كيفية التحقق من حالة الضمان لأجهزة iPhone و iPad و Mac و Apple Watch و AirPods وأي جهاز Apple آخر

تشتهر منتجات Apple بمتانتها ، ولكن حتى أفضل الأجهزة يمكن أن تواجه مشكلات. سواء كنت تفكر في تقديم مطالبة أو مجرد فضول بشأن تغطية جهازك ، ستوضح لك هذه المقالة كيفية التحقق بسرعة وسهولة من حالة تغطية الضمان لأجهزة Apple الخاصة بك.

سواء كان لديك iPhone ، أو iPad ، أو Mac ، أو Apple Watch ، أو AirPods ، أو HomePod ، أو Apple TV ، أو Apple Pencil ، أو أي جهاز Apple آخر ، فقد قمنا بتغطيتك باستخدام هذه الأجهزة. الأساليب الرسمية.

يأتي كل منتج من منتجات Apple مع ضمان لمدة عام واحد في الولايات المتحدة ومعظم البلدان الأخرى. ومع ذلك ، هناك ضمان لمدة عامين في بعض الولايات القضائية مثل الاتحاد الأوروبي.

كيفية التحقق من ضمان أجهزة Apple الخاصة بك

iPhone و iPad و iPod touch

1. افتح ال إعدادات تطبيق واضغط عام.
2. يختار عن من الأعلى.
3. هنا ، إذا كان لديك ضمان نشط ، فسيظهر لك ضمان محدود بتاريخ انتهاء صلاحية الضمان. إذا لم يعد لديك ضمان ، فسترى انتهت التغطية.
4. انقر فوق التغطية منتهية الصلاحية أو الضمان المحدود لمعرفة المزيد.

ماك

اتبع هذه الخطوات للاطلاع على حالة ضمان iMac أو MacBook Pro أو MacBook Air أو Mac mini أو Mac Studio أو Mac Pro الذي يعمل بنظام macOS Ventura أو إصدار أحدث:

1. انقر فوق أيقونة Apple  واخترها اعدادات النظام.
2. اذهب إلى عام > عن.
3. اعتمادًا على وقت شرائك لجهاز Mac ، سترى ملفات انتهت التغطية أو ضمان محدود. انقر على تفاصيل هنا لمعرفة المزيد عن ضمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ساعة آبل

1. افتح ال مشاهدة التطبيق على جهاز iPhone المقترن.
2. صنبور ساعتي من الأسفل وانتقل إلى عام > عن.
3. هنا سترى ضمان محدود إذا كان لديك ضمان متبقي أو انظر انتهت التغطية إذا لم يكن لديك ضمان نشط.

AirPods أو AirPods Pro أو AirPods Max

1. قم بتوصيل AirPods بجهاز iPhone أو iPad.
2. افتح ال إعدادات app والنقر اسم AirPods الخاص بك من الأعلى.
3. قم بالتمرير إلى أسفل ، وسترى ضمان محدود مع تاريخ انتهاء الضمان ، أو سيقول انتهت التغطية إذا لم يكن لديك ضمان نشط.

طرق أخرى للتحقق من الضمان المتبقي لأي جهاز Apple

إلى جانب الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك استخدام الطرق التالية لمعرفة مقدار الضمان المتبقي لـ Apple Pencil و Apple TV وأي جهاز Apple آخر.

استخدم موقع Apple Check Coverage

1. اذهب إلى checkcoverage.apple.com.
2. أدخل الرقم التسلسلي لجهاز iPhone ، و iPad ، و Mac ، و AirPods ، و Apple Watch ، و Apple TV ، و HomePod ، وما إلى ذلك. اكتب رمز التحقق واضغط يكمل.
3. في الصفحة التالية ، سترى تغطية الخدمة والدعم ، مثل تاريخ الشراء الصالح والدعم عبر الهاتف والإصلاحات وحالة تغطية الخدمة ، إلخ.

معلومات اضافية: إذا قمت بزيارة موقع ويب Apple Check Coverage في Safari على جهاز iPhone الخاص بك ، فقد ترى خيار استخدام مشبك التطبيق الخاص به. فقط اضغط افتح واتبعه للتحقق من ضمان جهاز Apple الخاص بك باستخدام مشبك التطبيق الخاص هذا.

ملحوظة: على الرغم من أن Magic Mouse و Magic Trackpad و Magic Keyboard ومثل هذه الأجهزة الطرفية لها رقم تسلسلي ، إلا أن إدخالها على موقع ويب CheckCoverage الخاص بشركة Apple قد يظهر خطأ يقول “نأسف لعدم تمكننا من التحقق من تغطية هذا الرقم التسلسلي. يرجى التحقق من المعلومات الخاصة بك وحاول مرة أخرى. للحصول على مساعدة بشأن ملحقات Apple ، يرجى الاتصال بدعم Apple.في هذه الحالات ، اتبع الطريقة الأخيرة المذكورة في نهاية هذه المقالة.

استخدم تطبيق دعم Apple

1. قم بتنزيل الملف الرسمي تطبيق دعم Apple.
2. افتح التطبيق وأكمل الإعداد الأساسي. يجب أن تقوم بتسجيل الدخول تلقائيًا باستخدام معرف Apple المضاف إلى هذا الجهاز.
3. حدد iPhone أو iPad أو Watch أو AirPods أو Mac أو HomePod أو أي جهاز آخر من أجهزتي قسم. يمكنك أيضًا النقر فوق أجهزتي لرؤية قائمة.
4. صنبور تفاصيل الجهاز يوجد أدناه منتج Apple خاص بك.
5. سوف ترى ضمان محدود أو انتهت التغطية. انقر فوق واحد للحصول على مزيد من المعلومات حول الإصلاحات أو الخدمة أو الدردشة ودعم الهاتف أو تغطية الأجهزة أو توفر تغطية AppleCare +.

استخدم صفحة الدعم الخاصة بي من Apple

1. زيارة mysupport.apple.com وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple وكلمة المرور.
2. حدد iPhone أو iPad أو Mac أو AirPods أو Apple Watch أو HomePod أو أي جهاز آخر ضمن أجهزتي عنوان.
3. في الشاشة التالية ، سترى ملف تاريخ الشراءو التصليح وتغطية الخدماتوتفاصيل أخرى عن هذا الجهاز المحدد.

احسب الضمان المتبقي باستخدام تاريخ الشراء أو التسليم

كما ذكرنا في بداية هذا المنشور ، يتمتع كل منتج من منتجات Apple بضمان محدود لمدة عام واحد (وسنتين في بعض البلدان). الآن ، إذا لم تتمكن من الحصول على حالة الضمان المتبقية لجهاز Apple مثل Magic Mouse و Magic Keyboard و Magic Keyboard وما إلى ذلك ، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. ابحث عن الفاتورة الأصلية التي توضح تاريخ الشراء.
2. استخدم تاريخ اليوم وتاريخ الشراء لحساب الضمان المتبقي. للحصول على حالة الضمان المتبقي الدقيقة ، استخدم تاريخ التسليم أو الاستلام. على سبيل المثال ، تم تسليم جهاز HomePod (وتم إعداده بواسطتي) في 29 سبتمبر 2022. لذلك ، الضمان الخاص بي ساري المفعول حتى 28 سبتمبر 2023.

نصائح مفيدة: