تقوم Lantern ببناء منصة B2B تجمع بين CDP وأدوات نجاح العميل

لقد رأينا صعود منصة بيانات العملاء (CDP) في السنوات الأخيرة كمستودع مركزي لجمع البيانات حول العملاء لفهم احتياجاتهم بشكل أفضل. تجدر الإشارة إلى أن Twilio أنفقت 3.2 مليار دولار لشراء جزء CDP في عام 2020 بهدف إنشاء تطبيقات مدعومة بالبيانات. اليوم، فانوستعتمد شركة ناشئة في مرحلة مبكرة على هذه الفكرة من خلال الجمع بين CDP الذي يركز على B2B ومنصة نجاح العميل التي تتكون من مجموعة من الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للاستفادة من تلك البيانات.

اليوم ، أعلنت الشركة عن جولة أولية بقيمة 6.8 مليون دولار ، والتي تتكون في الواقع من جزء لم يعلن عنه سابقًا بقيمة مليون دولار من العام الماضي مع إغلاق الباقي في نوفمبر الماضي.

يقول مؤسس الشركة ديفيد برومبيرج إن الفكرة كانت دمج منصة بيانات العملاء التي تستهدف شركات B2B مع أدوات نجاح العملاء بهدف تحقيق نتائج إيرادات أكثر نجاحًا. لقد أراد إنشاء شيء يسهل الوصول إلى مصادر البيانات الخاصة بك ، ثم تشغيل هذه البيانات.

قال برومبيرج لـ TechCrunch: “ما نحاول القيام به هو إنشاء هذا المحور الجديد الذي يمكنه تتبع بيانات العملاء المتسلسلة الزمنية ، وبنقرة واحدة فقط الاتصال بكل مصدر بيانات فردي يستخدمه فريقك”.

يبدأ العملاء بتحديد مصادر البيانات المختلفة الخاصة بهم ، حيث تقدم الشركة حاليًا 50 موصل بيانات. مع وجود هذه البيانات في CDP ، يقوم Lantern ببناء سلسلة من الأدوات المصممة لمساعدتك على فهم العملاء بشكل أفضل وتحقيق المزيد من المال في نهاية المطاف. تساعد إحدى الأدوات الأولى في تحديد العملاء الذين من المرجح أن يكونوا منفتحين على البيع بالتجزئة ، ويساعد أحدثها مندوبي المبيعات في العثور على العملاء الذين قاموا بتبديل الوظائف ، ثم يقوم تلقائيًا بإنشاء عملاء متوقعين لاستهدافهم في حساباتهم الجديدة.

“ما نحاول القيام به هو فتح قناة خطوط الأنابيب الجديدة لعملائك الحاليين ، سواء أكان ذلك يؤدي إلى زيادة مبيعاتهم أو متابعة العملاء السعداء في وظيفتهم التالية لبيعهم للمرة الثانية.” إنهم يبحثون في بناء أدوات أخرى بالإضافة إلى الاستفادة من البيانات الموجودة في CDP من أجل بناء منصة حقيقية.

لدى الشركة حاليًا عشرات الموظفين الذين لديهم خطط لتوظيف المزيد من المهندسين والأشخاص الذين يذهبون إلى السوق في الأشهر المقبلة. يقول برومبيرج إنه فيما يتعلق ببناء شركة متنوعة ، فإن طاولة الغطاء الخاصة به تتكون بالفعل من 60٪ من النساء ، وهو ما يعترف بأنه كان حادثًا سعيدًا ، لكنه يأمل أن يستمر في ذلك بينما يبني شركته.

“كنا نتطلع للعثور على أفضل الأشخاص حول المائدة ، الذين يتمتعون بالمعرفة ، وكانوا من النساء. فيما يتعلق بشركتنا ، فإننا نتبع نفس النهج. نحن نحاول جلب أفضل الأشخاص من حولنا وهذا أيضًا متنوع جدًا أيضًا “.

وقادت شركة Primary Ventures و Moxxie Ventures التي تبلغ قيمتها 6.8 مليون دولار أمريكي بمشاركة 8VC و 8-Bit Capital و Coalition وعدد من ملائكة الصناعة البارزين.