تم إصدار Rebuy لتغيير تجربة شراء العميل ، تخصيص واحد في كل مرة

ال عدد مواقع Shopify الحية نما بنسبة هائلة بلغت 201 ٪ بين مارس 2020 ويناير 2022 مع التحول إلى التجارة الإلكترونية أثناء الوباء العالمي. مع كل هذه المتاجر التي تلاحق العملاء ، يصعب على التجار الأفراد قطع القابض.

أدت هذه المشكلة إلى ظهور شركات ناشئة حريصة على تقديم تقنية بدون رمز أو رمز منخفض للمساعدة Shopify التجار في بناء أعمالهم. على سبيل المثال ، رأينا Replo للصفحات المقصودة ، و Triple Whale لبيانات المتسوقين ، و Postscript للرسائل النصية المخصصة ، و Shop Circle للعثور على أفضل التطبيقات للحصول على أعمال Shopify مستمرة ، و Popup لواجهات المتاجر عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، قامت كل هذه الشركات بجمع رأس المال الاستثماري في العام الماضي لتلك الأدوات المعنية.

مينيابوليس ومقرها إعادة الشراء هي أحدث شركة تجارية تكنولوجية ناشئة تجتذب تمويلًا جديدًا ، في حالتها من الفئة أ بقيمة 17 مليون دولار ، لتطوير منصتها التخصيصية الأولى لتجار التجزئة عبر الإنترنت.

قاد الجولة M13 ، مع Dynamism Capital و R-Squared Ventures وانضم إلى المستثمرين الحاليين Peterson Ventures و Sidekick Partners. كما انضم بن جباوي من شركة Privy ونيك شارما كمستثمرين استراتيجيين. يأتي ذلك بعد جولة أولية بقيمة 4.4 مليون دولار في عام 2021 ، بقيادة Peterson Ventures.

تأسست Rebuy في عام 2017 من قبل الأخوين جون إرك وجيمس فان إرك ، ولديها عرض SaaS شامل للتجارة الإلكترونية – Shopify التجار على وجه الخصوص – الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي مع تقنية بدون رمز أو رمز منخفض.

يمكن للتجار بعد ذلك إنشاء تجارب تسوق مخصصة لعملائهم من خلال عمليات البيع بالتجزئة والبيع العابر والمتابعة اللاحقة للشراء. على سبيل المثال ، للمساعدة في إخطار العملاء بأنهم يحصلون على شحن مجاني عندما ينفقون 100 دولار أو أكثر ، كيفية تقديم الهدايا عند الشراء أو فهم أن تحويل المستخدم يتطلب مساعدتهم في اكتشاف المنتج المناسب.

كما يوفر البيانات وذكاء الذكاء الاصطناعي للتوصية بطرق لزيادة متوسط ​​قيمة الطلب ، وتحسين عربة التسوق وعمليات الدفع ، أو مساعدة العملاء على أخذ صفحة من أمازون من خلال التوصية بالمنتجات التكميلية.

أخبر جيمس فان إرك TechCrunch أن هناك تحولًا في كيفية تصرف العلامات التجارية المباشرة للمستهلكين وكيفية توسيع أعمالهم.

قال: “مع تغييرات iOS ، أصبح من الصعب جدًا تتبع العملاء”. “قبل عام أو عامين ، كانت العلامات التجارية تركز بشدة على اكتساب عملاء جدد. الآن كان هناك هذا التحول حول التركيز بشكل أكبر على عملائك الحاليين والمساعدة في منحهم تجربة أفضل بكثير. هذا ما تقوم به Rebuy: المساعدة في إنشاء تجارب التسوق الذكية هذه “.

قال جون إرك إن هذا التحول إلى العملاء الحاليين أثبت صحة ما عمل Rebuy على مدى السنوات الست الماضية: إنشاء توصيات منتجات ذكية. وأضاف أن تقنية الشركة تعمل حاليًا في ما يقرب من 7000 متجر على الإنترنت ، بما في ذلك 10٪ من جميع تجار Shopify Plus.

في الأشهر الـ 12 الماضية ، ضاعفت الشركة إيراداتها ثلاث مرات ، وأصدرت 218 منتجًا جديدًا أو تحسينات للميزات وأطلقت عمليات تكامل مع حلول التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك Klaviyo و Attentive. كما قال إرك إن ريبوي “دخلت بشكل جيد في مرحلة الإيرادات السنوية المتكررة المكونة من ثمانية أرقام”. بالإضافة إلى ذلك ، ضاعفت الشركة عدد عملائها بأكثر من الضعف خلال العام الماضي وتقدم حاليًا أكثر من 4 مليارات طلب ويب شهريًا ، أكثر من مليار منها عبارة عن تحليلات سلوكية تتدفق إلى محرك الذكاء الاصطناعي الخاص بها.

تعتزم الشركة نشر الأموال الجديدة في تطوير التكنولوجيا ، والاستثمار في نظام Shopify البيئي والتوظيف الإضافي لاستكمال قوة العمل المكونة من 70 موظفًا. أحد الموظفين الجدد هو جيسون نيلسون ، نائب الرئيس الأول لشؤون الإيرادات. كما أنها مهتمة بالسعي وراء مستقبل متعدد المنصات بحيث يمكن لأي علامة تجارية استخدام Rebuy بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تختاره للعمل عليها.

ستذهب استثمارات إضافية أيضًا إلى منتجات جديدة ، بما في ذلك Rebuy Search و Rebuy Intelligence Graph و Visual Editor. واحدة من أولى الإصدارات التي تم طرحها هي Rebuy Search ، والتي وصفها إرك بأنها “القطعة الواحدة التي يمكن أن يكون لها تأثير كبير علينا في زيادة المبيعات أو البيع العابر أو التوصية بالمنتجات المناسبة” ، وهو أفضل مما يفهمه المستخدمون الفرديون ويبحثون عنه . البحث عن.

قال: “تسمح لنا إضافة البحث بإثراء ليس فقط نقطة اتصال إضافية واحدة ، ولكن باستخدام ما يبحثون عنه للتأثير على تخصيصنا”. “من خلال طرح هذا المنتج الجديد في السوق ، يمكننا بالفعل تصفية جودة التوصيات من الصفحة الرئيسية وصولاً إلى صفحة” شكرًا لك “.

وتعليقًا على الاستثمار ، أخبر برنت موري ، رئيس M13 موقع TechCrunch أن جون إرك وجيمس فان إرك “ليسا تقنيين سياحيين طوروا منتجًا وبدأوا في بيعه للتجار المشغولين” ، ولكن هذا منتج “كان يطلبه سابقًا عملاء.”

قال موري: “من الصعب الحصول على عملاء على الموقع وهو أكثر تكلفة”. “أنت بحاجة إلى تعظيم كل لقاء لديك معهم ، وهذه الأدوات التجارية تصبح مهمة للغاية. يمكنهم إحداث فرق بين خسارة المال في أول عملية شراء لك وكسب المال من أول عملية شراء. هذا هو أحد المفاتيح التي فتحها Rebuy “.