تتبع المقاييس الصحيحة لتحسين تجربة عمل المطورين لديك

بينما الماضي شهدت بضع سنوات دافعًا كبيرًا نحو الاهتمام بالموظفين ، وشهدت الأشهر الأخيرة تأرجح البندول في الاتجاه الآخر. لقد تضررت صناعة التكنولوجيا بسبب تسريح العمال وعدم اليقين الاقتصادي – وهذا يؤثر بشكل مباشر على معنويات الموظفين الحاليين ورفاههم ، مما يؤثر بدوره على إنتاجيتهم.

تُعد أدوات الصحة الرقمية ، وعلاج الصحة العقلية الأفضل وأيام الصحة العقلية خطوات رائعة ، لكنها لا تعالج بشكل مباشر بعض الأسباب الجذرية لعدم رضا مهندس البرمجيات في العمل. لمواجهة هذا الاتجاه المخفض للإنتاجية ، تحتاج الشركات إلى التفكير أكثر في تجربة المطور (DX). يبدو DX مختلفًا بشكل كبير عن رفاهية الموظف العام.

تتعلق خبرة المطور بشكل أكبر بما يشعر به مطورو البرامج حيال العمل الذي يقومون به على أساس يومي ، ويتأثر ذلك بشكل مباشر بالأدوات والعمليات التي يستخدمونها. وهذا يعني النظر إلى تجربة فريقك في يوم العمل نفسه ، والموارد التي يستخدمونها ، وكفاءة سير العمل. لا تقتصر فائدة تحسين هذه العناصر على المطورين السعداء فحسب – بل إنها تُترجم مباشرةً إلى نتائج أعمال أفضل.

يمكن لقادة الهندسة القيام بذلك عن طريق مراقبة رضا المهندسين وأدائهم بشكل أكثر فاعلية لتحديد العوامل التي تضر بتجربة فريقك الهندسي. يجب أن يتبنوا مقاييس جديدة وشاملة وأن يتعلموا كيفية الاستجابة لها. فيما يلي الخطوات التي يمكن لأي شركة تقنية اتخاذها لفهم تجربة مطوريها وتحسينها بشكل أفضل.

توصل إلى جذر المشاكل في مكان العمل

مذهل 3 في 4 من مطوري البرمجيات على الصعيد العالمي ، عانوا من الإرهاق في حياتهم ، وينبغي لقادة الهندسة في كل مكان أن يسألوا أنفسهم لماذا. تتمثل إحدى المشكلات في أننا بشكل أساسي نجعل حياة المهندسين أكثر صعوبة مما يحتاجون إليه. لدينا أدوات لتحسين سير العمل والموارد التي يستخدمها مطورو البرامج على أساس يومي – مما سيحسن تجربتهم اليومية ويساعد في تقليل مخاطر الإرهاق. ومع ذلك ، فقد نفقد فرصًا لإجراء تلك التحسينات لأننا لا نتتبع المقاييس الصحيحة حول كيفية عمل فرقنا الهندسية ، أو نتحدث معهم بشكل كافٍ عن تجربتهم.

مشكلة أخرى هي أننا لم نقم بتمكين مطوري البرامج من الانخراط في مهام أكثر إرضاءً. وجد تقرير حالة DevOps لعام 2019 أن مطوري البرامج غالبًا ما ينفقون فقط 30 إلى 40٪ من وقتهم في الواقع يقومون بإنشاء ميزات ، بينما يتم استهلاك معظم وقتهم بسبب التأخير وعمل المسؤول. يمكن أن يؤدي إصلاح هذه المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً ومنخفضة المكافآت إلى زيادة التطور الوظيفي والرضا الوظيفي.

الأدوات التي تمنح قادة الهندسة رؤية هذه البيانات متاحة على نطاق واسع ويمكن أن تحسن تجربة المطور بشكل كبير. إذا قمنا بتسخيرها ، يمكن لكل شركة أن تبدأ في تحديد الأسباب الجذرية الفريدة الخاصة بها لعدم رضا المطورين في العمل.

كيفية تحسين تجربة المطور: امنحها مساحة

هناك شيئان يحتاج قادة الهندسة إلى النظر إليهما: أفضل المقاييس لاكتساب نظرة ثاقبة حقًا حول DX وكيفية استخدام هذه المعلومات لتحسين شعور مطوري البرامج في العمل.

عدد متزايد من الشركات التحول إلى مقاييس DORA لقياس أداء تطوير البرمجيات.

هذه مؤشرات حاسمة ، والتي تقيس بشكل أساسي السرعة والجودة. ومع ذلك ، فهم لا يعطون الصورة الكاملة. في الواقع ، ذهب نفس الفريق الذي ابتكر مقاييس DORA الأربعة خطوة إلى الأمام ، وخلق نظام مقاييس SPACE الأكثر شمولية. وهي تشمل جميع مقاييس DORA ، بينما تبحث أيضًا في الجانب الإنساني أو العاطفي لعمل مهندسي البرمجيات (أو “الرضا والرفاهية”).

فيما يلي تفصيل لـ SPACE: