المعرفة تنمو: كيفية بناء ثقافة مشاركة المعرفة في شركتك

كيف يمكن أن يؤدي تعزيز ثقافة تقاسم المعرفة إلى قصة نجاح

كانت مشاركة المعرفة وقودًا مهمًا في محرك تطور المجتمع. مستمدة من الماضي ، فقد شقت هذه العملية طريقها إلى بيئة الشركة بنجاح. نحن نتحدث عن طريق الخبرة ، حيث أننا هنا في eLI يسعدنا أن نشهد الآثار الهائلة لثقافة مشاركة المعرفة الراسخة التي رفعتنا أيضًا إلى أفضل أماكن العمل في اليونان 2022. نظرًا لأننا نحب مشاركة المعرفة ، يسعدنا مشاركة تجربتنا حول هذا الموضوع كجزء من مقالات الذكرى السنوية العاشرة. بعد كل شيء ، المشاركة رعاية ، أليس كذلك؟

دعونا نبدأ بمزيج من اقتباسين مشهورين: “المعرفة قوة” و “العمل الجماعي يجعل الحلم يعمل”. يمكن أن يؤدي وضع هذين معًا إلى إطلاق إمكانات ثقافة مشاركة المعرفة. بشكل عام ، يعتمد الفريق على الخبرات المتنوعة لأعضائه. يُطلب من كل عضو مشاركة معرفته وتوحيد جهوده لتحقيق هدف رئيسي واحد. هنا في eLI ، نحترم ونطلب معرفة كل عضو عندما نريد المضي قدمًا. بعد كل شيء ، يقدم كل موظف منظورًا مختلفًا للجميع ، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى فرص لا حصر لها للابتكار.

في هذه المقالة ، نقدم أكثر الطرق فعالية لبناء ثقافة مشاركة المعرفة في مؤسستك. لكن أولاً ، لنبدأ بقصة من أحد أعضائنا ، أليس كذلك؟

قصة من أحد أعضاء eLI

هل هناك طريقة أفضل لشرح مشاركة المعرفة من أن تطلب من الموظف مشاركة تجربته؟ لا نعتقد ذلك. لذلك ، إليك مثال واقعي للاستفادة من ثقافة العمل الفريدة هذه:

“إذا أردت أن أكون صادقًا ، لم يكن لدي الكثير من الخبرة قبل العمل في eLI. عندما انضممت ، كنت حريصًا على تعلم المزيد وتطوير مهاراتي وشخصيتي. وقد أدى ذلك في النهاية إلى أن أصبح مستمعًا رائعًا ، تدوين الملاحظات وطرح الأسئلة ، تمكنت مهمة تلو الأخرى من اكتساب الثقة والتطور والتطور في مكان العمل. كان أحد المكونات هو ثقافة مشاركة المعرفة. منذ اليوم الأول ، تمكنت من الحصول على كل أصول معلومات ممكنة مرتبطة مهامي ، بعبارات بسيطة ، كان لدي مجموعة الأدوات المناسبة لإنجاز المهمة ، وفي مثل هذه البيئة ، يمكنني الاتصال بأفكاري ومشاركتها مع أي شخص في الشركة ، مما يسمح لي بالمساهمة بشكل أكبر مما يسمح به دوري الحالي.

كانت الصدمة بنفس القدر اللحظة التي بدأ فيها زملائي ومديري طلب رأيي في المشاريع. هذا الاهتمام بالتعلم مني لفت انتباهي على الفور وغير موقفي. أدركت أن الناس هنا يحترمون ويقدرون آراء الآخرين. كان هذا يحدث أيضًا مع المهام التي لم يكن لدي أي خبرة فيها. وعلى الفور ، تغيرت وجهة نظري حول كيفية عمل بيئة الشركة للأفضل. أنا ، بنفسي ، أحاول أن أنقل ثقافة مشاركة المعرفة هذه إلى الموظفين الجدد وأشهد بفخر نفس الضوء في أعينهم الذي غطى أعينهم ذات مرة! “

5 طرق لتنمية ثقافة مشاركة المعرفة في شركتك

1. بناء ثقافة تقاسم المعرفة والحفاظ عليها

كما كنت قد تخيلت بالفعل ، فإن إنشاء ثقافة مشاركة المعرفة من الصفر ليس بالمهمة السهلة للقيام بها. يتطلب البحث والتنفيذ والاختبار والصيانة. ومع ذلك ، فإن كل رحلة كبيرة تبدأ بخطوة واحدة! لذلك ، دعونا نلقي نظرة على دليل الحجم الصغير لهذا الغرض.

• شجع موظفيك على المشاركة

سحر مكان العمل هو أن كل فرد مختلف. يجلبون جميعًا مجموعة متنوعة من المهارات والشخصيات التي تتناسب جميعها مع قيم الشركة. ما يعنيه هذا أيضًا هو أنه ليس كل شخص منفتحًا على التواصل والمشاركة. عادة ، هو شيء قد ورثوه من خبرتهم المهنية السابقة أو أحداث حياتهم الشخصية. مهمتك في هذه الحالة هي أن تُظهر لموظفيك أن ثقافة مكان العمل التي تحلم بها تختلف عما توقعوه أو اختبروه في الماضي.

كيف تشجع موظفيك على تبادل المعرفة؟ يمكنك البدء بجعلهم يشعرون بالتقدير لما يعرفونه ويساهمون به في الفريق. بشكل عام ، الموظف الذي يشعر بالثقة في معرفته من المرجح أن يشاركها مع زملائه. علاوة على ذلك ، ابدأ في ممارسة الاستماع. أظهر بالقدوة أنك لست شخصًا يعرف كل شيء وكن منفتحًا لسماع النصائح من خبرة موظفيك.

• دمج تبادل المعرفة في المهام اليومية

من خلال ممارسة شيء ما يوميًا ، يتحسن الجميع فيه ، أليس كذلك؟ الأمر نفسه ينطبق على مفاهيم مثل ثقافة تبادل المعرفة. تمهيد الطريق للنجاح بالبدء بنقطة انطلاق ، مثل مهمة صغيرة. يمكن أن تتضمن أي مهام يومية صغيرة جانبًا من جوانب مشاركة المعرفة. لذلك ، قد ترغب في التفكير في تطبيقه على جميع مهام الشركة بعد ذلك. ماذا ستكون النتيجة؟ حسنًا ، ستلاحظ أن كل شخص سيقدم آراءه حول المهام الصغيرة والكبيرة ، مما سيفتح لك الفرص التي ربما تكون قد فاتتك.

هل تشارك معلوماتك الشخصية مع شخص غريب؟ أعتقد أن الجواب لا. حسنا خمن ماذا. وكذلك موظفيك! هذه الحقيقة تثير ضرورة الترابط الجماعي. من المؤكد أن تحقيق الترابط القوي مع الفريق يستغرق وقتًا ، لكن العملية نفسها ممتعة ومسلية. ببساطة ، ابدأ بتنظيم أنشطة وجلسات الترابط الجماعي على أساس منتظم. قد تتضمن هذه الأنشطة ألعابًا ممتعة أو اختبارات قصيرة أو أنشطة رياضية أو حتى رحلات. بعد فترة ، ستشهد تدفق العمل وهو يخرج من أجسام موظفيك ، ويتم إكمال المهام بكفاءة أكبر ، ويتم إنشاء بيئة عمل فريدة.

2. تبادل المعرفة من أعلى إلى أسفل

إن خلق ثقافة مثمرة لتبادل المعرفة لا يمكن أن يحدث في يوم واحد. عليك أن تبدأ صغيرًا من خلال دمجه في C-suite. إذا تمكنت من القيام بذلك بنجاح ، فبمساعدة قيمة من المديرين التنفيذيين ، يمكنك نقلها إلى موظفيك.

باختصار ، قدوة يحتذى بها. ابدأ في مشاركة معرفتك مع الفريق ، وشارك بنشاط في الأنشطة ذات الصلة ، وكن منفتحًا على الاستماع. لن يؤدي ذلك إلى إنشاء بيئة عمل تشارك الحكمة فحسب ، بل سيساعد أيضًا في الحفاظ عليها من خلال تضمينها في محرك شركتك. إذا تم التنفيذ بنجاح ، فستكون القوة العاملة الحالية لديك قادرة على توجيه الموظفين الجدد إلى هذه الثقافة الفريدة على الفور.

3. المكافأة والتقدير

قال جوناس سالك: “مكافأة العمل الجيد هو فرصة عمل المزيد”. إذن ، هل هناك طريقة أفضل لتطبيق ثقافة عمل جديدة من خلال المكافأة والتقدير؟ حسنًا ، نحن نفترض لا. بعد كل شيء ، يمكن أن يتحول السلوك الذي يتم مكافأته بسهولة إلى سلوك متكرر. في نظام المكافآت الفعال ، لن تكون قادرًا على تعزيز بيئة عملك من خلال مشاركة المعرفة فحسب ، بل ستحافظ أيضًا على تحفيز موظفيك لزيادة تحسينها.

هنا في eLI ، قمنا بتنفيذ المكافأة والتقدير في كل جانب من جوانب وظائفنا. لقد قادتنا هذه السنوات العشر إلى فهم قوة نظام التعرف القوي. نعتقد أن كل شركة ، في أي صناعة ، يجب أن تدمج مشاركة المعرفة مع المكافآت. كيف تفعل ذلك؟ حسنًا ، قد ترغب في التفكير في البدء في بناء نظام مكافآت يتوافق مع متطلبات شركتك. على سبيل المثال ، قدم مكافآت مثل تذاكر الغداء المجانية أو بطاقات الهدايا كتقدير لإجراء مشاركة المعرفة. وغني عن القول إن المكافآت لا يجب أن ترتبط دائمًا بالمال. مثال على التعرف على تبادل المعرفة يمكن أن يكون أيضًا يوم عطلة إضافي. بشكل عام ، اجعل موظفيك يشعرون بالسعادة لما يفعلونه ، وأظهر لهم مدى قيمته ، وستشهد ازدهار ثقافة العمل الجديدة.

4. تحديد وإزالة حواجز تبادل المعرفة

هل سبق لك أن رأيت هذه المكاتب القديمة حيث يتم فصل كل كلية بجدران سميكة وقواعد صارمة؟ أو ، هل سبق لك أن رأيت فرقًا يعمل فيها كل فرد بشكل فردي ، وينظر فقط إلى شاشته؟ حسنًا ، لا تزال هذه السيناريوهات المذكورة موجودة في بيئات الشركات ويمكن أن تحتوي على حواجز الاتصال. كما يشير المصطلح ، تؤثر هذه الحواجز على تبادل المعرفة بشكل مباشر. هذا هو السبب في أنه من الضروري تحديد حواجز تبادل المعرفة والقضاء عليها في الوقت المناسب.

تختلف طريقة تحقيق ذلك باختلاف الشركات. ومع ذلك ، يمكن أن تتمثل بعض النصائح الشائعة في ضمان ما يلي:

أهم جانب من جوانب نجاح الشركة هو العمل الجماعي. كما يقول المثل ، “العمل الجماعي يجعل الحلم يعمل” ولا يمكننا أن نتفق أكثر. شاهد كيف يعمل العمل الجماعي في شركتك في مهام معينة. بعد ذلك قد تكون قادرًا على الكشف عن حواجز الاتصال لدى بعض أعضاء فريقك والتركيز على هزيمتهم.

• التواصل بين الكليات

يمكننا حتى أن نقول هذا على أنه “من المحرمات” للشركات الكبيرة. هناك العديد من الحالات المبلغ عنها التي لم يلتق فيها بعض أعضاء الفريق من إحدى الكليات بأشخاص من كليات أخرى في نفس الشركة. هذه الحقيقة وحدها تمنع الاتصال بينهما ولا تسمح بتدفق المعرفة.

لذلك ، شجع التفاعلات الاجتماعية بين أعضاء هيئة التدريس ومهام العمل الجماعي للتأكد من أن شركتك تعمل كوحدة واحدة.

بالطبع ، من أجل تأمين ثقافة مشاركة المعرفة الناجحة ، عليك التأكد من أن المعلومات تتدفق دون انقطاع. في بيئة الشركة ، نشهد بشكل أساسي نوعين من تدفقات المعلومات التي تتطلب اهتمامنا. الأول هو من أعلى إلى أسفل ، حيث تبدأ المعرفة رحلتها من مكان أعلى في الهرم التنظيمي إلى الأسفل. إن ضمان تدفق المعرفة دون انقطاع في هذه الحالة سيجعل التوجيه أكثر كفاءة لموظفيك.

من ناحية أخرى ، هناك تدفق للمعلومات من الأسفل إلى الأعلى ، حيث تبدأ المعرفة رحلتها من الموظفين. هذا مهم بنفس القدر لتأمينه لأن مثل هذه المعرفة يمكن أن تؤدي إلى تحسينات لا يستطيع C-suite تحديدها. قد يفتح أيضًا الفرص ، ويعزز الابتكار ، ويبني علاقة جديرة بالثقة بين المديرين التنفيذيين والقوى العاملة.

5. الاستفادة من أدوات تبادل المعرفة وسير العمل

دعونا لا ننسى أننا نعيش في عالم رقمي. المزيد والمزيد من المنصات والتطبيقات تقفز أمام أماكن العمل لدينا لأتمتة العمليات. لا يمكن أن يكون تبادل المعرفة استثناء. يمكنك دائمًا الاستفادة من أدوات الاتصال ومشاركة الموظفين والإدارة لضمان التدفق اللانهائي للمعلومات. باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكن لموظفيك الوصول إلى جميع المعلومات الضرورية لاتخاذ القرارات الصحيحة وتحقيق أهداف شركتك بكفاءة وفعالية.

استنتاج

تعد مشاركة المعرفة هدية قيمة يمكننا نحن البشر تقديمها لبعضنا البعض. هنا في eLI ، كنا نؤتي ثمارها على مدار السنوات العشر الماضية ، وسنواصل القيام بذلك بشغف. لذلك ، نعتقد بشدة أنه يجب عليك دمجها كقيمة أساسية في ثقافة شركتك أيضًا. استمر في تشجيع موظفيك على مشاركة معارفهم ، وطلب آرائهم ، والسماح لهم بالوصول إلى المعلومات الممكنة. هذا سوف يمهد الطريق للابتكار والنجاح.

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن قيمنا الأساسية في صناعة التعليم الإلكتروني؟ ثم تحقق من The Best Things Begin On Balconies: احتفال بسنتنا العاشرة لقراءة وصفتنا لثقافة عمل ثورية.

منذ أن تحدثنا عن مشاركة المعرفة ، ماذا عن مشاركة معرفتك معنا أيضًا؟ يمكنك المشاركة في الحدث من خلال توفير منشور ضيف والمساهمة في التطور المستمر لمجتمع التعليم الإلكتروني!