قادة SaaS: استخدم رؤى العملاء لتسريع النمو أثناء الانكماش

العديد من الشركات الناشئة الشعور بالضغوط في المناخ الاقتصادي غير المؤكد اليوم ، ولكن بالنسبة لشركات SaaS ، يمكن أن تقدم الأشهر الـ 12 المقبلة فرصًا كبيرة للنمو: تبلغ 70 ٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) على مستوى العالم عن استثمارات أعلى في التكنولوجيا هذا العام ، وفقًا لـ أسواق جارتنر الرقمية.

لكن الشركات تتغير أين وكيف ولماذا تستثمر في التكنولوجيا. تتخذ الشركات قرارات الشراء بشكل أسرع أيضًا: في عام 2021 ، استغرق 35٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة من ثلاثة إلى ستة أشهر لإكمال تقييم البرامج وشرائها ؛ قفز هذا الرقم إلى 47٪ في عام 2022.

أصبحت قرارات الشراء أيضًا أكثر تحركًا ذاتيًا حيث تشير الشركات إلى مصادر متعددة للبحث عن البرامج. هذا يعني أن الشركات الناشئة تحتاج إلى الرؤى الصحيحة حول سلوك المشتري لخلق المزيد من فرص النمو في عام 2023.

لتحقيق أقصى قدر من النمو في كل مرحلة من مراحل رحلة الشراء ، إليك ما تحتاج إلى معرفته حول كيفية شراء العملاء المحتملين للبرامج:

افهم سبب بدء النشاط التجاري في البحث عن البرامج

تعد تحسينات الإنتاجية ، وتجاوز التكنولوجيا الحالية والمخاوف الأمنية من أهم الأسباب التي تجعل الشركات الصغيرة والمتوسطة تشتري البرامج في عام 2023.

ضع في اعتبارك أنه في مرحلة الوعي ، تتطلع الشركات إلى حل مشكلة أو تحدي باستخدام التكنولوجيا. لذلك ، من الضروري توصيل فوائد منتجك بوضوح وتطوير حالات الاستخدام المصممة خصيصًا للتحديات التي تواجهها الشركات.

يجب أن تعكس رسائلك الميزات التي تهتم بها آفاقك ونوع الشراء الذي يريدون القيام به سواء كانوا يوسعون القدرات الحالية ، أو يستبدلون البرامج الحالية أو يشترون البرامج لأول مرة.

تحديد المصادر التي تثق بها الشركات عند تقييم البرامج

تتجه الشركات إلى مصادر غنية وتحليلية للحصول على المشورة. يسعى أكثر من ثلث الشركات الصغيرة والمتوسطة للحصول على المشورة من خبراء الصناعة ، لكنهم لا يتوقفون عند هذا الحد. تلعب الاستشارات المجانية مع محللي البرامج أو مواقع الويب أو مجلات الجمعيات المهنية أو التجارية ، وردود الفعل من الزملاء والزملاء ، وتجارب المنتجات دورًا مهمًا أثناء مرحلة التفكير.