التغلب على 7 تحديات شائعة للتعلم أثناء تدفق العمل

ما هي تحديات التعلم أثناء تدفق العمل التي يمكن أن تعيق تنفيذها بنجاح؟

مع تغير التقدم التكنولوجي السريع وجه مكان العمل الحديث، أصبح تطوير الموظفين ضروريًا للشركات. ومع ذلك، فإن مطالبة الموظفين بإكمال برامج تدريبية طويلة بالإضافة إلى جداول عملهم المزدحمة أمر غير واقعي. لهذا السبب، تزداد شعبية تعلم سير العمل بفضل قدرته على دمج التعلم بسلاسة في مهام العمل اليومية وتحقيق الاحتفاظ بالمعرفة وتنفيذها بشكل غير مسبوق. ومع ذلك، فإن تعلم سير العمل يأتي معه تحدياته الخاصة التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على فرص نجاحه. في هذه المقالة، نناقش 7 تحديات للتعلم أثناء تدفق العمل يجب أن تضعها في اعتبارك للاستمتاع بإمكانياتها الكاملة.

7 تحديات تؤثر سلبًا على تعلم سير العمل وكيفية التغلب عليها

1. وقت محدود للتعلم

يعد وجود جداول زمنية مزدحمة حدثًا يوميًا للعديد من الموظفين. وعلى الرغم من أنهم ربما تعلموا كيفية تحقيق التوازن بين مهامهم للوفاء بالمواعيد النهائية بكفاءة، إلا أن تخصيص الوقت لتطوير مهاراتهم قد يكون أمرًا مبالغًا فيه. في الواقع، لا يبدأ العديد من الموظفين برامج التدريب خوفًا من التأثير السلبي على إنتاجيتهم. ونتيجة لذلك، يصبح التعلم أولوية منخفضة، مما يعيق الابتكار والتقدم داخل مؤسستك. تغلب على هذا التحدي من خلال مراعاة كيفية دمج التعلم في مهام القوى العاملة لديك بحيث لا يكون نشاطًا منفصلاً. سيكون التعلم المصغر والتكنولوجيا حلفاءك خلال هذه العملية.

2. عدم الصلة بمسؤوليات الوظيفة

الطريقة الوحيدة لتعلم سير العمل لكي يعمل ويجذب انتباه الموظفين هي أن تكون ذات صلة بمهامهم وأدوارهم ومسؤولياتهم. عندما يمكن مواءمة المواد التعليمية بشكل مباشر مع المتطلبات الواقعية لمكان العمل، يكون من الأسهل على الموظفين رؤية قيمة التعلم. ومع ذلك، غالبًا ما تغطي برامج التدريب المهارات والقدرات التي تعتبر ضرورية دون مراعاة احتياجات الموظفين وقدراتهم الحالية. لذلك، قبل تطوير المواد التدريبية أو تعيينها لأعضاء الفريق، تأكد من أنها ذات صلة بمشروع يعملون عليه الآن أو سيتولونه في المستقبل القريب.

3. التكنولوجيا التي عفا عليها الزمن

يعد استخدام الأدوات المناسبة أولوية قصوى للتعلم والتطوير، حيث يحتاج الموظفون إلى أن يكونوا قادرين على الوصول إلى موارد التعلم بسهولة وسرعة. لذلك، يمكن أن تشكل التكنولوجيا غير الكافية تحديًا للتعلم أثناء تدفق العمل، مما يمنعك من تحقيق النتائج المرجوة. تستثمر معظم الشركات في أنظمة إدارة التعلم للحفاظ على تنظيم المواد التدريبية وتوافرها بسهولة. ومع ذلك، فإن التنقل غير البديهي أو التكامل الضعيف مع البرامج أو الأدوات الأخرى التي يستخدمها الموظفون أثناء التدريب قد يسبب الإحباط ويثني الموظفين عن استكمال تدريبهم. اجعل الحياة أسهل لجميع المشاركين من خلال اختيار الأدوات بعناية بحيث لا تكون فعالة من حيث التكلفة فحسب، بل أيضًا سهلة الاستخدام والدمج مع بعضها البعض.

4. مقاومة التغيير

إن التحول من أساليب التدريب التقليدية إلى التعلم في تدفق العمل قد لا يكون موضع ترحيب من قبل الجميع. على الرغم من كونها طريقة تدريب أكثر فعالية – وبصراحة، ممتعة – إلا أن العديد من الموظفين قد يترددون في تجربتها في البداية. وقد يكون ذلك بسبب خوفهم من أن يستغرق الأمر وقتًا أطول، خاصة حتى يعتادوا عليه، أو لأنه سيعطل سير عملهم ويؤثر على أدائهم. على الرغم من أن هذه الأشياء قد تحدث خلال المراحل الأولى من الفترة الانتقالية، إلا أنها ليست سببًا كافيًا لعدم منح فرصة لتعلم سير العمل. تأكد من توصيل فوائد تبني التعلم المستمر بوضوح وستختفي مقاومة موظفيك ببطء.

5. عدم كفاية الدعم من الرؤساء

يتطلب التغلب على تحديات التعلم أثناء تدفق العمل مشاركة ودعم المديرين. إن الفشل في شرح الأسباب الكامنة وراء تحول التدريب في الشركات ومزاياه لتطوير الموظفين يمكن أن يؤدي إلى المقاومة، وعدم الارتباط، وفي نهاية المطاف، نتائج تعليمية سيئة، كما ناقشنا بالفعل. ولكن بصرف النظر عن ذلك، يمكن للقيادة أن تعيق عن غير قصد نجاح تعلم سير العمل من خلال الضغط على الموظفين للحصول على نتائج سريعة. يمكن أن يؤدي التركيز على السرعة بدلاً من الجودة إلى ضعف الاحتفاظ بالمعرفة ويتغلب على الغرض من تعلم سير العمل. يجب أن تتقبل الإدارة الأخطاء، وأن تكون لديها توقعات واقعية فيما يتعلق بنتائج التعلم، وأن تكون على استعداد لدعم فرقها خلال جميع مراحل التدريب.

6. عدم وجود ردود فعل

تعد مقاييس المراقبة أداة قيمة لقياس تقدم التعلم وفعالية برنامجك التدريبي. بالإضافة إلى ذلك، فهو يساعد القيادة على تقديم تعليقات منظمة للموظفين فيما يتعلق بمدى تقدمهم في رحلة التعلم الخاصة بهم. وبدون ذلك، يبقى الموظفون بلا اتجاه، مما قد يؤدي إلى إدامة السلوكيات السلبية وضياع فرص التحسين. في نهاية المطاف، يفقد الموظفون هدف التعلم، ومعه، الدافع لمواصلة محاولة توسيع مهاراتهم. لذلك، قم بتبادل التعليقات مع موظفيك لإعلامهم بنقاط القوة والضعف لديهم. وهذا من شأنه أن يبقيهم منخرطين في عملية التعلم ويزيد من أدائهم.

7. ضعف جودة المحتوى التدريبي

من الممكن أن تكون كل ما سبق صحيحًا، ولكن طالما أن مواردك ليست ذات جودة عالية، فلن تحصل على النتائج التي تحتاجها. سيتوقف الموظفون سريعًا عن أخذ التدريب على محمل الجد إذا كانت هناك أخطاء في المواد أو السهو أو التنسيق الذي لا يعمل على أحجام مختلفة للشاشات وما إلى ذلك. ونتيجة لذلك، يجب عليك مراجعة المواد التعليمية وتحديثها بانتظام حتى تكون المعلومات التي تقوم بتضمينها صحيحة ومحدثة. سيكون من المفيد أيضًا السماح للموظفين باستهلاك المحتوى بتنسيقات مختلفة وفقًا لتفضيلاتهم، أي في شكل فيديو أو في شكل بودكاست. يمكن للتخصيص أن يغير حقًا الطريقة التي ينظر بها موظفوك إلى التدريب ومدى سهولة جعله جزءًا من روتينهم.

خاتمة

إن منح موظفيك الفرصة لممارسة التعلم في تدفق العمل سيؤدي إلى تغيير الطريقة التي ينظرون بها إلى التدريب المؤسسي ويزيد من رغبتهم في المشاركة. في هذه المقالة، ناقشنا تحديات التعلم أثناء تدفق العمل التي تحتاج إلى التغلب عليها للاستمتاع بفوائدها الكاملة. بدءًا من إدارة القيود الزمنية وتحديث معداتك وحتى تقديم الدعم وضمان جودة محتوى التدريب الخاص بك، فإن وضع العقبات الشائعة في الاعتبار سيساعدك على تنفيذ استراتيجية ناجحة في مؤسستك.