تطبيق تيليغرام يتيح للمستخدمين الآن تحويل حسابهم الشخصي إلى حساب تجاري

أعلن مؤسس تيليغرام ، دوروف يوم أمس الأربعاء أن مستخدمي تطبيق الدردشة الذين لديهم حسابات شخصية يمكنهم الآن تحويلها إلى حسابات أعمال. وهذا يمنح المستخدمين القدرة على إدراج معلومات مثل الموقع وساعات العمل، والتي يمكن أن تكون مفيدة لحسابات أصحاب المقاهي الصغيرة وأصحاب المتاجر.

تتضمن بعض الميزات الأخرى لحسابات الأعمال تنظيم الدردشات باستخدام تسميات ملونة، واستخدام رسائل الترحيب التلقائية ، واختصارات للاستجابات السريعة. وقال دوروف على قناته إن تيليغرام تخطط لإطلاق المزيد من الميزات التجارية هذا الشهر، بما في ذلك طريقة لدمج روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء.

“ستكون حسابات الأعمال Telegram Business قادرة على إضافة روبوتات الدردشة بسلاسة كسكرتيرات غير مرئيات للرد على جميع الدردشات أو بعضها. وقال: “بفضل الذكاء الاصطناعي، يمكن لروبوتات الدردشة هذه أن تنقل أتمتة خدمة العملاء إلى مستوى جديد تمامًا”.

وتحاول تيليغرام منافسة تطبيق WhatsApp Business الذي تجاوز علامة 200 مليون مستخدم نشط شهريًا العام الماضي، بهذه الميزات الجديدة. قدم تطبيق واتساب المملوك لشركة ميتا العديد من ميزات التجارة في العام الماضي، بما في ذلك الرسائل المخصصة للعملاء والتدفقات لإكمال معاملات التجارة الإلكترونية دون مغادرة التطبيق.

على مدى العامين الماضيين، ركز تيليغرام على تنمية أعماله من خلال الاشتراكات المتميزة، ومحافظ العملات المشفرة ذاتية الحفظ، ومزادات أسماء المستخدمين المميزة. ويخطط تطبيق الدردشة، الذي يضم أكثر من 800 مليون مستخدم حول العالم، أيضًا لإطلاق منصته الإعلانية هذا الشهر مع برنامج مشاركة الإيرادات للقنوات.