الموظفين ضروري للشركات التي ترغب في الازدهار والنمو في عالم اليوم المتطور. ومع ذلك، فقد أصبح من الواضح بشكل متزايد أن إيجاد الوقت للتعلم هو أكثر صعوبة مما كان متوقعا. في الواقع، غالبًا ما يبدو الأمر كما لو أن الموظفين بحاجة إلى الاختيار بين العمل والتعلم. ومع ازدياد انشغال الجداول الزمنية، يمكننا جميعًا تخمين أين ستتجه الأمور. لهذا السبب، يجب عليك التعامل مع تدريب الموظفين بشكل مختلف والتأكد من أنه يساهم في الإنتاجية بدلاً من إعاقتها. ويكمن الحل في الاستفادة من استراتيجية التعلم والتطوير التي اكتسبت زخمًا في السنوات الأخيرة: التعلم في تدفق العمل، والمعروف أيضًا باسم التعلم في سير العمل. تتناول هذه المقالة 8 ركائز تجعل تعلم سير العمل ممكنًا في مكان العمل الحديث.

ما هو تعريف التعلم في تدفق العمل؟

في عام 2018، صاغ محلل الأبحاث جوش بيرسين مصطلح “التعلم في تدفق العمل” وتوقع أنها ستكون المرحلة الخامسة في تطور تدريب الموظفين. وكانت المراحل الأربع السابقة هي التعلم الإلكتروني والتعلم المدمج، وإدارة المواهب، والتعلم المستمر، والتعلم الرقمي. وتصف استراتيجية التعلم هذه مفهومًا حيث يمكن للموظفين الوصول إلى التدريب دون تعطيل عملهم. سير العمل. كانت الفكرة وراء ذلك هي أنه إذا تمكنا من السماح للعاملين بالتعلم دون سحبهم من مهامهم، فإن التعلم سيصبح أكثر إثارة للاهتمام وفعالية. ومن المؤكد أن استراتيجية التعلم الفعالة لسير العمل أثبتت أنها تزيد من مشاركة المتعلمين وتنتج النتائج والتي يمكن تنفيذها مباشرة في مواقف الحياة الحقيقية.

8 مبادئ أساسية لاستراتيجية التعلم الناجحة لسير العمل

نناقش أدناه 8 مبادئ تجعل التعلم في سير العمل ممكنًا مع زيادة فرص نجاحه.

1. الصلة بمسؤوليات الوظيفة ومتطلباتها

وكما هو موضح بوضوح في التعريف، فإن التعلم في سياق العمل يعني الاستفادة من فرص التعلم مع الحفاظ على مستويات عالية من الإنتاجية. ولكي يكون ذلك صحيحًا، يجب أن يرتبط سياق محتوى التعلم بشكل مباشر بالمهام التي يؤديها الموظف على أساس يومي. وهذا ليس هو الحال غالبًا مع التعلم التقليدي، لأنه يتطلب من المتعلمين مقاطعة ما يفعلونه. وبصرف النظر عن انخفاض المشاركة، يمكن أن يؤثر ذلك أيضًا على إمكانية تطبيق المعرفة المكتسبة حديثًا. من ناحية أخرى، يأخذ تعلم سير العمل الأهمية السياقية في الاعتبار، وبالتالي ضمان النقل المباشر للمعرفة.

2. التعلم المصغر

يعتمد التكامل السلس للتعلم في يوم العمل بشكل كبير على الوقت الذي يتطلبه، مما يجعل التعلم المصغر مناسبًا تمامًا لمكان العمل الحديث سريع الخطى. على وجه التحديد، عندما تكون وحدات التدريب طويلة وتستغرق وقتًا طويلاً، فمن غير المرجح أن يجد الموظفون الدافع حتى للبدء. إن فكرة إمكانية استخدام كل هذا الوقت لإنجاز المهام وتطوير المشاريع سوف تعيقهم دائمًا. ومع ذلك، إذا تم تقسيم المواد التدريبية إلى أجزاء صغيرة تستغرق بضع دقائق فقط لإكمالها، فسيجد الموظفون أنه من الأسهل بكثير ملاءمتها لجداولهم المزدحمة.

3. التخصيص

يجب تكييف استراتيجية تعلم سير العمل لتناسب كل موظف واحتياجاته المتنوعة ومهامه ومسؤولياته وتفضيلاته التعليمية. إن الفشل في إدراك ضرورة التخصيص سيؤدي إلى برنامج تعليمي غير مناسب يؤدي إلى نتائج مخيبة للآمال. لتجنب هذه المشكلة وزيادة فعالية استراتيجية التعلم والتطوير قدر الإمكان، يجب عليك تزويد الموظفين بمجموعة متنوعة من الخيارات فيما يتعلق ببرامج التعلم وأنواع التنسيقات ومستويات الصعوبة وما إلى ذلك. يمكن أن تصبح التكنولوجيا أداة قيمة لهذه المهمة، مما يوفر لك خوارزميات التعلم التكيفية وتوصيات المحتوى المخصصة التي تعمل على تعديل رحلة تعلم الموظف وفقًا لاختياراته.

4. الموارد في الوقت المناسب

يجب أن يكون محتوى التعلم متاحًا للموظفين في جميع الأوقات. عند العمل من المنزل، أو أثناء اجتماع مع عميل، أو أثناء التواصل مع المكتب، يتوقع الموظفون أن تكون موارد التدريب الخاصة بمؤسستهم متاحة بلمسة زر واحدة. علاوة على ذلك، فإن أساس التعلم في تدفق العمل هو القدرة على الاستفادة من المواد التعليمية لتحسين الأداء في أي وقت. إن إنشاء مكتبة من الموارد في الوقت المناسب هو بالضبط ما يحتاجه موظفوك لجعل التدريب جزءًا من روتينهم اليومي وزيادة قاعدة معارفهم دون أي جهد على ما يبدو. سيكون خيار عدم الاتصال بالإنترنت مفيدًا أيضًا في حالة عدم توفر اتصال بالإنترنت.

5. التعاون

لا يجب أن يكون التعلم – وبصراحة، لا ينبغي – أن يكون نشاطًا انفراديًا. في حياتنا العملية اليومية، غالبًا ما نجد أنفسنا نتعاون مع زملائنا. وبتطبيق نفس المنطق، يمكن أن يحدث التعلم في تدفق العمل من خلال التعلم التعاوني والاجتماعي. عندما يعمل الموظفون معًا، فإنهم يتبادلون الآراء والأفكار، ويتشاركون المعرفة، ويدفعون بعضهم البعض لرؤية الأشياء من منظور مختلف. بهذه الطريقة، لا يمكنك تحقيق تعلم أكثر فعالية فحسب، بل يمكنك أيضًا تشجيع العمل الجماعي وتعزيز الشعور بالمجتمع الذي يعزز الابتكار والنمو والتطوير على المستوى الفردي والجماعي.

6. تبادل ردود الفعل

تُعد التعليقات أمرًا ضروريًا عند العمل على التطوير المهني لفريقك، كما أنها لا تقل أهمية عند تنفيذ التعلم في تدفق العمل. يجب أن يكون الموظفون قادرين على تلقي تعليقات منتظمة حول التقدم المحرز في رحلة التعلم الخاصة بهم وأدائهم العام. وفي الوقت نفسه، من المهم أن يشعروا بالارتياح عند مشاركة أفكارهم وأهدافهم واهتماماتهم مع مشرفهم. بهذه الطريقة، يمكنك التأكد من إجراء التعديلات المناسبة لتحقيق أقصى قدر من النتائج. عندما يتم تبادل ردود الفعل بشكل فعال، يشعر الموظفون بأنهم يشاركون بنشاط في تطويرهم، ويتم تقديرهم، وتحفيزهم للتعلم وتحسين أدائهم قدر الإمكان.

7. التكامل مع التكنولوجيا

تلعب التكنولوجيا دورًا مهمًا للموظفين على أساس يومي، سواء كان ذلك لإنجاز المهام، أو التعاون مع زملائهم في العمل، أو الاستفادة من التحليلات لاتخاذ قرارات مهمة. وبالمثل، يمكن أن تكون ذات قيمة متساوية للتعلم الناجح في تدفق استراتيجية العمل. على سبيل المثال لا الحصر، يمكنك استخدام أنظمة إدارة التعلم لتنظيم المواد التدريبية وتعزيز سهولة الوصول إليها، والذكاء الاصطناعي لتوصيات المحتوى المخصصة، وتحليلات البيانات لتحسين عملية التعلم. يمكن لهذه الأدوات وغيرها الكثير، مثل البرامج المتخصصة، دمج سير عمل التعلم بسلاسة في مكان العمل ومساعدتك على تحقيق أفضل نتائج تعليمية ممكنة.

8. ثقافة التعلم المستمر

وأخيرًا، لا توجد طريقة لتعلم سير العمل إذا لم تقم شركتك بتعزيز ثقافة التعلم المستمر. إن البحث عن معرفة جديدة وطرق لتحسين مهاراتك يجب أن يكون مبادرة يتخذها الموظفون بأنفسهم. إذا اضطررت إلى إجبارهم على القيام بذلك، فمن المحتمل أن تأثيرات التدريب لن تدوم طويلاً. يمكن تحقيق تعزيز مجتمع التعلم بعدة طرق، بعضها يكافئ المشاركة، ويحدث فرص التعلم بشكل متكرر، ومواءمة التعلم مع الأهداف الشخصية والتنظيمية. بهذه الطريقة، سيكون التعلم في سير العمل أمرًا طبيعيًا لموظفيك وليس التزامًا.

خاتمة

يشمل التعلم في تدفق العمل حاجة الشركات الحديثة لتعزيز تطوير الموظفين مع الحفاظ على سير العمل بسلاسة. على الرغم من أنها ليست فكرة رائدة، إلا أن استراتيجية التعلم والتطوير هذه تتناسب تمامًا مع عالم الأعمال الحديث، حيث يُطلب من الموظفين باستمرار توسيع معارفهم ومهاراتهم. ومع ذلك، للتعلم في تدفق العمل لتحقيق النتائج المرجوة، يجب تلبية بعض المتطلبات. من خلال تبني المبادئ الأساسية الموضحة في هذه المقالة، ستلاحظ تعزيز المهارات التنظيمية والإنتاجية.