لماذا تعد متاجر التطبيقات التابعة لجهات خارجية مفيدة لمستخدمي Apple – وللشركة

مع مرور قانون الأسواق الرقمية للاتحاد الأوروبي (DMA) في عام 2022 ، المنصات عبر الإنترنت ، بما في ذلك Apple ، التي تبلغ إيرادات الاتحاد الأوروبي 75 مليار يورو أو أكثر ، ويجب على 45 مليون مستخدم نهائي نشط شهريًا على الأقل فتح أجهزتهم لمتاجر تطبيقات الطرف الثالث.

يهدف DMA إلى إنهاء الممارسات غير العادلة من خلال المنصات الكبيرة على الإنترنت التي تتمتع بدرجة عالية من القوة السوقية وتعمل بما يسمى “حراس البوابة الرقمية” ، مما يوفر بوابات رئيسية بين المستهلكين ومستخدمي الأعمال. الهدف من DMA هو تسهيل دخول شركات التكنولوجيا الصغيرة والمتوسطة الحجم إلى الأسواق التي يهيمن عليها حاليًا عمالقة التكنولوجيا الكبار.

بموجب أحد أحكام القانون ، يجب على Apple السماح لمتاجر التطبيقات التابعة لجهات خارجية ، مثل setappخدمة قائمة على الاشتراك من MacPaw لتطبيقات iOS و MacOS ، بخارمنصة توزيع شهيرة لألعاب الفيديو من Valve و AltStore، مثبت تطبيقات تابع لجهة خارجية ، على نظامه الأساسي. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تسمح Apple أيضًا بالتحميل الجانبي ، أي السماح للمستخدمين بتثبيت البرامج التي يقومون بتنزيلها من الإنترنت.

وجد عدد من تطبيقات الألعاب الشهيرة أنفسهم معزولين عن النظام الأساسي.

على الرغم من أن شركة Apple قد أثارت مخاوف تتعلق بالخصوصية والأمان بشأن السماح بمتاجر التطبيقات البديلة والتحميل الجانبي على نظامها الأساسي ولم تذكر رسميًا أنها ستلتزم بالقانون ، إلا أن الشركة تعمل على تطوير برنامج للامتثال لمتطلبات الاتحاد الأوروبي المقرر أن تدخل حيز التنفيذ في عام 2024 و بحسب بلومبرج.

قال ماسيج ماريك ، أحد كبار المنتسبين في دينتونقسم المنافسة ومكافحة الاحتكار. “هناك تصور بأن الشركات الرقمية العملاقة قد نمت بشكل كبير للغاية ولا توجد منافسة كافية في هذا المجال.”

يعد DMA أكبر جهد تشريعي للاتحاد الأوروبي حتى الآن للقضاء على احتكار الصناعة من قبل عمالقة التكنولوجيا في وادي السيليكون. في حين أن الاتحاد الأوروبي عادة ما يتعامل مع كل قضية تتعلق بمكافحة الاحتكار على حدة ، فإن التحليل الميكانيكي الديناميكي (DMA) يقدم إصلاحات شاملة تهدف إلى معالجة القضايا الواسعة الانتشار في القطاع بأكمله. لكن السؤال الرئيسي هو ، كيف ستؤثر هذه اللوائح الجديدة حقًا على شركة Apple ومستخدميها وسوق التطبيقات في الاتحاد الأوروبي في المضي قدمًا؟

الفوائد التي تعود على Apple والمستخدمين والمطورين

يأتي متجر تطبيقات Apple مثبتًا مسبقًا على جميع أجهزة iOS ، ولأنه كان متجر التطبيقات الوحيد المتاح على أجهزة iPhone و iPad ، فقد تمكن عملاق التكنولوجيا من وضع القواعد لتوزيع التطبيقات على مستخدمي أجهزته. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق Apple ربحًا ضخمًا من متجر التطبيقات الخاص بها ، حيث تحصل على عمولة تصل إلى 30٪ (15٪ لمن لديهم أقل من 1 مليون دولار في صافي المبيعات السنوية) على جميع معاملات App Store والاشتراكات العادية (تنخفض رسوم الاشتراك إلى 15٪ بعد العام الأول).

على الرغم من أن شركة Apple قد تكون مقاومة إلى حد ما لمتطلبات DMA Mykola Savin ، رئيس منتج Setapp ، يعتقد أن هذا قد يفيد الشركة بالفعل من خلال تمكينها من تقديم المزيد من الخيارات لعملائها ، والابتكارات الجديدة ، وتجربة أفضل بشكل عام. وقال: “لقد رأينا حالات مثل هذه من قبل ، على سبيل المثال ، مع اللوائح الجديدة في الخدمات المصرفية التي جاءت مع توجيه خدمات الدفع 2”.

توجيه خدمات الدفع 2 (PSD2) ، الذي دخل حيز التنفيذ الكامل في 14 سبتمبر 2019 ، أجبر البنوك على الإفراج عن بياناتها في شكل آمن وموحد لمشاركتها بسهولة أكبر مع مزودي الطرف الثالث (بما في ذلك شركات التكنولوجيا المالية التي تقدم خدمات مالية جديدة) . في البداية ، عارضت البنوك هذه الفكرة بسبب مشكلات أمنية ، لكنها اكتشفت لاحقًا أن الخدمات المصرفية المفتوحة تمكنها من تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها وتسهل الشراكات مع الشركات الناشئة التي تقدم حلولًا جديدة.

“لقد كانوا يتعاملون مع الكثير من البيانات الحساسة فيما يتعلق بالحسابات والمعاملات المصرفية ، ولكن عندما تم تنظيمها وفتحها بشكل صحيح ، نرى الآن الكثير من المنتجات المفيدة حقًا لوضع الميزانية وإدارة الأصول والمدفوعات من نظير إلى نظير. لذا فهي صناعة جديدة بالكامل ، ومرة ​​أخرى ، هذا يترجم إلى تجربة أفضل ، “أوضح سافين.

وبالمثل أشار سافين إلى أن المنافسة يمكن أن تساعد في كثير من الأحيان في دفع الأعمال نحو الابتكار. واستشهد بقضية مكافحة الاحتكار الأمريكية الشهيرة ضد Microsoft في التسعينيات والتي أجبرت الشركة على السماح لمتصفحات أخرى على Windows ، بدلاً من مجرد Internet Explorer الخاص بها.

“عندما تم إجراؤه بشكل صحيح ، وبفضل Microsoft قاموا به بشكل صحيح ، كان اختيارًا واضحًا للمستخدمين أي المتصفحات لاستخدامها كإعداد افتراضي. لقد ساعد هذا حقًا Chrome والمتصفحات الأخرى على الصعود مرة أخرى لأنه لم يكن يتعلق بالمنتج ، بل كان يتعلق بالسماح للمستخدمين باختيار أفضل خدمة. الآن تحولت Microsoft إلى Edge وتقوم بدمج OpenAI لأنهم أجبروا على المنافسة وأجبروا على الابتكار “، قال Savin.

يجب أن يكون الأمر متروكًا للمستخدم من أين يحصل على تطبيقاته.

يوانيس كوكوريس ، مدير مركز دراسات القانون التجاري في جامعة كوين ماري بلندن ، إلى فائدة أخرى لشركة Apple.

وقال: “هناك فائدة من امتلاك Apple لأكثر من متجر تطبيقات واحد على نظامها الأساسي”. “ربما هناك تطبيقات معينة غير متوفرة في متجر تطبيقات Apple لأن المطورين صنعوها فقط لمتجر Google Play. من خلال وضع متجر Play على منصته ، العملاء الذين كانوا سيشترون [Android] ستزداد احتمالية شراء الهواتف الآن لأجهزة iPhone لأنها تستطيع الوصول إلى تلك التطبيقات الأخرى “.

على سبيل المثال ، وجد عدد من التطبيقات الشائعة ، خاصة في قطاع الألعاب المربح ، أنفسهم معزولين عن النظام الأساسي بسبب قواعد متجر التطبيقات الصارمة من Apple. تم حظر Fortnite ، وهي واحدة من أكثر الألعاب شيوعًا ، من متجر تطبيقات Apple في عام 2020 لأن شركتها الأم Epic Games حاولت توجيه المستخدمين إلى شراء عملة افتراضية على موقع الويب الخاص بها ، منتهكة بذلك شروط وأحكام Apple.

ومن المثير للاهتمام أن الإحصائيات تُظهر أنه بينما ينقسم مستخدمو iOS مقابل Android بنسبة 50/50 تقريبًا في الولايات المتحدة ، في الاتحاد الأوروبي يمثل مستخدمو iOS حاليًا 34٪ فقط من إجمالي حصة السوق مقابل 64٪ من مستخدمي أندرويد.

بالإضافة إلى ذلك ، سيخلق التحليل الميكانيكي الديناميكي (DMA) الكثير من الفرص للمطورين المستقلين الأصغر للتجربة ومعرفة ما يصلح للمستخدمين ، مما يمكنهم من إنشاء منتجات أفضل وتجربة نماذج أعمال وقنوات توزيع جديدة ، كما قال سافين. على سبيل المثال ، يعمل Setapp على أساس الاشتراك مما يعني أن مطوري التطبيقات قد يكونون قادرين على جذب جمهور قد لا يبحث عن تطبيقهم مباشرة ولكنهم قد يفكرون في استخدامه كجزء من مجموعة إنتاجية.

إن السماح بمزيد من المنافسة في السوق يفيد المستخدمين لأن لديهم المزيد من الخيارات لمتجر التطبيقات الذي يريدون استخدامه ، وفقًا لـ Kokkoris. وقال: “والمزيد من الخيارات دائمًا أفضل للمستهلكين لأنه سيكون هناك انخفاض الأسعار والمزيد من الابتكار والجودة الأعلى لأن لديك المزيد من المنافسة”.

مخاوف الأمان والخصوصية مشروعة

أقر ماريك بأن مشكلات Apple المتعلقة بالأمان وخصوصية المستخدم مشروعة ، مضيفًا أن DMA يدرك أيضًا هذه المخاوف.

قال ماريك: “ينص DMA بوضوح على أن حارس البوابة يمكنه اتخاذ إجراءات ضرورية ومتناسبة لضمان عدم تعرض متاجر التطبيقات ذات التحميل الجانبي والتطبيقات التابعة لجهات خارجية للخطر على سلامتها وأمنها”. لكن ، بالطبع ، السؤال هو كيف تعالج هذه المخاوف بالضبط عند تنفيذ المتطلبات [of the DMA]. “

الاختبار ضروري قبل تنفيذ أي حل أمني فعلي.

قال كوكوريس إنه على الرغم من أن DMA لا يتضمن أي معايير لتحديد ما إذا كانت متاجر التطبيقات التابعة لجهات خارجية آمنة ، فإن المفوضية الأوروبية ستقرر المعايير بناءً على آراء Apple وكذلك بناءً على توصيات الخبراء الفنيين.

قال “أبل تعرف كيفية معالجة هذه القضايا الأمنية”. وأعتقد أن Apple يمكن أن تقدم بعض القواعد والإرشادات المناسبة لمتاجر الطرف الثالث لاتباعها. كما يجب أن يكون هناك وعي عام للمستخدم بالأمان “.

وافق Savin على أنه من المهم للمستخدمين أن يكونوا على دراية بالمخاطر الأمنية حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التطبيقات التي يمكنهم الوثوق بها.

دعنا نترك الخيار للمستخدم. نحن بالغون ، نتخذ قراراتنا بأنفسنا كل يوم. على الويب ، نختار البنك الذي نثق به ، ومكان شراء البقالة ، وأعتقد أن هذا يجب أن يكون صحيحًا أيضًا بالنسبة لبياناتنا والمكان الذي نقرر فيه الحصول على تطبيقاتنا “.

وأضاف ماريك أنه يتعين على المفوضية الأوروبية ضمان سلامة وسلامة النظام البيئي لشركة Apple أو من المحتمل أن يفقد المستخدمون الثقة به ، “وسيكون الجميع أسوأ حالًا. ليس فقط شركة آبل ولكن أيضًا المطورين والمستخدمين. “يجب أن يكونوا حذرين للغاية عند تنفيذ الحكم لأنه سيكون هناك بعض الحوار التنظيمي بين المفوضية وأبل حول كيفية تفسير هذا البند بالضبط وما يجب عليهم فعله بالضبط لتنفيذه وما هي الضمانات التي يجب عليهم تنفيذها.”

وبالتالي ، فإن الاختبار ضروري قبل تنفيذ أي حل أمني فعلي – الاختبار على جانب التطبيق ، كما قال ماريك. وأضاف أنه بعد التنفيذ ، ربما يتعين على اللجنة إعادة تقييم الحل لضمان سلامة ونزاهة متاجر تطبيقات الطرف الثالث.

وأعتقد أن الهيئة يجب أن تكون حذرة بمعنى أنها يجب أن تتخذها خطوة واحدة في كل مرة عند تنفيذ الحل. يجب أن يخطئوا في جانب السلامة ثم يعيدوا التقييم [the solution] دوريا. أعتقد أنه سيكون من العار حقًا أن يؤدي ذلك إلى تقليل الجودة للمستخدم “.

يتمتع DMA بإمكانية تقليل هيمنة التكنولوجيا الكبيرة داخل الاتحاد الأوروبي وزيادة المنافسة. ولكن ، كما ذكرنا ، قد لا يكون هذا أمرًا سيئًا لجميع الأطراف المعنية. في حين أن التأثير المباشر للتحليل الميكانيكي الديناميكي (DMA) على نماذج الأعمال لهذه المنصات الكبيرة لا يزال غير واضح ، فقد يتسبب في تبني الآخرين لتشريعات مماثلة. في الواقع ، هناك بالفعل أمثلة على القوانين التي تهدف إلى الحد من الممارسات المناهضة للمنافسة في ألمانيا و كوريا الجنوبية. مهما حدث ، فمن المؤكد أن DMA سيجعل سوق التطبيقات في الاتحاد الأوروبي سوقًا مثيرًا للاهتمام يجب مراقبته للمطورين والمستخدمين وكبار التكنولوجيا على حد سواء.