لا تزال SaaS مفتوحة للعمل ، ولكن الشراء والبيع سيستغرق وقتًا أطول

“إعادة الهيكلة الكبرى” تواصل و تسريح العمال. لعِلمِكَ تعقب 80 ألف وظيفة مفقودة في مجال التكنولوجيا في يناير 2023. وبذلك يصل المجموع إلى أكثر من 230 ألف وظيفة من أكثر من 1000 شركة منذ عام 2022. ومع ذلك ، على الرغم من كل العناوين السلبية ، لا يزال سوق SaaS يشهد نموًا مطردًا. يتوقع جارتنر إرادة الإنفاق على البرامج بنسبة 11.3٪ هذا العام ، لكن البيانات الداخلية لشركتي تقودني إلى أن أكون أكثر تفاؤلاً قليلاً.

يُظهر الربع الرابع من عام 2022 والربع الأول من عام 2023 زيادات مطردة في كل من الإنفاق وطلبات الشراء الجديدة. قمنا بتحليل أكثر من 2.5 مليار دولار في إنفاق SaaS من 18000 صفقة عبر 2500 مورد ونتوقع أن يزيد إنفاق SaaS بنسبة 18 ٪ هذا العام.

ومع ذلك ، بينما يستمر الإنفاق على البرامج في النمو ، يواجه المشترون والبائعون تحديات هائلة في التعامل مع التأثير الذي ستحدثه عمليات التسريح وعدم اليقين الاقتصادي الأساسي على سوق البرمجيات.

الخط السفلي؟ في عام 2023 ، لا تزال SaaS مفتوحة للعمل ، وسوف يستغرق الأمر وقتًا أطول للشراء والبيع.

التجديد المقطوع هو “البيع” الجديد

من أكثر التأثيرات المباشرة والفورية لتسريح العمال في مجال التكنولوجيا مؤخرًا على قطاع SaaS هو انخفاض ترخيص المقاعد. ربع مليون عملية تسريح للعمال تعادل عشرات الملايين من تراخيص المقاعد الفردية المفقودة لموردي SaaS.

لقد شهدنا ارتفاع متوسط ​​قيمة العقد (ACV) في بعض فئات البرامج الأكثر شيوعًا. يتضمن ذلك تكامل البيانات السحابية (الذي يتضمن منتجات مثل Fivetran و Celigo) بنسبة 82٪ كفئة ، وإدارة الأجهزة المحمولة (التي تشمل منتجات مثل Jamf و Kandji) بنسبة 84٪ كفئة ، وأدوات إدارة المشاريع (التي تشمل منتجات مثل Asana and Monday.com) بنسبة 78 ٪ كفئة. ومع ذلك ، فإننا نتوقع أن بائعي SaaS في جميع المجالات سيشهدون انكماشًا عند التجديد ، وليس التوسع.

يمكن للموردين توقع تراجع واضح في كل من معدل النمو وحصة المحفظة (المبلغ الذي ينفقه العميل بانتظام على برنامج معين مقابل الشراء من أحد المنافسين). لقد رأينا الموردين يحاولون تعويض الإيرادات المفقودة من خلال زيادة التجديد بنسبة تصل إلى 20٪ (مقارنة بنسبة 3-5٪ النموذجية) لسوء الحظ ، فإن العديد من العملاء ليسوا في وضع يسمح لهم بالموافقة على هذه الزيادة الكبيرة. كلما أسرع بائعي SaaS في تطبيع فكرة أنه حتى التجديد الثابت هو فوز هائل في هذا الاقتصاد ، كان ذلك أفضل حالًا.

التخفيف من تأثير التسريح على دورات الشراء والتجديد

على مدار الأرباع الستة الماضية ، ظلت دورات التجديد أعلى من 60 يومًا في المتوسط. يمثل الربع الرابع من عام 2022 طفرة ، حيث انخفض وقت دورة التجديد بنسبة 11٪ – من 63 يومًا في الربع الثالث إلى 56 يومًا في الربع الرابع.

لسوء الحظ ، نتوقع أن عمليات التسريح وإعادة الهيكلة المستمرة ستدفع هذا الرقم مرة أخرى في عام 2023. تؤكد بيانات الربع الأول المبكرة صحة هذه الفرضية ، مع زيادة التجديدات بنسبة 2٪ إلى 57 يومًا وزيادة صافي دورات المبيعات الجديدة بنسبة 10٪ إلى 46 يومًا.

أظهرت دراسة أجرتها SAP أن 55٪ من الشركات التي يعمل بها أكثر من 50000 موظف ادعت أن نقص الموظفين أدى إلى تباطؤ كبير في عمليات الشراء. ثلثا هذه الشركات نفسها تلقي باللوم على الفرق الموزعة بشكل متزايد في تأخير قرارات الشراء.