ضاعفت شركة Khosla Ventures للتو في خدمة العامل الماهر عند الطلب لأصحاب المنازل

إذا كنت تمتلك منزلًا ، فأنت تعلم أن هناك دائمًا شيء يحتاج إلى الإصلاح أو التثبيت أو معالجته بشكل عام. سواء كان ذلك صنبورًا مسربًا أو سريرًا جديدًا يحتاج إلى التجميع أو ترموستات Nest بحاجة إلى التثبيت ، فهناك دائمًا شيء ما.

تريد إحدى الشركات الناشئة أن تجعل هذا الجزء المعين من ملكية المنزل أقل إيلامًا من خلال تقديم عامل بارع مخصص ليكون هناك للعناية بجميع المهام العشوائية في قائمة المهام الخاصة بك. إنه نموذج مثير للاهتمام. بيوت العسل تستأجر العامل الماهر كجزء من موظفيها ، كموظف بأجر للمساعدة في ضمان الاتساق في من يعتني بالعمل في منزلك. يدفع أصحاب المنازل لشركة Honey Homes رسومًا ثابتة (200 دولار شهريًا أو 2000 دولار سنويًا) لتوفير الراحة لخدمة “شاملة” قائمة على العضوية باستخدام التطبيق الخاص بها.

الطريقة التي تعمل بها هي أن يتم مطابقة الأعضاء مع شخص مفيد مخصص يأتي مرة واحدة على الأقل شهريًا لرعاية التحسينات المنزلية والصيانة الوقائية. نظرًا لأن الموظفين يتقاضون رواتبهم ، فإنهم يتلقون أيضًا مزايا ، بما في ذلك إجازة الوالدين وإجازة مدفوعة الأجر ، وهو أمر نادر في صناعة اعتمدت تاريخيًا على المقاولين.

أطلقت شركة Honey Homes الشركة مع أول 10 عملاء تجريبيين لها في أغسطس من عام 2021 وهي متاحة حاليًا لمالكي منازل الأسرة الواحدة في جميع ضواحي منطقة خليج سان فرانسيسكو ، على الرغم من أنها ليست سان فرانسيسكو المناسبة. بدأت مؤخرا عملياتها في دالاس.

فريق الزوج والزوجة تعاون Vishwas Prabhakara (أول رئيس عمليات Yelp) و Avantika Prabhakara (رئيس التسويق السابق في Opendoor و Twilio و Zillow) مع Katie Pham و Rory O’Connell لبدء Honey Homes في عام 2021.

في العامين الماضيين ، نمت شركة Honey Homes إلى أكثر من 500 عضو وأكملت أكثر من 20000 مهمة لأصحاب المنازل ، وفقًا لـ فيشواس. نما أعضاء الشركة – وبالتالي الإيرادات – بمقدار 8 أضعاف في عام 2022 ، كما أضافت ، وتضاعف هذا العام تقريبًا.

منذ إنشائها ، جمعت الشركة ما مجموعه 12.1 مليون دولار من التمويل ، بما في ذلك في الآونة الأخيرة 9 ملايين دولار في السلسلة A بقيادة Khosla Ventures. شارك Khosla و Pear VC في قيادة جولة بذور Honey Homes في عام 2021. من بين الداعمين الآخرين Teambuilder Ventures و Moving Capital ، جنبًا إلى جنب مع مستثمرين ملاك مثل مؤسسي DoorDash توني شو وستانلي تانغ ، والشريك المؤسس لشركة Lyft ، لوجان جرين ، وإريك وو المؤسس المشارك لشركة Opendoor ، والمؤسس المشارك لشركة Mercury Immad Akhund ، من بين آخرين.

أخبر Vishwas TechCrunch أنه بدأ العمل في الشركة بجدية بعد التحدث إلى عدد من أصحاب المنازل و وخلص إلى أنه سيكون هناك عدد كافٍ من الأشخاص المهتمين بالدفع لطبيب عام ليأتي إلى منزلهم مرة أو مرتين في الشهر لأعمال الصيانة أو التحسين المستمرة.

سألتهم ، هل سيكون هذا ممتعًا بالنسبة لك؟ هل ستدفع مقابل ذلك؟ والمثير للدهشة بالنسبة لي أن الإجابة كانت بنعم مدوية “. “يبدو أننا ضربنا وترا حساسا مع أصحاب المنازل”.

يتيح تطبيق Honey Homes لمالك المنزل إنشاء قائمة مهام وجدولة المواعيد. كما أنه يساعد على إقران أصحاب المنازل بالمتخصصين إذا لزم الأمر.

ولكن ماذا لو كنت فضوليًا ، قمت بشطب جميع المهام من قائمة مهامك؟ ماذا بعد؟

قال فيشواس: “الشيء الوحيد الذي لفت الأنظار حقًا هو أنه من خلال تقديم هذا كخدمة عضوية ، فإنك تدرك فجأة أنك تريد المزيد”. “وهناك بعض الأشخاص الذين يحبون راحة البال”.

توظف Honey Homes 45 شخصًا ، من بينهم 25 شخصًا مفيدًا. قال فيشواس إن اتساق العمال ساعد في تعزيز مصداقيتها.

“من منظور صاحب المنزل ، ما تريده هو شخص يمكنك بناء علاقة معه والثقة به ، “قال لموقع TechCrunch. “ولذا فإن رؤية نفس الشخص مرارًا وتكرارًا يعد أمرًا ذا قيمة كبيرة لصاحب المنزل.”

أطلقت الشركة الناشئة أيضًا شيئًا يسمى جامعة هوني هومز ، أو منشأة تدريب للأشخاص الذين يعملون في هذا المجال حتى يتمكنوا من بناء مهاراتهم. بالنظر إلى المستقبل ، تخطط شركة Honey Homes في النهاية للتوسع في المراكز الحضرية ولكن في الوقت الحالي تركز على خدمة مالكي المنازل في الضواحي ، والتي تقول Vishwas إنها تميل إلى الحصول على مجموعة واسعة من احتياجات الصيانة والصيانة.

قال شريك Khosla ، إيفان مور ، الذي انضم إلى مجلس إدارة شركة Honey Homes كجزء من جولة التمويل من السلسلة A وهو أيضًا أحد مؤسسي DoorDash ، إنه بينما كان نائب رئيس المنتج في Opendoor ، رأى أن الشركة “يمكن أن تحصل على خدمة وجودة وأسعار أفضل بشكل كبير من مزودي الخدمة المنزلية “.

ولكن بصفتك مالكًا للمنزل الفردي ، “من الصعب أن تنجز أعمالًا جيدة بشكل موثوق وبتكلفة معقولة”.

كتب مور عبر البريد الإلكتروني: “حاولت العديد من الشركات الناشئة تحسين تجربة العملاء هذه وفشلت ، ولكن يبدو أن شركة Honey Homes قد فهمت الأمر بشكل صحيح. نادرًا ما تعمل الفكرة جيدًا بهذه السرعة. لقد شاركت منذ اليوم الأول وكنت محظوظًا لرؤية الاستجابة المذهلة من العملاء “.

وهو يعتقد أن شركة Honey Homes تختلف عن العديد من الشركات الناشئة الاستهلاكية الأخرى في مجال الخدمات المنزلية التي تقوم ببساطة بمطابقة أصحاب المنازل مع البائعين المحتملين أو “بمثابة بواب”.

وأضاف مور: “تحل شركة Honey Homes مشكلة تحسين المنزل وصيانته برمتها ، من الفكرة إلى النهاية. من خلال القيام بعمل عالي الجودة بشكل متكرر ، نبني الثقة مع عملائنا. ثم يكافئوننا بمزيد من العمل بمرور الوقت “.