كيفية إنشاء سيناريوهات التعلم الإلكتروني التي تشرك المتعلمين لديك

أساسيات بناء سيناريو جيد

التعلم القائم على السيناريوهات هو أسلوب تعليمي يعزز التعلم النشط من خلال محاكاة مواقف الحياة الواقعية للمتعلم للتفاعل معها. إنه يغرق المتعلم في قصة ذات صلة بالموضوع بدلاً من جعله يتلقى المعلومات بشكل سلبي. كما يتيح لهم تعلم كيفية اتخاذ القرارات دون أي خطر أو خطر حقيقي. هذا النوع من التعلم هو أداة تعليمية فعالة بشكل لا يصدق في هذه المواقف:

• انخفاض مشاركة المتعلم
  سهل ومباشر ، يصبح المتعلمون أكثر انخراطًا عند وضعهم في سيناريو حقيقي وعملي ومألوف. عند إقرانه بشخصيات مقنعة وقصة جيدة ، فإن السيناريو سيزيد من إشراك المتعلم ، مما يؤدي إلى مستويات أعلى من الاحتفاظ بالتعلم.
• مواضيع محفوفة بالمخاطر وحساسة
  تشترك موضوعات مثل الصحة العقلية أو محادثات الموارد البشرية الصعبة ، والوظائف مثل مكافحة الحرائق أو الجراحة ، في شيء واحد مشترك: إنها مواقف عالية المخاطر حيث يمكن أن يكون لارتكاب الأخطاء تأثير كبير. في هذه الحالات ، يمكن أن تؤدي تجربة مناهج مختلفة ، واتخاذ إجراءات علاجية ، والاستكشاف في بيئة آمنة إلى بناء ثقة المتعلم للتعامل مع المواقف الواقعية ذات الضغط العالي.
• صنع القرار المعقد
  عند حل المشكلات ، في معظم الوظائف الحديثة ، غالبًا ما لا توجد إجابة واحدة صحيحة. بدلاً من ذلك ، هناك العديد من المسارات الممكنة ، لكل منها إيجابيات وسلبيات. يساعد التعلم القائم على السيناريو المتعلمين على التفكير في وجهات النظر المتنوعة هذه واتخاذ القرارات وتحليل كيفية تأثير كل قرار على النتيجة. مع استبدال المزيد والمزيد من الوظائف المبنية على الحقائق البسيطة بأجهزة الكمبيوتر ، يصبح إتقان هذه المهارة المعقدة أمرًا مهمًا بشكل متزايد.

إطار بسيط لإنشاء سيناريوهات جيدة

على الرغم من أن التعلم القائم على السيناريو له العديد من الفوائد ، إلا أنه لا يتم إنشاء جميع السيناريوهات على قدم المساواة. لبناء خطوات جيدة ، نحتاج إلى الحصول على ثلاث خطوات أساسية صحيحة:

1. فهم

يجب أن يفهم المتعلم السيناريو الخاص بك ، بما في ذلك مكان حدوثه ، ومن هناك ، وما يحدث. النسبية هي المفتاح. ما هي الكلمات الدقيقة التي سيستخدمها المتعلمون؟ ما هي المواقف التي سيواجهونها؟ هل هذا منطقي في حياتهم اليومية؟ يجب أن تكون كل هذه الأمور قابلة للتصديق ، ويجب أن يكون السيناريو مناسبًا للمتعلم.

2. تطبيق

يجب على المتعلم بعد ذلك تطبيق معرفته بالسيناريو من خلال اتخاذ الإجراءات. يجب أن يقدم السيناريو قيد التشغيل المستوى الصحيح من الصعوبة — وهو ما يكفي لتحفيز عقولهم ، ولكن ليس ساحقًا إلى الحد الذي يستسلم فيه المتعلم.

3. التفكير

ثم يتم تزويد المتعلم بالتغذية الراجعة حول نتائج أنشطته ، حتى يتمكن من التفكير في قراره وكيفية تحسينه. أظهر للمتعلمين نتيجة أفعالهم بدلاً من مجرد ما إذا كانت “صحيحة” أو “غير صحيحة”. تأكد من أنها مقنعة بما يكفي لتشجيع المتعلمين على الرغبة في الاستمرار في المرحلة التالية من السيناريو الخاص بك.

احصل على هذه الخطوات الثلاث بشكل صحيح ، وأنت في طريقك للمشاركة والتعلم الفعال!

5 أمثلة جذابة للتعليم الإلكتروني

1. رواية القصص الغامرة للمواضيع المعقدة أو الجافة

بالنسبة للموضوعات الجافة أو المعقدة ، مثل المحاسبة أو القانونية أو الامتثال ، قد يكون من الصعب على المتعلمين فهم كيفية ارتباطها بحياتهم اليومية. يخلق سرد القصص شخصيات ذات نقاط حبكة تجذب المتعلمين وتكون أكثر فاعلية من مجرد ذكر الحقائق.

على سبيل المثال ، يمكن استخدام قصة امتثال بنك لمكافحة الرشوة للموظفين لمساعدة الموظفين على تصور الصدمة: “رجل أعمال وعميل طويل الأمد لميشيل ، مدير بنك ، يرسل إلى ميشيل سلة هدايا باهظة الثمن لعيد الميلاد. يقول بوب إنه ببساطة يشكر ميشيل على خدمتها الممتازة. ماذا يجب أن تفعل ميشيل؟ يساعد هذا السيناريو الموظفين على تخيل كيف سيتصرفون في الواقع للالتزام بالقانون.

2. محاكاة المبيعات للتدريب على المنتج

يمكنك إعطاء مندوبي المبيعات صحيفة وقائع تحتوي على معلومات عن المنتج لتدريب مندوبي المبيعات على أحد المنتجات. ومع ذلك ، لتعليمهم كيفية تطبيق المعلومات الواردة في ورقة الحقائق لإغلاق عملية البيع بنجاح ، يمكنك استخدام سيناريوهات العملاء ومقاطع فيديو حقيقية للعملاء ، جنبًا إلى جنب مع اختبارات الاختيار من متعدد.

ستمكّن محاكاة بيئة العملاء الصعبة المتعلمين من الاحتفاظ بالمعرفة العملية بمبيعات المنتجات وتطبيقها بنجاح في الحياة الواقعية. بعد اتخاذ القرارات ، سيساعدهم تلقي التعليقات على اختياراتهم على تعزيز تعلمهم وزيادة ثقتهم للتعامل مع مواقف العملاء الواقعية.

3. الواقع الافتراضي للبيئات الخطرة

تخيل لو كنت رجل إطفاء أو فني مختبر. السلامة هي أولوية قصوى في هذه البيئات. من كيفية تفاعلك مع الأدوات ، إلى كيفية تعاملك مع المخاطر ، إلى البروتوكولات التي تتخذها لضمان السلامة ، يعد استخدام الواقع الافتراضي لإنشاء سيناريوهات تحاكي هذه البيئات طريقة آمنة وفعالة من حيث التكلفة لمحاكاة البيئات الخطرة أو باهظة الثمن. يساعد استخدام السيناريوهات في الواقع الافتراضي المتعلمين على العيش في بيئتهم الفعلية ومواجهة المشكلات الحقيقية وارتكاب الأخطاء دون المساس بسلامتهم.

4. سيناريوهات مُلعبة لتحفيز الناس

من المعروف بالفعل أن الألعاب رائعة في تحفيز الناس على التعلم. تتمثل إحدى الفوائد الحيوية للتلاعب في أنه يمكن للشركات في جميع الصناعات تطبيقها بشكل فعال. أثبتت عناصر اللعب مثل الشخصيات والروايات والنقاط والمكافآت لتحفيز التعلم أنها مفيدة للغاية.

على سبيل المثال ، يمكن لسيناريوهات التحفيز باستخدام النقاط والمكافآت محاكاة إحساس حقيقي بالإلحاح والمنافسة عند محاكاة أرضية مبيعات سريعة الخطى وموجهة نحو الهدف. وفي الوقت نفسه ، ستجعل ألعاب “اختر مغامرتك” المتعلم يستثمر في مستقبل الشخصية وتستكشف خيارات النمو والتطور ، مما يجعلها مثالية للتعرف على المسارات الوظيفية.

5. السيناريوهات المتفرعة للمحادثات الحساسة

الموضوعات الحساسة المتعلقة بالصحة العقلية أو المفاوضات أو الموارد البشرية لها تحديات فريدة. يجب التعامل معها بعناية ، وعدم وجود إجابة واحدة صحيحة ، وتتطلب مشاركة عاطفية عالية. هذا هو المكان الذي تأتي فيه سيناريوهات التفرع الغامرة. توفر السيناريوهات المتفرعة طرقًا مختلفة يمكن أن يسلكها المتعلمون ، حيث يفتح كل قرار مسارات مختلفة في القصة.

على سبيل المثال ، في محادثات التفاوض مع العميل ، يمكن أن تساعد السيناريوهات المتفرعة المتعلمين على اختبار الافتراضات وتشجيعهم على التفكير في وجهات نظر مختلفة. يمكن أن يكون الاقتراع الاجتماعي مفيدًا أيضًا لمعرفة ما سيختاره الآخرون في مواقف مماثلة ويحث على مزيد من التفكير. يمكن أن يؤدي دمج السيناريوهات المتفرعة مع مقاطع الفيديو والحوار لمحادثات الصحة العقلية أيضًا إلى خلق بيئة مشحونة عاطفياً للمتعلمين لفهم كيف يمكن لأفعالهم أن تؤثر على الآخرين.

حول المحتوى الخاص بك إلى سيناريوهات

لا شيء أسوأ من إجبار المتعلمين على تحمل جلسة تدريبية مملة لن يتذكروها أو يطبقوها. من خلال التعلم القائم على السيناريو ، يلعب المتعلمون دورًا نشطًا في اكتساب المعرفة ويطبقون مهاراتهم في سياقات ذات صلة وذات صلة. عندما يتم القيام به بشكل صحيح ، يمكن للتعلم القائم على السيناريو أن يعزز التعلم ويضع مهارات جديدة للاستخدام على الفور.