أرغب في استخدام واحدة من أفضل ميزات الكاميرا في S23 Ultra ، لكنها لن تسمح لي بذلك

هناك مشكلة في Adobe Lightroom for Samsung باشتراك Premium في تطبيق Samsung ، وهي ليست التكلفة أو ما إذا كان سهل الاستخدام أم لا.

إذا كنت في المملكة المتحدة ، وربما مناطق أخرى أيضًا ، فمن المستحيل التسجيل في التطبيق للاستفادة من العرض التجريبي الخاص لمدة شهرين. يؤكد التحقق من تقييمات متجر تطبيقات Galaxy أن هذه ليست مشكلة منعزلة ، فما الذي يحدث؟

عندما راجعت Galaxy S23 Ultra ، تعثرت في مشكلة الدفع لأول مرة بنفسي. بعد التقاط الكثير من صور RAW ، أردت تحريرها ومعرفة مدى سهولة استخدام أحد الهواة لأدوات المستوى الاحترافي في تطبيق Lightroom. Adobe Lightroom for Samsung هو التطبيق الموصى به لتحرير الصور التي تم التقاطها باستخدام تطبيق Samsung ExpertRAW ، وحققت كل من Samsung و Adobe صفقة كبيرة من الشراكة عندما تم إطلاق الهاتف.

يوجد تطبيقان في هذه الحالة. يتم تنزيل ExpertRAW من متجر تطبيقات Galaxy من Samsung ، ويتيح لك التقاط الصور باستخدام S23 Ultra (وبعض هواتف Galaxy القديمة أيضًا) بتنسيق RAW. في التطبيق ، عندما تذهب لتحرير صورة ، فإنه يوجهك لتنزيل تطبيق Adobe Lightroom for Samsung ، والذي يتم تثبيته بشكل منفصل عن نفس متجر التطبيقات. لإبراز الجودة المرئية الموجودة داخل صورة RAW ، تحتاج إلى بعض أدوات التحرير المتعمقة في Lightroom ، والتي لا تتوفر إلا عند الاشتراك في المستوى المميز.

هذا يكلف 5 دولارات في الولايات المتحدة و 3.79 جنيهًا إسترلينيًا في المملكة المتحدة ، وإذا كنت قد اشتريت Galaxy S23 Ultra ، فإنه يأتي مع إصدار تجريبي مجاني ممتد لمدة شهرين ، وهو أكثر من الوقت الكافي لمنح التطبيق حقًا تمرينًا ومشاهدة إذا كان ذلك لك أم لا. باستثناء أنه عندما تذهب للاشتراك في تطبيق Lightroom ، فإنه يفشل في الثانية الأخيرة أثناء عملية الدفع. تشير رسالة إلى أن التطبيق لا يمكنه إكمال عملية الشراء ، ثم يلقي باللوم على متجر Galaxy لعدم قدرته على معالجة عملية الشراء.

عندما حدث هذا لأول مرة ، قمت باستخدام نموذج مراجعة ما قبل الإصدار ، لكنه استمر في البيع بالتجزئة Galaxy S23 Ultra الذي تم شراؤه في تاريخ لاحق ، بغض النظر عن طريقة الدفع أو النظام المستخدم. هناك عدد متزايد من المراجعات السلبية لتطبيق Lightroom على متجر تطبيقات Galaxy ، حيث ذكر الكثيرون أنهم لا يستطيعون الاشتراك في Premium أيضًا. لا يبدو أن المشكلة متعلقة بأجهزتي.

حاول محرر الهاتف المحمول الخاص بالاتجاهات الرقمية Joe Maring تكرار المشكلة في الولايات المتحدة ولكنه تمكن من الاشتراك في Lightroom Premium كما هو متوقع والاستفادة من الإصدار التجريبي الممتد لمدة شهرين. حاليًا ، لا تؤثر مشكلة عملية الدفع على مالكي Samsung في الولايات المتحدة ولكنها بالتأكيد مشكلة في المملكة المتحدة

لقد اتصلنا بشركة Samsung و Adobe للتعليق على الموقف وفهم ما إذا كان هناك حل قيد التنفيذ. سنقوم بتحديث هنا عندما نسمع مرة أخرى.

توصيات المحررين