افتتح ChatGPT حقبة جديدة في البحث. يمكن لمايكروسوفت تشغيله

Ecosia ، التي تستخدم نتائج Bing وتستثمر أرباحها في المشاريع البيئية ، تدرس شركاء محتملين لتطوير روبوت المحادثة الخاص بها. سيكون قادتها حريصين على ترخيص تقنية روبوت الدردشة من Bing إذا كانت Microsoft مستعدة للمشاركة. يقول الرئيس التنفيذي كريستيان كرول: “من المهم التأكد من أن هذه ليست أداة أخرى لهذه الشركات لتعزيز الهيمنة”.

يفلت مشغل البحث الصغير من ارتفاع أسعار Bing لأنه كذلك شريك نقابي Bing ، مما يعني أنه يعيد حزم كل من الإعلانات ونتائج البحث من Microsoft ويحصل على قسم من مبيعات الإعلانات. ومع ذلك ، يقول كرول إن القفزة المتعددة للرسوم لعملاء واجهة برمجة تطبيقات Bing هي “علامة حمراء عاجلة” تشير إلى وجود سوق به اختلالات كبيرة في القوة يجب على المفوضية الأوروبية تنظيمه بموجب قانون الأسواق الرقمية ، وهو قانون تم سنه العام الماضي لضمان قدرة الشركات الصغيرة على تنافس مع Big Tech على قدم المساواة. ولم ترد المفوضية الأوروبية على طلب للتعليق.

يخدم بنج أقل من 3 بالمائة من عمليات البحث في جميع أنحاء العالم ، تقدر خدمة التحليلات StatCounter ، بعيدًا عن Google ، التي تأخذ 93 بالمائة. لكن حصة Bing تزيد عن 8 في المائة على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب ، حيث يعتبر Windows هو نظام التشغيل المهيمن وتعطي Microsoft تفضيل محرك البحث الخاص بها.

تُعد إعلانات البحث على نتائج بحث Bing جزءًا أساسيًا من عائدات الإعلانات السنوية لشركة Microsoft البالغة 18 مليار دولار. صرح فيليب أوكيندين ، المدير المالي لشركة Microsoft ، للمحللين الشهر الماضي أثناء إطلاق برنامج chatbot ، أن كل نقطة مئوية واحدة من زيادة الحصة السوقية يمكن أن تترجم إلى 2 مليار دولار من مبيعات الإعلانات الإضافية. لا تكسر Microsoft مبيعات Bing API.

أثار سباق chatbot الإثارة لأول مرة منذ سنوات حول المنافسة بين Bing و Google وكل من حولها. يقول Socher من You.com إن المستخدمين حتى الأشهر القليلة الماضية تخلوا عن ميزات غير مألوفة لهم. سيكون الناس مثل ، “أنا معتاد جدًا على Google. يقول: “لا أريد أن يكون الأمر مختلفًا للغاية”. يبدو الآن أن المستخدمين منفتحون على التجارب الجديدة. “إنه مجرد عالم جديد مختلف ،”

يقول Sivakumar ، الذي يبني خدمة البحث عن التسوق Tonita ، إن Microsoft قد تحقق نجاحًا أكبر مع برنامج الدردشة الآلي الخاص بها إذا فتحت المجال أمام الشركات الأخرى للترخيص بشروط معقولة ، وكسب استخدام أوسع ، وأبعد المزيد من المستهلكين عن Google. إن معالجة Microsoft لواجهات برمجة التطبيقات الحالية لا تغرس التفاؤل. قرر عدم استخدام واجهات برمجة تطبيقات Bing بسبب شروط الخدمة طويلة الأمد لا تدع العملاء تعديل أو تخزين أو معالجة نتائج البحثالحد من التطبيق المحتمل للبيانات.

التكنولوجيا نفسها التي تمكّن نهضة البحث في Microsoft تسهّل أيضًا على الشركات تخيل الاستغناء عن Bing. بعد إنشاء شركة بحث ناشئة Neeva على واجهة برمجة تطبيقات Bing ، قال الرئيس التنفيذي سريدهار راماسوامي إن تقارير أخطاء المستخدم حول الاستعلامات التي تم تفسيرها بشكل خاطئ والنتائج القديمة ومشكلات الجودة الأخرى أقنعته بتغيير المسار في أواخر عام 2019.

اعتمدت Neeva على تمويلها البالغ 80 مليون دولار لتطوير نظامها الخاص لخدمة النتائج ، على الرغم من أنها لا تزال تعتمد على Bing في عمليات البحث عن الصور والفيديو. استفادت الشركة الناشئة من توظيف كبار موظفي Google السابقين ، وذاكرة أرخص للخوادم ، وظهور LLMs التي سهلت على البرامج فهم الأخطاء الإملائية والمرادفات ، على الرغم من وجود بيانات مستخدم محدودة لتحليلها. يقول راماسوامي إن المشروع “دفع أكثر من نفسه” ، مما أتاح إطلاق أداة الإجابة السريعة لبدء التشغيل. NeevaAI في يناير.

لا يزال من الصعب العثور على Bing. مثل Google ، تمتلك Microsoft نظامًا بيئيًا واسعًا من المنتجات والخدمات التي يمكن أن تساعد في توجيه الأشخاص إلى مربع البحث الخاص بها. بعض المستخدمين اشتكوا من أن Windows يعيد تعيين Bing كمحرك البحث الافتراضي من البديل المفضل لديهم. (تقول مايكروسوفت إنها ملتزمة بتحكم المستخدمين.) تتطلب Microsoft أيضًا استخدام متصفحها أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها لتجربة Bing chatbot ، مما يؤدي إلى زيادة في التنزيلات. يقول راماسوامي ، “إذا دخلنا إلى عالم لا يوجد فيه سوى لاعبين كبيرين يتمتعان بالبنية التحتية والخبرة في البحث ، فمن الواضح أنهما لن يرحبا بالمنافسة”.