كيفية استرداد الأموال لعمليات الشراء التي تمت باستخدام Apple Pay

من الواضح أنك ستحتاج إلى إيصال لاسترداد أموالك مقابل شراء Apple Pay ، ولكن كن مستعدًا لتقديم معلومات إضافية عند الطلب ، مثل رقم بطاقتك.

في معظم الحالات ، يمكن للعملاء إرجاع المشتريات التي تم إجراؤها باستخدام Apple Pay ببساطة عن طريق تقديم الإيصال إلى التاجر والمطالبة باسترداد الأموال. بمجرد الموافقة ، سيتم إرسال الأموال المستردة إلى البطاقة المستخدمة في الشراء.

ولكن ماذا لو لم يعد لديك الإيصال الأصلي؟ في هذه الحالة ، ستحتاج أيضًا إلى تقديم آخر أربعة أرقام من رقم بطاقة Apple Pay لبطاقة الدفع الخاصة بك (لا يجب الخلط بينه وبين الرقم المطبوع على بطاقتك الفعلية). سيتمكن البائع من ربط هذا الرقم بالمعاملة ، وإعادة الأموال إلى حسابك.

للعثور على رقم بطاقة Apple Pay الخاصة بك ، افتح تطبيق Wallet على iPhone أو Apple Watch وحدد البطاقة التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء.

بعد ذلك ، المس ملف … (علامة حذف) زر واختيار رقم البطاقة من القائمة (iPhone) أو مرر لأسفل والمس معلومات البطاقة (ساعة آبل).

سترى آخر أربعة أرقام من رقم بطاقة Apple Pay بجوار Apple Pay. إنها مختلفة عن الأرقام الأربعة الأخيرة المطبوعة على بطاقتك الفعلية. يتم استخدام رقم بطاقة Apple Pay الخاص بك بشكل صريح لـ Apple Pay وهو فريد لهذا الجهاز المعين.

يوضح مستند الدعم الموجود في موقع آبل.

قد يحتاج البائع أيضًا إلى بطاقتك الفعلية لمعالجة رد الأموال.

ماذا لو طلب التاجر معلومات إضافية؟

في هذه الحالة ، قم بإحضار Apple Pay عن طريق الضغط مرتين على الزر الجانبي في iPhone أو Apple Watch والمصادقة باستخدام Face ID أو Touch ID أو رمز المرور الخاص بك.

سيؤدي القيام بذلك إلى إظهار واجهة Apple Pay كما لو كنت على وشك الدفع مقابل شيء ما. الآن المس البطاقات الموجودة في الجزء السفلي من واجهة Apple Pay وحدد البطاقة التي تريد استردادها ، ثم ضع الجهاز بالقرب من القارئ اللاتلامسي.

وفقًا لشركة Apple ، ستظهر المبالغ المستردة في بيان بطاقتك بعد بضعة أيام.

المزيد من دروس Apple Pay التعليمية