أسرار لدمج رواية القصص بنجاح في تدريب التوظيف الجديد عبر الإنترنت

6 نصائح لرواية القصص الناجحة في تدريب الموظفين الجدد

عندما تقوم بإعداد موظفين جدد ، فأنت تريد تجهيزهم للقيام بوظائفهم وجعلهم يشعرون بأنهم في المنزل. استقر عليهم بسرعة حتى يتمكن المكتب من العودة إلى الوضع “الطبيعي”. لكن لا تعطهم الكثير من المعلومات التي تجعلهم يشعرون بالإرهاق أو “يمرضون” أسبوعهم الثاني في العمل. تعتبر الروايات طريقة جيدة للتخفيف من حدتها ، ولكن يجب أن تكون النوع الصحيح من القصة. يمكن أن تكون ممتعة ومثيرة ، ولكنها تحتاج أيضًا إلى أن تكون عملية وسياقية. يجب أن تشعر قصصك بالأصالة. إذا كانت مفتعلة للغاية ، فسوف تسقط. فيما يلي بعض النصائح الداخلية لإضافة سرد القصص إلى تعيينك الجديد على متن الطائرة.

1. احتفظ بها حقيقية

قد يكون الموظفون الجدد من الخريجين الجدد الذين يعرفون كل شيء مع الحد الأدنى من الخبرة أو المهنيين المخضرمين الذين يعتقدون أنهم يعرفون كل شيء. نهج التدريب الذي يرعى أي قسم سيؤجلهم. سيشعرون أنهم في المكان الخطأ ، وأنهم مؤهلون أكثر من اللازم ، وسيعودون قريبًا للبحث عن عمل مرة أخرى. لذلك ، أثناء صياغة قصص التدريب الخاصة بك ، تجنب الصبيانية. استخدم أمثلة سياقية حقيقية بدلاً من الخرافات والكليشيهات. ضع الأشياء في سياقها بحيث لا يمكنهم تطبيق ما تعلموه فحسب ، بل يرتبطون أيضًا بتحديات القصة وشخصياتها.

2. بناء الإعداد الخاص بك

القصة لها عدة مكونات: الشخصيات ، الصراع ، الذروة ، القرار ، والإعداد. اجعل رواياتك منحنىً حول مساحة عملك النموذجية. يجب أن يصفوا أو يشرحوا شيئًا ما حدث بالفعل ، أو شيئًا ممكنًا. قم بتضمين حكاية عن الشخص الذي نسي بطاقته الرئيسية في المنزل. ثم مروا بيوم عصيب للغاية لأنهم شعروا بالحرج في استعارة البطاقات كل خمس دقائق لاستخدام الحمام. لا سيما أن تكون موظفًا جديدًا لديه أعصاب في الأسبوع الأول وطبيعة عصبية ؛ الشخص الذي يحتاج إلى الوقوف و “أخذ جولة” بشكل منتظم. يمكنك حتى استخدام الصور من مكان العمل والمؤثرات الصوتية لتستمتع بسرد قصتك.

3. استخدم جولة افتراضية

يمكن دمج القصة أعلاه – التي حدثت بالفعل – في جولة مكتبية بزاوية 360 درجة. تعتبر عروض الفيديو الواقعية هذه سهلة وممتعة للتنقل. يمكن للمتدرب استخدام الماوس أو مفاتيح الأسهم لعرض مساحة المكتب من زوايا متعددة. يمكنهم التحليق فوق رؤوسهم لرؤية مكتب الجميع أو رؤية عين الفأرة عندما يسقطون قلمهم ، مما يمنحهم القدرة على استكشاف أجزاء مختلفة من المكتب في أوقات فراغهم ، دون خوف من إزعاج الزملاء. داخل الجولة ، يمكنك وضع مقتطفات صغيرة من القصة تظهر عندما يحوم المتدربون. يمكن أن يكون لديك نصائح السلامة عند مخرج الطوارئ ، أو على النوافذ والأبواب الزجاجية. في حجرة الجميع (الفارغة) ، يمكن أن تظهر نافذة منبثقة اسم ولقب من يجلس هناك.

4. تطبيق The Story Arc

السبب وراء نجاح الخرافات والأمثال هو أنها قائمة بذاتها. فكر في المثل القائل “غرزة في الوقت تنقذ تسعة”. إنه يذكرك على الفور بقصة كاملة. الثوب موجود. ربما فستان أو قماش غير ملابس مثل خيمة قماشية أو مفرش طاولة. هناك فجوة: هذا هو الصراع. تنسى إصلاحه ويتسع نطاقه كلما امتد التمزق: الذروة. أنت تدرك بعد فوات الأوان وينتهي بك الأمر بعمل تسع غرز للتمزق. أو يمكنك القيام بذلك مبكرًا ، باستخدام غرزة واحدة للفتحة: الدقة. يجب أن تحتوي جميع قصصك التدريبية ، مهما كانت موجزة ، بالمثل على جميع العناصر الدورية للقصة الجيدة ، حتى لو كان ترتيبها مختلطًا. يجب أن يمنح تدريب التوظيف الجديد للموظفين جميع الأدوات التي يحتاجونها للتغلب على التحديات التي سيواجهونها في البداية. ويساعدهم القوس المصمم جيدًا على التعرف على المشكلة عند ظهورها ونصائح لحلها بعد التسرع.

5. لا تنس أن تتعلم

بينما تجعل هذه القصص بداية رائعة للمحادثات ، يجب أن تتضمن دائمًا “لحظة أخلاقية” أو “لحظة تعليمية”. لا يجب أن يكون صريحًا ؛ يعمل بشكل أفضل عندما لا يكون كذلك. في المثال الأول ، الذي يتعلق ببطاقة المفتاح ، هناك العديد من الوجبات السريعة. “الأمن مهم – ولهذا السبب يتم قفل الأبواب بطريقة بيومترية.” “الناس في حالة نسيان ، لذا احتفظ ببطاقة مفتاحك على حبل.” ليس عليك بالضرورة توضيح هدف التعلم أو الهدف فورًا. فقط قم بتضمينه ، ثم استخدم اختبارًا أو محاكاة أو سيناريو متفرّعًا للتأكد من حصولهم عليه.

6. اترك التفاصيل الدقيقة في سرد ​​القصص

أنت تريد تضمين معلومات كافية لتعزيز الاتصال العاطفي ، ولكن ليس كثيرًا بحيث يصبح الموظفون الجدد مرتبكين. على سبيل المثال ، لا يحتاجون إلى معرفة ما تناولته الشخصية الرئيسية على الغداء. ومع ذلك ، قد يستفيدون من خلفية موجزة تبرز دوافع الشخصية. ضع في اعتبارك أن أعضاء الفريق الجدد متوترون بالفعل بشأن بدء عملهم الجديد. لا يريدون القلق بشأن تذكر التفاصيل الدقيقة التي يعتقدون أنها قد تكون ذات صلة. خاصة وأن الكثيرين يستوعبون كل شيء مثل الإسفنج لأنهم ببساطة غير متأكدين من المعلومات التي سيحتاجون إليها في العمل. تنطبق هذه القاعدة أيضًا على تطوير الشخصية. يمكن أن يكون الأشخاص مثيرون للاهتمام لتعزيز المشاركة ، ولكن ليس غريبًا لدرجة أنهم يصرفون انتباه الموظفين عن الوجبات السريعة.

استنتاج

لا يجب أن يكون رواية القصص لموظفيك الجدد متعاليين. كل ذلك في كيفية تأطيرها. اترك “دعني أخبرك قصة” أو مقدمات “ذات مرة”. تعمق في الأمر ، واجعله محادثة ، وقم دائمًا بتضمين هدف تدريبي (خفي). استخدم سيناريوهات حقيقية ، أشياء كان من الممكن أن تحدث بالفعل. جرب جولات المكتب الافتراضية مع قطع القصص القصيرة. وبينما تقوم بتحرير المحتوى السردي الخاص بك ، تأكد من اكتمال قوس قصتك.