تسريح العمال من Twitter بمثابة ضربة لإمكانية الوصول

يقول سكوت بلانكس ، نائب رئيس منارة المكفوفين غير الربحية: “لقد كانوا أقوياء حقًا”. “الآن ذهبوا جميعًا.”

على الرغم من بدايته المتأخرة ، فقد أثبت موقع Twitter نفسه كواحد من أكثر الشبكات الاجتماعية التي تركز على الشمولية على مدار العامين الماضيين. يقول نيل ميليكين ، الرئيس العالمي لإمكانية الوصول في Atos: “كان موقع Twitter مثالاً يحتذى به”.

الآن هو وضع مثال مختلف للغاية. مع عدم وجود دليل على أن الشركة قد حولت واجباتها المتعلقة بإمكانية الوصول إلى فرق أخرى ، فقد لا يتبقى أحد لضمان امتثال الموقع لقوانين مثل قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة. قال هوارد أ. روزنبلوم ، الرئيس التنفيذي للجمعية الوطنية للصم ، لـ WIRED عبر البريد الإلكتروني: “إن الفشل في مراقبة أو التحقق من إمكانية الوصول في جميع البرامج والخدمات الجديدة يعرض تويتر لخطر انتهاك قانون ADA”. يبرز هذا التراجع للخلف على النقيض من شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى مثل Microsoft و Apple و Google ، والتي تحتفظ جميعها بفرق مخصصة لإمكانية الوصول.

بالنسبة للأشخاص في عالم إمكانية الوصول ، فإن خسارة هذا الفريق هي أخبار قاتمة وغريبة. وصفها ميليكين بأنها “مسرفة”. بالنسبة لفوغلر ، إنها “مهزلة”. ستايسي ماري برانهام ، الأستاذة في جامعة كاليفورنيا ، إيرفين التي تدرس إمكانية الوصول ، تقول لـ WIRED إنها “تمييزية ومتهورة”.

بالطبع ، يمكن أن تنطبق هذه الأوصاف على النهج العام لتسريح العمال في Twitter. ليس من الواضح كم من الوقت ستستمر الشركة في العمل مع استمرار الخلل الوظيفي وراء الكواليس وهو ينزف الموظفين. بالفعل ، اللحامات تتآكل بشدة. حدث خلل في المصادقة ذات العاملين الأسبوع الماضي ، مما أدى إلى حظر دخول بعض الأشخاص إلى حساباتهم وإثارة مخاوف من حدوث انتهاكات أمنية أكبر. مع استقالة المزيد من الموظفين بدلاً من العمل تجاه رؤية Musk غير المنتظمة للشركة ، هناك الآن فرصة لإغراق الموقع بالكامل.

محنة فريق الوصول هي مثال لما يعانيه تويتر ككل. لم يكن الأمر مثاليًا ، لكنه كان يعمل. كان يحرز تقدما. الآن ، ليس فقط غير موجود ، ما تم بناؤه بالفعل معرض لخطر القضاء عليه. لم يتبق قسم اتصالات في Twitter ؛ عندما غردت في Musk لأسأل عن خططه حول إمكانية الوصول ، لم يرد. لا يوجد دليل على أن ماسك كان يعلم بوجود هذا الفريق قبل تسريحهم ؛ لاحظ العديد من الأشخاص الذين تحدثت إليهم WIRED من أجل هذه القصة أن أكثر الأشياء التي لا تنسى التي قام بها فيما يتعلق بالإعاقة هو الإدلاء بتعليق غير ملون حولها. متلازمة توريت.

في فترة من الانعطاف المفاجئ ، فإن فقدان تويتر سيؤثر بشكل خاص على بعض المجتمعات المعوقة والمتشعبة عصبيًا. لقد أمضوا سنوات في إقامة علاقات على تويتر. إنهم على دراية بتويتر. لا يوجد بديل رائع واضح. Mastodon ، على سبيل المثال ، تكتسب قوة كبديل لتويتر – لكنها تأتي مع مجموعة من الاهتمامات الخاصة بها. يقول فوغلر: “إن ميزات إمكانية الوصول غريبة بعض الشيء”. لقد لاحظ أنه لا يوجد خيار لإضافة ملفات تسميات توضيحية لمقاطع الفيديو ، على سبيل المثال.

حتى في حالة ظهور شبكة أخرى ذات ميزات وصول فائقة ، فإن لسعة فقدان مكان التجمع ستظل قائمة. يقول كيم: “أنا حزين حقًا لأن مجتمعي قد رحل”.