افتتحت Addie’s أول متجر بقالة في ولاية ماساتشوستس بعد 10.1 مليون دولار من البذور

كان الكثير من جنون توصيل البقالة عبر الإنترنت من السنوات الثلاث الماضية يخدم بشكل أساسي سكان المدن الذين يحتاجون إلى توصيل عدد قليل من العناصر في غضون 20 دقيقة. ولكن ماذا لو كنت أمًا في الضواحي تحاول أن تجعل تسوق البقالة لمدة أسبوع بين نقل الأطفال إلى أنشطة مختلفة؟

يدخل أدي، وهو متجر بقالة سريع يفتح أول موقع له اليوم في نوروود ، ماساتشوستس. أخبر الرئيس التنفيذي Jim McQuade TechCrunch أنه هو والشريك المؤسس والمدير التنفيذي للتكنولوجيا Jeremiah Strauss ابتكروا المفهوم بحيث يمكن تخزين البقالة وتخزينها وتعبئتها دون الحاجة إلى المتسوقين للذهاب إلى المتجر.

يقدم المتجر الذي تبلغ مساحته 22000 قدم مربع قائمة منسقة تضم 4500 منتجًا من العلامات التجارية الوطنية والمحلية بدءًا من المخبوزات إلى مستلزمات الأطفال. يبدو الطلب سهلاً للغاية: يذهب العملاء إلى موقع Addie الإلكتروني أو التطبيق ، ويشترون البقالة التي يريدونها ويختارون نافذة البيك اب التي تناسب جداولهم بشكل أفضل. من خلال 14 مسارًا لوقوف السيارات ، يقدر McQuade أنه يمكن للعميل التوقف والقيادة مع البقالة في غضون دقائق.

كان يتابع متاجر البقالة عبر الإنترنت خلال العقد الماضي ، في الواقع ، استخدم McQuade كلمة “مهووس” لوصفه. عادت “لحظة a-ha” عندما كان لديه هو وزوجته طفل صغير وطفل رضيع في الطريق واستغرق الأمر 25 دقيقة للعثور على ثلاثة أشياء في المتجر مما تسبب في عودته إلى المنزل متأخرًا.

وأضاف ماكواد ، وهو الآن أب لثلاثة أطفال ، “أعتقد أنه يجب أن تكون هناك طريقة أفضل”. “ومع ذلك ، كنا بحاجة إلى إعادة تصور كل جانب من جوانب العملية لحل هذه المشكلة ، من الطلب عبر الإنترنت إلى الاستلام. نتيجة لذلك ، لا يبدو الحل الذي نقدمه مثل السوبر ماركت التقليدي ، والذي تم تصميمه عن قصد ليكون غير فعال “.

مع ظهور التسوق عبر الإنترنت ، يستمر السوبر ماركت التقليدي كما نعلم في إجراء تغييرات. من المتوقع أن يحسب شراء البقالة عبر الإنترنت 20 في المائة من إجمالي مشتريات البقالة بحلول عام 2026 ، لذلك ستنمو فقط. بالإضافة إلى ذلك ، تطالب متاجر البقالة أيضًا بتقنيات جديدة لتحسين تجربة المتجر والمنافسين الأفضل.

ونعم ، يعرف McQuade أن متاجر البقالة الوطنية والمحلية تقدم خدمة استلام مماثلة ، لكنه أوضح أنه إذا جربت واحدة من قبل ، فأنت تعلم أنه يمكن أن تأتي مع بعض العيوب ، مثل التوافر المحدود في فترات وقت الاستلام ، أن تكون في نزوة قدرة المنتقي على اختيار منتجات عالية الجودة ورسوم إضافية ومخزون الطلبات عبر الإنترنت لا يتطابق مع ما هو موجود بالفعل على رف المتجر ، مما يؤدي إلى عناصر متكررة خارج المخزون.

بدلاً من ذلك ، أنشأت Addie أنظمة تكنولوجيا إدارة المخزون التي تتحدث مع بعضها البعض في الوقت الفعلي. قال McQuade إن النظام يعرف رقميا مكان كل عنصر مادي على الرف. لاستخدام مثاله ، إذا كان المتجر يحتوي على 15 جالونًا من الحليب العضوي 2٪ ، ولكن تم الوعد بخمسة منهم لعملاء آخرين ، فسيسمح النظام للعملاء بشراء الجالونات العشرة الأخرى فقط ، ولكنه لن يقبل الطلب إذا حاول شخص ما ذلك شراء 11 جالون.

وأضاف ماكويد: “لم نر أي شخص آخر بهذه القدرة أو يحصل عليها بالشكل الصحيح في هذا المجال”. “يتيح لنا التأكد من أنه عندما نعد بأن هذا العنصر موجود هنا ، فإننا نعلم أنه يمكننا الاحتفاظ به. لذلك عندما تتسوق معنا ، يمكنك التسوق بثقة “.

الآن مع افتتاح أول متجر لها ، تتطلع Addie’s إلى خطوتها التالية ، والتي قال McQuade إنها ستوسع مواقع المتاجر ، ويعتقد أن هذا المفهوم يمكن أن ينمو إلى أكثر من 2000 موقع.

تم دعم توسعة Addie المخطط لها بمبلغ 10.1 مليون دولار في التمويل الأولي الجديد بقيادة Disruptive Innovation Fund ، ذراع رأس المال الاستثماري لشركة Rose Park Advisors التابعة لكلاي كريستنسن.

بالإضافة إلى ذلك ، يعتزم McQuade استخدام التمويل لبناء فريقه – تلك الجهود المتعمدة لزيادة الكفاءة تساعد المتجر على دفع 20 دولارًا لكل ساعة لموظفي المتجر في بدء الأجور – وفي تطوير التكنولوجيا.

وفي الوقت نفسه ، يعتقد أن Addie’s قد بنت نموذجًا يمكن تكراره في مدن أخرى. تحتاج متاجر البقالة إلى إظهار الربحية في الطلبات والعملاء ، وهما مفهومان تعتقد McQuade أنه تم إثباتهما بالفعل.

وأضاف: “العائلات المزدحمة التي تمكنت من الوصول إلى عملياتنا المبكرة تحب ما نقوم به ، ونحن نشهد الطلبات الأولى والثانية والثالثة بما يزيد عن 200 دولار لكل منها”. “عندما نفكر في ما يعنيه ذلك ، مع ملف تعريف تسويقي مناسب ، فإن هؤلاء العملاء يدفعون لأنفسهم مرة أخرى في فترة أسابيع ، وليس شهورًا أو سنوات.”