لا يزال اكتشاف الأعطال على iPhone يطلق مكالمات كاذبة

تستمر ميزة اكتشاف الأعطال على iPhone 14 وساعات Apple الأحدث في إحداث مشكلات لأول المستجيبين المقيمين في منتجعات التزلج وأماكن أخرى.

يتم تنشيط اكتشاف الأعطال عندما يكتشف iPhone 14 أو Apple Watch هزة مفاجئة في الحركة تشير إلى وقوع نوع من الحوادث. أمام المالك 10 ثوانٍ لإلغاء التنبيه إذا تم تنشيط الميزة عن طريق الخطأ أو إذا لم يكن الحادث خطيرًا ، وبالتالي منع إجراء مكالمة. تكمن المشكلة في أنه إذا كان الهاتف في الجيب أو الحقيبة ، فمن غير المرجح أن يتم ملاحظة عمليات التنشيط الخاطئة ، مما يدفع خدمات الطوارئ إلى الاستجابة لعدم وقوع حوادث. مثل هذه الإجراءات هي مضيعة كبيرة للوقت والموارد ، ويمكن للعمال أن يتحولوا عن الحوادث الحقيقية التي تتطلب استجابة سريعة.

تم تصميم هذه الميزة بالفعل لتصادم المركبات ، لكن التكنولوجيا التي تكمن وراءها تسببت في العديد من الإنذارات الكاذبة في سيناريوهات أخرى منذ طرحها في الخريف الماضي.

في الآونة الأخيرة ، خدمات الطوارئ المحلية في منطقة منتجع في ناغانو ، اليابان ، قالت إنها تلقت 134 مكالمة كاذبة بين 16 كانون الأول (ديسمبر) و 23 كانون الثاني (يناير) ، والتي تم تشغيلها “بشكل أساسي” بواسطة نظام اكتشاف الأعطال الخاص بـ iPhone 14 حيث عانى أصحابها من الخدوش والصدمات المعتادة على منحدرات التزلج.

أبلغت منطقة تزلج أخرى في جيفو القريبة عن 135 إنذارًا كاذبًا من أجهزة iPhone بين 1 يناير و 23 يناير.

تم الإبلاغ عن حوادث مماثلة في الولايات المتحدة في غضون عطلة نهاية أسبوع واحدة ، على سبيل المثال ، المرسلون في مركز كولورادو 911 أرسل 71 إشعارًا آليًا من أجهزة iPhone وساعات Apple الخاصة بالمتزلجين ، ولم يتضمن أي منها حالة طوارئ. تقارير مماثلة خرجت من ولاية مينيسوتا في وقت سابق من هذا الشهر ، مع بعض الحوادث التي تنطوي على عربات الثلوج.

في العام الماضي ، بعد وقت قصير من طرح iPhone 14 للبيع ، ظهرت تقارير عن مكالمات كاذبة للكشف عن الأعطال تحدث أيضًا في رحلات ركوب الأفعوانية التي تضمنت توقفًا مفاجئًا.

وقالت شركة آبل العام الماضي إن ميزة اكتشاف الأعطال “دقيقة للغاية في اكتشاف الحوادث الخطيرة” وستعمل على تحسين أدائها بمرور الوقت. بالطبع ، عندما يعمل كما ينبغي ، يمكن أن ينقذ الأرواح.

إذا كنت في موقف لا تريد فيه المخاطرة بإطلاق iPhone 14 مكالمة طوارئ غير ضرورية ، فيمكنك إلغاء تنشيط الميزة مؤقتًا عن طريق تشغيل وضع الطائرة عبر الإعدادات.

يمكن أيضًا إيقاف تشغيل ميزة اكتشاف الأعطال تمامًا عن طريق تحديد الإعدادات> طوارئ SOS> إيقاف تشغيل المكالمة بعد وقوع حادث خطير. على Apple Watch ، اتبع نفس الخطوات بالبدء في علامة التبويب My Watch.

توصيات المحررين