كيفية تحفيز القوى العاملة لديك للاستفادة من المحتوى التعليمي لسير العمل

دليل بسيط لتحفيز تعلم سير العمل في مؤسستك

لسنوات عديدة، كان ينظر إلى التدريب في الشركات بشكل أقل إيجابية من قبل الموظفين. ويمكن أن يعزى ذلك إلى عدة عوامل، أحدها هو طبيعته الإلزامية التي لم تأخذ في الاعتبار احتياجات التعلم وتفضيلات الموظفين في وقت معين. وكان السبب الآخر هو التصميم الباهت للمحتوى، والذي لم يثير اهتمام المتعلم. لقد تغير الزمن حيث تم استبدال برامج التدريب التقليدية للشركات بالتعلم في تدفق العمل، وهي استراتيجية تعلم ديناميكية تعتمد على فكرة أن التعلم هو عملية مستمرة بدلاً من أن يكون حدثًا لمرة واحدة. في هذه المقالة، سوف نستكشف 7 طرق لتحفيز تعلم سير العمل، بالإضافة إلى بعض الأشكال التي يمكن أن تتخذها طريقة التدريب المبتكرة هذه.

ما هي بعض الأمثلة العملية لتعلم سير العمل؟

التعلم في تدفق العمل يمكن أن يتخذ أشكالا عديدة اعتمادا على احتياجات القوى العاملة لديك. سنذكر هنا فقط بعض الأمثلة على الطرق التي يمكنك من خلالها دعم موظفيك بالتعلم في تدفق محتوى وأدوات العمل.

• وحدات التعلم المصغر: قم بتوفير مقتطفات تعليمية قصيرة ومركزة تتناول مشكلات محددة، مثل النصائح داخل التطبيق لاستخدام البرامج الجديدة.
• موارد جيت: قم بإنشاء قاعدة معرفية يسهل الوصول إليها والتنقل فيها، حيث يتم تخزين جميع المواد التدريبية وتنظيمها حتى يتمكن الموظفون من حل المشكلات على الفور، على سبيل المثال، الإجابة على أسئلة العملاء على الفور.
• أدوات دعم الأداء: تضمين هذه الأدوات ضمن البرامج والتطبيقات لتقديم المساعدة الفورية. على سبيل المثال، بدلاً من الحاجة إلى الخروج من التطبيق والبحث عن التعليمات، يمكن للموظفين العثور على نصائح وأدلة متكاملة.
• منصات تبادل المعرفة: تشجيع تبادل المعرفة والرؤى والخبرات بين الموظفين لتعزيز التعاون وتحسين الإنتاجية. يمكن أن تكون هذه المنصات أي شيء بدءًا من المنتديات وحتى مجموعات الوسائط الاجتماعية.
• التوجيه: كما هو الحال مع منصات تبادل المعرفة، يعمل التوجيه على تعزيز خبرة ومعرفة أحد الموظفين لتطوير موظف آخر. قم بتعيين أزواج من الزملاء لتقديم الدعم للمتدربين الأقل خبرة مع توفير منظور جديد للموجهين.
• مكتبات المحتوى الرقمي: يمكن لمثل هذه المنصات تخزين محتوى التدريب القصير والطويل. يمكن أن تكون هذه المكتبات مفيدة للموظفين الذين يرغبون في التعمق في موضوع معين من خلال الدراسة الذاتية والبحث.
• التعلم الشخصي القائم على الذكاء الاصطناعي: استفد من قوة الذكاء الاصطناعي واسمح له بتقديم توصيات تعليمية مخصصة لموظفيك بناءً على أدوارهم واهتماماتهم وأهدافهم وخياراتهم طوال عملية التدريب. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة المشاركة، حيث سيتم تصميم التعلم بشكل مثالي لكل فرد.

7 طرق لتحفيز تعلم سير العمل في مؤسستك

على الرغم من فوائده، فإن إقناع الموظفين بتجربة طريقة تدريب جديدة قد يتطلب بعض الجهد الإضافي من جانبك. فيما يلي 7 طرق يمكنك من خلالها تحفيز القوى العاملة لديك على أخذ محتوى التعلم أثناء تدفق العمل على محمل الجد والاستفادة منه بشكل مفيد، مثل الأمثلة التي ناقشناها أعلاه.

1. حدد الأهداف

إحدى الطرق الرائعة لتحفيز الموظفين على المشاركة في التدريب والحفاظ على جهد طويل الأمد هي أن تظهر لهم نتائج جهودهم. ولكن كيف يمكنك أن تفعل ذلك إذا لم تحدد الأهداف والتوقعات؟ لهذا السبب، نقترح عليك في بداية عملية التدريب، تشجيع موظفيك على تحديد بعض الأهداف التي يتوقعون تحقيقها خلال فترة زمنية معينة. وعندما يصل هذا الموعد النهائي، ستمنح هذه الإنجازات الموظفين شعورًا بالإنجاز سيكون بمثابة حافز للمستقبل. ومن ناحية أخرى، فإن الأهداف غير المكتملة ستمنحك معلومات قيمة فيما يتعلق بما تحتاج إلى تغييره لتحقيق نتائج أفضل في المستقبل.

2. تقديم فرص التقدم الوظيفي

يشرع معظم الموظفين في رحلة تنمية المهارات لغرض رئيسي هو تطوير حياتهم المهنية. سواء كان الأمر يتعلق بطلب راتب أعلى، أو تغيير الأدوار، أو التقدم للحصول على ترقية، فإن إثراء قاعدة معارفك أمر ضروري. قم بتذكير موظفيك بذلك وتحفيزهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة والوصول إلى هدفهم المهني التالي. يمكنك أيضًا إجراء استطلاع لتحديد الوظائف التي يهتم بها الموظفون حتى تتمكن من توجيههم إلى برنامج التدريب المناسب. لن يمنحك إنشاء خطة للتطوير الوظيفي مجموعة متميزة من الأهداف التي يجب عليك اتباعها فحسب، بل سيُظهر أيضًا لفريقك أنك تستثمر في تقدمهم، وبالتالي زيادة المشاركة والمشاركة.

3. قم بتسليط الضوء على الفائدة الفورية لتعلم سير العمل

ليس كل الموظفين في مرحلة من حياتهم المهنية حيث يفكرون في الترقيات أو تبديل الأدوار. ونتيجة لذلك، سيتعين عليك اتباع نهج مختلف لإثارة اهتمامهم بالتعلم في سير العمل. بدلاً من التحدث معهم عن المستقبل، دعهم يعرفون كيف يمكن أن يكون محتوى التعلم أثناء تدفق العمل مفيدًا الآن. على سبيل المثال، يمكنك تدريبهم على تنفيذ عملية معينة كان عليهم أن يلجأوا إليها إلى رئيسهم حتى الآن. تعد الاستفادة من التعلم لتقليل الوقت الذي تقضيه في المهام اليومية وتحقيق معدل أعلى من الكفاءة طريقة مضمونة لإقناع موظفيك باستخدام المواد التدريبية المتاحة.

4. تنفيذ عناصر التلعيب

من المؤكد أن شرح فوائد التدريب وتحديد الأهداف أمر فعال عندما يتعلق الأمر بتشجيع مشاركة الموظفين. ومع ذلك، هناك شيء أكثر فعالية وهو جعل التدريب أكثر تسلية من خلال إضفاء طابع اللعب عليه. الى جانب ذلك، من لا يحب الألعاب؟ أظهرت الدراسات الاستقصائية أن خبرات التعلم التي تعزز التفاعل وتتضمن عناصر اللعب تجذب انتباه المتعلم بشكل أكثر فعالية من أساليب التدريب التقليدية. لحسن الحظ، أصبح دمج الشارات ولوحات المتصدرين والشهادات وما إلى ذلك في برنامجك التدريبي أسهل من أي وقت مضى. ما عليك سوى البحث عن نظام إدارة التعلم (LMS) الذي يسمح بمثل هذه الميزات وشاهد كيف يصبح التعلم نشاطًا ممتعًا للجميع.

5. امنح الموظفين السيطرة على رحلة التعلم الخاصة بهم

على الرغم من الطرق العديدة التي يمكن أن تفيد بها برامج التدريب في الشركات المنظمة، إلا أن الموظفين هم من يحققون أكبر قدر من الربح. علاوة على ذلك، فإن كل المعرفة والمهارات التي يكتسبونها تبقى معهم لبقية حياتهم المهنية. ولذلك، فمن الطبيعي أن يتحملوا المسؤولية عن اتجاه مسار التعلم الخاص بهم. قم بزيادة مشاركة الموظفين من خلال حث موظفيك على اختيار الدورات التدريبية التي يرغبون في متابعتها، وشكل المواد التدريبية، ووتيرة التدريب، والمزيد. ويؤدي هذا الشعور بالمسؤولية إلى اتخاذ خيارات واعية ونتائج تعليمية أفضل، حيث يدرك موظفوك أن التدريب يؤثر بشكل مباشر على تطورهم المهني.

6. تقديم المرونة

لسنوات عديدة، كان التعلم يحدث وفقًا لشروط صاحب العمل، باستخدام فترات زمنية وغرف ومواد محددة مسبقًا. على الرغم من أنه لم يكن خيارًا جذابًا على الإطلاق، إلا أنه من الصعب تنفيذه في عصر المعلومات الفورية والعمل عن بعد. في الوقت الحاضر، يُتوقع من الموظفين حل المشكلات والعثور على المعلومات على الفور. لذلك، إذا كنت ترغب في تحفيزهم على التعلم في سير العمل، فقدم لهم جميع المعلومات التي قد يحتاجون إليها. استخدم أنظمة إدارة التعلم (LMSs) التي يمكن الوصول إليها من خلال أجهزة مختلفة، وقم بتوظيف ميزات التعلم المصغر، وقم بتنظيم المواد التدريبية الخاصة بك بشكل جيد. كلما زاد عدد الموظفين الذين يمكنهم الاعتماد على المحتوى التعليمي لسير العمل لإيجاد حلول فورية لمشاكلهم، زاد تحفيزهم لاستخدامها.

7. كافئ الجهد

يعد الأمل في الحصول على ترقية أو زيادة في الراتب في نهاية البرنامج التدريبي حافزًا كبيرًا، ولكن غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى مكافأة فورية. يحب الموظفون أن يشعروا بالتقدير وأن يتم الاعتراف بجهودهم من قبل رؤسائهم. ونتيجة لذلك، فإن المكافآت مرحب بها دائمًا، وهي في الواقع مفيدة جدًا ومشجعة أثناء عملية التدريب. لا يجب أن تكون المكافآت نقدية، على الرغم من أننا على يقين من أن موظفيك لن يعترضوا عليها. إن بطاقة الهدايا، أو الشهادة، أو التهنئة في منصة رسائل الشركة، أو حتى كلمة تقدير وتشجيع شخصية هي أكثر من كافية لطمأنة موظفيك أنهم على المسار الصحيح وأن عملهم يؤدي إلى نتائج.

خاتمة

إن تنفيذ طريقة تدريب جديدة في شركتك وتوقع أن يتبعها موظفوك عن طيب خاطر هو سيناريو غير واقعي. تحتاج القيادة إلى إيجاد طرق لتشجيع المشاركة وتحفيز الموظفين للحصول على النتائج المرجوة. في هذه المقالة، استكشفنا 7 طرق لتعزيز استخدام تقنيات التعلم في سير العمل. ومن السهل أن نرى أن تشجيع الموظفين على تبني هذه المبادئ يتطلب في الغالب تحديد الأهداف والتواصل والمكافآت بمختلف أنواعها. ضع ذلك في الاعتبار أثناء تنفيذ بعض التعلم في تدفق أمثلة العمل التي شاركناها حتى تتمكن من تحقيق أفضل نتائج التعلم الممكنة.