الإبلاغ عن المخالفات أثناء العمل: تريد هذه الشركة الناشئة تسهيل الإبلاغ عن مخالفات الشركة

من الكشف عن عمليات المراقبة الحكومية لإدوارد سنودن من خلال فضيحة جمع البيانات على Facebook و Cambridge Analytica والمزالق الأمنية الأخيرة على Twitter ، كان المبلغون عن المخالفات القوة الدافعة وراء بعض أكبر القصص الإخبارية في السنوات الأخيرة.

لكن الإبلاغ عن المخالفات لا يعني دائمًا قيام المطلعين بإلقاء الضوء على الممارسات المشبوهة في الحكومات أو شركات التكنولوجيا التي تبلغ قيمتها مليار دولار. في كثير من الأحيان ، إنها ببساطة حالة موظف مهتم يرغب في الإبلاغ عن نشاط غير أخلاقي أو مشكوك فيه على نطاق صغير نسبيًا ، وإثارة مخاوفه مع الأشخاص المناسبين داخليًا لمعالجة المشكلات قبل أن يصبحوا علاقات كارثة عامة. يعد الإبلاغ عن المخالفات في جوهره وسيلة لأي شخص مرتبط بشكل مباشر بهيئة عامة أو خاصة للفت الانتباه إلى الممارسات التي يشعر أنها تتعارض مع بعض القوانين أو قواعد السلوك – بغض النظر عن حجم هذه المخالفة أو صغرها.

وفي ظل هذه الخلفية ، يشرع الاتحاد الأوروبي (EU) في تقديم حماية أفضل للمبلغين عن المخالفات للإبلاغ عن أي جنح يشهدونه ، دون الكشف عن هويتهم ودون خوف من العقاب. ما يسمى ب توجيه الإبلاغ عن المخالفات دخل حيز التنفيذ مرة أخرى في عام 2019 ، مما أجبر معظم الشركات الكبرى على نشر نظام إبلاغ داخلي قوي يسمح للمبلغين بالإبلاغ عن أي جرائم بسرية أو عدم الكشف عن هويتهم بالكامل ، مع حمايتهم أيضًا من الفصل أو أي شكل آخر من أشكال الأساليب الانتقامية.

كان على الشركات التي تضم 250 موظفًا أو أكثر تنفيذ نظامها بحلول نهاية العام الماضي (2021) ، في حين أن الشركات التي لديها 50 موظفًا أو أكثر لديها حتى ديسمبر 2023 لترتيب سفينتها. مع الموعد النهائي السريع ، ظهرت شركة جديدة من الدنمارك لمنح الشركات من جميع الأحجام البرامج التي تحتاجها لدعم جميع أنواع أنشطة الإبلاغ عن المخالفات ، دون المساس بهوية مقدم الشكوى.

الآثام والمخالفات

تأسست في عام 2021 ، اسم مناسب برنامج المبلغين عن المخالفات جمعت بالفعل عددًا كبيرًا من العملاء المشهورين بما في ذلك T-Mobile في تاريخها الذي يبلغ 18 شهرًا. العملاق المصرفي الهولندي ABN-AMRO يقدم أربع طرق للمبلغين عن المخالفات للإبلاغ عن “المخالفات أو المخالفات” ، أحدها يتضمن الضغط على زر “تقديم بلاغ” في تطبيق مخصص على موقع برنامج Whistleblower Software. هنا ، يمكن للموظفين أو المتعاقدين أو أي شخص شاهد على أنشطة مشكوك فيها تقديم جميع التفاصيل كتابيًا ، أو عن طريق تقديم تقرير شفهيًا – ولهذا السبب ، يقوم برنامج Whistleblower تلقائيًا بتشويه صوت المتصل لمنع التعرف عليه.

تتضمن المنصة المستندة إلى الويب إدارة حالة ونظام مراسلة آمن ، مما يسمح للمديرين بالتحدث (بشكل مجهول أو سري) مع الشخص الذي يقدم التقرير. في عصر أصبح فيه عدم الكشف عن هويتك أمرًا صعبًا بشكل لا يصدق ، هذا هو المكان الذي يسعى فيه Whistleblower Software إلى جعل بصمته مع الوعد بالتشفير الكامل من طرف إلى طرف ، وتسجيلات الدخول عبر مفاتيح التشفير ، والقدرة على تجنب تتبع IP.

أوضح جاكوب ليلهولم ، الرئيس التنفيذي ومؤسس برنامج Whistleblower Software ، لموقع TechCrunch قائلاً: “في الواقع أن تكون مجهول الهوية أمر صعب للغاية في عالم الإنترنت اليوم مع التتبع في كل مكان”. “تخيل أنك قادر على تسجيل الدخول دون ترك أي مسارات؟”

في الحقيقة ، هناك العديد من الأدوات والتقنيات المماثلة الموجودة بالفعل ، بما في ذلك البرامج القديمة من أمثال نافكس و EQSبينما هناك القادمون الجدد مثل قبوالتي أغلقت العام الماضي جولة تمويل من داعمين كبار بما في ذلك غوغل غرادينت فينتشرز.

يقول ليلهولم إنهم يخططون للتمييز من خلال عدد من السبل ، ربما يكون أهمها كيف تقوم بتوزيع برامجها. بينما يمكن لأي شركة الاشتراك في نظامها الأساسي و دفع اشتراك شهري على غرار أي SaaS ، يقدم برنامج Whistleblower أيضًا برنامج شريك يسمح للاستشارات مثل PwC و DLA Piper و Baker McKenzie و BDO “بإعادة بيع” تقنية المبلغين عن المخالفات مباشرةً إلى عملائهم. لا يساعد هذا فقط على توسيع نطاق برنامج Whistleblower ، ولكنه يبسط الأمور بشكل كبير للاستشارات ، حيث إنها قادرة على إدارة قنوات متعددة للإبلاغ عن المخالفات لشركات مختلفة من خلال واجهة واحدة.

يقودنا هذا كله إلى سؤال واحد متبقي واضح: من الذي يتلقى بلاغًا بمجرد أن يقدمه العامل؟ الإجابة غير مرضية إلى حد ما “يعتمد الأمر” ، بالنظر إلى أن الشركة نفسها هي التي تعد التدفق لكيفية التعامل مع التقرير. ومع ذلك ، إذا كانت الشركة تنشر البرنامج كما هو مقصود ، فيجب أن تمنح العمال خيار الاختيار من بين عدد من الأطراف المختلفة – أو ربما أكثر ، يجب أن تسمح للعمال بدقة إلغاء مستلمين محددين لتجنب أي تضارب في المصالح.

يقول متحدث باسم برنامج Whistleblower Software أنه بناءً على خبراته ، فإن حوالي نصف الوقت الذي يكون فيه طرف ثالث خارجي هو المتلقي للتقرير ، والنصف الآخر يتم إعداده ليتم التعامل معه داخليًا ، مثل الموارد البشرية أو مسؤول الامتثال أو C- المستوى التنفيذي.

لا تكن شريرا

لنقل الأمور إلى المستوى التالي استعدادًا لتوجيه الاتحاد الأوروبي الجديد ، والذي سيغطي بشكل فعال حوالي 400000 شركة في جميع أنحاء أوروبا بحلول نهاية العام المقبل ، أعلنت شركة Whistleblower Software اليوم أنها جمعت 3 ملايين دولار في جولة تمويل أولية من المستثمرين بما في ذلك شركة رأس المال الاستثماري West Hill Capital ومقرها لندن ومورتن بروجر ، الذي شغل سابقًا منصب الرئيس التنفيذي في Huddle وشركة المراسلة الآمنة Wire. ينضم Brøgger الآن أيضًا إلى مجلس إدارة Whistleblower Software.

تم ربط سوق برمجيات الحوكمة العالمية وإدارة المخاطر والامتثال (GRC) كصناعة 1.3 مليار دولار في العام الماضي ، من المتوقع أن يصل حجم الرقم إلى 1.9 مليار دولار في غضون ست سنوات. في حين أن التشريعات القائمة مثل قانون سابين الثاني لمكافحة الفساد في فرنسا، وتشكل اللوائح الجديدة والناشئة مثل توجيه الاتحاد الأوروبي للإبلاغ عن المخالفات جزءًا كبيرًا من هذا النمو المتوقع ، وربما تلعب هنا أيضًا حساسية أكبر تجاه القضايا البيئية والاجتماعية وقضايا حوكمة الشركات (ESG). من بعض النواحي ، يمكن أن تساعد برامج Whistleblower وأمثالها الشركات على فعل ما زعمت Google في السابق أنها تفعله من خلال عدم كونها شريرة ، واسترضاء قوة عاملة أكثر وعيًا اجتماعيًا.

قال ليلولم: “ESG والتركيز المتزايد على حماية المبلغين عن المخالفات دفعوا الشركات إلى إنشاء وحدات المبلغين عن المخالفات في مؤسساتهم”. “بشكل أساسي ، الحاجة إلى اعتبار الموظفين” جيدًا “، والحاجة إلى الامتثال للتشريعات المحلية ذات الصلة بالإبلاغ عن المخالفات – [they] كلها أسباب تجعلنا نرى اتجاهًا كبيرًا في السوق في الوقت الحالي “.