يجلب Atlassian مساعدًا للذكاء الاصطناعي إلى Jira و Confluence

Atlassian اليوم أعلن اطلاق ال .. انطلاق ال .. اقلاع ال المخابرات الأطلسية“ زميل الفريق الافتراضي ” الذي يحركه الذكاء الاصطناعي في الشركة والذي يستفيد من نماذج الشركة الخاصة جنبًا إلى جنب مع نماذج OpenAI اللغوية الكبيرة لإنشاء رسوم بيانية مخصصة للعمل الجماعي وتمكين ميزات مثل الملخصات التي تم إنشاؤها بواسطة AI وخطط الاختبار في Jira Software ، أو إعادة كتابة الردود للعملاء في Jira إدارة الخدمات.

ستأتي هذه الميزات الجديدة فقط إلى عروض Atlassian المستندة إلى السحابة. ليس لدى الشركة حاليًا خطط لإحضارها إلى إصدارات مركز البيانات الخاصة بها.

يبدو أن كل شركة تحاول إضافة ميزات تدعم ChatGPT إلى خدمتها هذه الأيام ، لكن قلة من الشركات لديها هذا النوع من الوصول ومشاركة الأفكار مثل Atlassian ، خاصة مع المطورين. على مدار السنوات القليلة الماضية ، تفرعت الشركة أيضًا إلى ما هو أبعد من تركيزها الأصلي على المطورين لتشمل أقسام تكنولوجيا المعلومات والفرق الأخرى التي تتعامل مع المطورين. يمنحها هذا الآن نظرة فريدة إلى حد ما حول كيفية تعاون الفرق ، وهو أمر تستفيد منه الآن أيضًا لهذا المنتج الجديد.

يلاحظ Atlassian أن نظام الذكاء الاصطناعي ينظر أيضًا في كيفية عمل الفرق معًا من أجل إنشاء “رسم بياني مخصص للعمل الجماعي يوضح أنواع العمل الذي يتم إنجازه والعلاقة بينهما.” يمكن إثراء هذه البيانات بمحتوى إضافي من تطبيقات الطرف الثالث.

بالنسبة للجزء الأكبر ، على الرغم من ذلك ، توفر Atlassian Intelligence للمستخدمين دردشة – GPT مثل مربع الدردشة الذي يتكامل بعمق في المنتجات المختلفة ويسمح للمستخدمين بالإشارة إلى مستندات معينة. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد أن تلخص إجراءات العناصر الحديثة. ما عليك سوى إخباره بإنشاء ملخص وربط المستند بالنسخة من أجل إنشاء قائمة بالقرارات وعناصر العمل من هذا الاجتماع – ويمكنك القيام بذلك مباشرةً داخل ملتقى Confluence ، على سبيل المثال.

كما أنه سيسعد أيضًا بصياغة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي حول إعلان قادم عن المنتج بناءً على مواصفات المنتج في Confluence.

وبالمثل ، في Jira Software ، يمكن للمطورين استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة لصياغة خطط الاختبار بسرعة بناءً على ما يعرفه عن نظام تشغيل معين أو معلومات أخرى في مواصفات المنتج.

ومع ذلك ، قد يكون مستخدمو Jira Service Management هم الأكثر احتمالية لتوفير الوقت مع Atlassian Intelligence. هنا ، يمكن للمستخدمين الآن استخدام وكيل افتراضي للمساعدة في أتمتة تفاعلات الدعم مباشرة من داخل Slack و Microsoft Teams. سيكون هذا الوكيل الجديد قادرًا على سحب الإجابات من مقالات قاعدة المعارف الحالية لكل من الوكلاء والمستخدمين النهائيين ، على سبيل المثال ، كما أنه سيلخص بسرعة التفاعلات السابقة للوكلاء المعينين حديثًا لتحديثها بشأن مشكلة معينة.

ميزة أخرى رائعة هنا هي أن الأداة الجديدة يمكنها ترجمة استعلامات اللغة الطبيعية إلى لغة Jira Query التي تشبه SQL في Atlassian ، مما يفتح هذه الإمكانية للعديد من المستخدمين.

كل هذه الإمكانات الجديدة متاحة الآن في الوصول المبكر. يمكن للمنظمات التي ترغب في تجربتها الانضمام إلى قائمة الانتظار للوصول إليها هنا. بعد فترة الوصول المبكر ، ستصبح بعض هذه الميزات ميزات مدفوعة بمرور الوقت ، لكن Atlassian يشير على وجه التحديد إلى أنه سيتم تضمين الوكيل الافتراضي لـ Jira Service Management دون أي تكلفة إضافية في خطط Premium و Enterprise.