يبدو أن الرئيس التنفيذي للوكالة الحرة يهتم بالسيطرة أكثر من الشركة ، كما يقول الموظفون السابقون

وفقًا للموظفين السابقين في شركة Free Agency الناشئة في مجال الموارد البشرية ، فإن أسلوب قيادة الرئيس التنفيذي Sherveen Mashayekhi يعيق الشركة الناشئة لأنه يبدو أنه يهتم أكثر بالمطالبة بالولاء والتحكم في موظفيه أكثر من بناء شركة.

أطلقت الشركة الناشئة التي تتخذ من نيويورك مقراً لها في عام 2019 بفكرة جديدة تتمثل في جلب نموذج وكالة المواهب المشهور في هوليوود والرياضة إلى مهن أخرى. من الواضح أن المؤسسين أليكس روتبيرج ومشايخي كانا على علاقة بالعملاء توالت في وتوافقت المواهب التقنية على العمل في الشركة الناشئة بسبب مهمتها.

ولكن بمجرد أن بدأت الشركة الناشئة في إثبات ملاءمة سوق المنتجات في أوائل عام 2022 ، تراجع المؤسس المشارك روثبرج عن دوره اليومي. ترك هذا المشايخي منصب الرئيس التنفيذي الوحيد في الشركة. قال الموظفون إنه بمجرد مغادرة روثبرج ، بدأت الأجواء في التحول.

تحدثت TechCrunch إلى 10 موظفين سابقين وراجعت التسجيلات الصوتية ورسائل Slack وغيرها من المواد من العديد من الآخرين – الحاليين والسابقين – والتي تُظهر رواياتهم المباشرة عن شعورهم بأن سلوك مشايخي تجاه الموظفين بدأ في التدهور ويبدو أن تركيزه يتحول أكثر نحو العدوانية . إدارة دقيقة وممارسة السيطرة المفرطة.

قالت مصادرنا إنه بدأ في استخدام PTO كوسيلة ضغط – تنكر الشركة ذلك ولكن رسائل Slack المتعددة المقدمة إلى TechCrunch تظهر مشايخي ينفي PTO ويلغيه في حالات متعددة – وأخبر الموظفين أن لياليهم وعطلات نهاية الأسبوع لم تكن “مقدسة”. يتذكر الموظفون السابقون أيضًا أنه “فجر” عليهم أو على زملائهم الآخرين إذا لم تكن الأمور تسير على ما يرام. وتنفي الشركة ذلك ، قائلة إنه نظرًا لطبيعة العمل ، فقد يحتاج الموظفون أحيانًا إلى العمل خارج ساعات الدوام العادية. كما أنكرت الشركة صراخه على زملائه وقالت إنه إذا كان هناك أي شيء ، فإن “شيرفين تتسم بالشفافية والتواصل بشكل مفرط”.

غيض من فيض

قال موظفون سابقون إن المشاكل مع مشايخي امتدت إلى ما هو أبعد من الاستفادة من PTO. قالوا إنه أخبرهم كثيرًا أنه يمكن استبدالهم جميعًا وأنه يمكنه إدارة الشركة بنفسه إذا احتاج إلى ذلك ، بينما كان يتوسل أيضًا من أجل ولائهم. تقول الشركة إن هذا لم يُقال إلا لموظف معين ، لكن العديد من الموظفين السابقين ذكروا مثل هذه الحالات.

قال موظف سابق لموقع TechCrunch: “كان من الواضح لي أنه يريد أتباعًا يشبهون الطائفة”. “شعرت أن لعبته النهائية لم تكن في الواقع بناء شركة ناجحة.”

قال موظفون سابقون إنه كان مهووسًا بتتبع ما قيل من وراء ظهره – دعا ذات مرة إلى اجتماع لأن الموظفين كانوا “يهمسون” كثيرًا ويريد معرفة السبب ، كما يتذكرون. أخبروه أنهم يمثلون نظام دعم بعضهم البعض وقال ، “لا يمكنك فعل ذلك. أنا أنهيه لأن الحقيقة هي أنه يضر بالعمل.”

وقالت الشركة إن هذا الإجراء قد تم اتخاذه نتيجة قيام “عدة” موظفين بتقديم شكاوى بشأن المجموعات الإقصائية:

“كما قد تفعل أي شركة ، تشجع الوكالة الحرة مكان عمل إيجابي يشعر فيه جميع أعضاء الفريق بالدعم ، بدلاً من اكتساب مجموعة فرعية من الفريق أو استخدام الكثير من القوة الثقافية.”

ذكر موظف سابق أنه بعد مغادرة مديرهم المباشر ، نظر مشايخي إلى الأمر على أنه إيجابي لأنه في نظره ، لم يكن فريقهم يعمل بشكل جيد لأنهم “لم يكونوا قريبين بما فيه الكفاية … من حكمتي”.

قال الموظفون السابقون إن مشايخي لن يفوض على ما يبدو أي شيء لمديريه أو موظفيه ، والسلوك الذي شعروا أنه غريب بالنظر إلى أنه وظف موهبة لديها خبرة في وكالة المواهب أو مجالات الموارد البشرية. الشركة تنفي ذلك.

“كانت غريبة؛ لم يكن لديه أي فكرة عما كان يفعله لكنه لم يسمح لأي شخص آخر بفعل أي شيء حرفيًا “، يتذكر موظف سابق.

قال موظف سابق إنهم شعروا أن مشايخي “سيحاول العثور على أشياء تحت جلدي ويبحث في المزيد منها” أو أنه سيخبر عن عمد تقارير شخص ما مباشرة بأشياء سلبية عنهم ، مع العلم أن ذلك سيعود إليهم. ردت الشركة بأن “Sherveen لم تخبر أبدًا التقارير المباشرة لشخص ما عن أشياء سلبية عنهم ، مع العلم أنها ستعود إليهم.”

قال موظفون سابقون إن الموظفين شعروا بأنهم يخضعون لضغط مستمر واختبارات ولاء استغرقت وقتًا بعيدًا عن وظائفهم الفعلية. أحد الأمثلة على ذلك هو إعطاء الموظفين مشاريع تبدو عشوائية لمجرد اختبار مدى صعوبة العمل. تم تمييز هذا المثال في ملف فيديوهات تيك توك من موظف محتمل قال إنه تم إيقاف تشغيله من خلال الإشارة إلى ذلك في عملية المقابلة. تنكر الشركة ذلك ، ولكن تم التأكيد عليه من قبل العديد من الموظفين السابقين الذين تحدثوا إلى TechCrunch.

حادثة أخرى ، أثناء انسحاب الشركة إلى دنفر ، كانت عبارة عن تمرين قام فيه مشايخي بجمع الموظفين وطلب منهم الذهاب في نزهة والتحدث عن مواءمة المهمة مع الشركة. عندما عادوا ، طلب منهم المشايخي أن يغلقوا أعينهم ويرفعوا أيديهم إذا لم يكن شريكهم متحاذيًا.

يتذكر أحد الموظفين عن تلك الحالة: “كنت أفكر في المكارثية”. فيما بعد قال أحدهم إنهم فتحوا أعينهم ولم يروا أيديهم مرفوعة و [Mashayekhi] فزع.”

وأكدت الشركة حدوث ذلك لكنها قالت إن جميع الجلسات تم التخطيط لها مع مدرب تنفيذي مسبقًا. لم يكن المدرب المعين حاضرًا لهذا التمرين.

قال الموظفون السابقون إن هذا الجوع الظاهر للولاء والسلطة لم يساهم فقط في ثقافة الشركة السلبية: لقد كان له تأثير ضار على العمل الفعلي أيضًا.

أفادوا أن مشايخي يبدو أنه يهتم أكثر بما تبدو عليه الشركة من الخارج أكثر من اهتمامها بكيفية عملها من الداخل. قال الموظفون السابقون إنه قضى مزيدًا من الوقت في تزيين مكتب الشركة الضخم في نيويورك فلاتيرون بآلاف الدولارات من التكنولوجيا ، واستضافة الأحداث الصناعية ، لكنه قضى القليل من الوقت في الممارسات أو العمليات التجارية الفعلية للشركة. الوكالة الحرة تنفي هذا.

يتذكر أحدهم: “كان علي التلاعب به لأخذ المال من العملاء”.

وافق آخرون. أضاف أحد الموظفين السابقين أنهم شعروا أن لديه تركيزًا “شبه معدوم” على دفع الفواتير ، حيث كان منطقه أن الشركة لا تحتاج في الواقع إلى العملاء للدفع – مصدر دخل الشركة الرئيسي – لأنه كان لديها أموال من المستثمرين.

أكثر ما يميز الموظفين السابقين ، في آرائهم الجماعية ، هو عدم قدرته المتصورة على قبول دوره في أي من قضايا الشركة. أفاد الموظفون أنهم عقدوا اجتماعات متعددة حول كيفية عمل الأشياء بشكل مختلف أو تحسينها ، لكن لم يتم تنفيذ أي شيء على الإطلاق إلا إذا جاءت الفكرة من مشايخي نفسه. الشركة تنفي ذلك.

“أعلم أن معظم الرؤساء التنفيذيين نرجسيون ومجنونون نوعًا ما ولكن هذا [was] على مستوى جديد “، قال موظف سابق.

عندما عادت الشركة إلى دنفر الصيف الماضي ، قال الموظفون السابقون إنه بدأ الأسبوع بالقول إن الشركة ستتوقف عن الوجود في غضون عامين إذا لم يتقدم الموظفون. وتنفي الشركة قول المشايخي هذا ، لكنها أقرت بأنه قدم تحديثًا ماليًا ، لكنه لم يكن موجهًا لأداء الموظف. قال الموظفون السابقون إنهم شعروا بخلاف ذلك ، حيث تذكرته عدة مصادر أنه قال على وجه التحديد إنهم كموظفين لم يفعلوا ما يكفي.

قال موظفون سابقون إن فريق الوكالة الحرة أمضى الأسبوع في متابعة تمرين العصف الذهني لمعرفة أن مشايخي ما زال لا يحب أفكارهم ، ولم ير نفسه مخطئًا في أي من القضايا.

في اليوم الأخير من الرحلة ، أخبره أحد الموظفين بأن غروره وعدم وعيه بالذات هو ما يعيق الشركة. ينفي مشايخي الرد ، لكن كل موظف سابق تحدث إلى TechCrunch قال إنه فعل ذلك ، وأنه أخبر الموظفين الجدد لاحقًا أنه لا يوافق على ما قيل عن قيادته. توافق الشركة على أن مشايخي عالج هذا الأمر مع أعضاء الفريق الجدد.

يتذكر موظف سابق: “كانت ردوده على ما يقولونه أكثر إثارة للانتباه ، وكان غير متقبلًا”. رفض تحمل المسؤولية عما فعله خطأ. رفض. أفضل طريقة لوصفه في هذه الرحلة هي أنه غير ناضج وشبيه بالطفولة ، وغير قادر على تحميل نفسه المسؤولية.

قال الموظفون السابقون إن سلوكه عند التراجع كان مجرد مثال واحد على ما اعتبروه سلوكًا لا يليق بمدير تنفيذي للشركة.

قال موظف موهوب سابق: “كان يلقي بي إلى غرف الاجتماعات ، ويوبخني ويجعل الأمر يبدو كما لو كان الضحية”. “كان هناك نقص في فهم أن هذا هو الرئيس التنفيذي وأنا موظف. كان يعتقد أننا متساوون وهو محروم “.

قالت مصادرنا إن سلوك المشايخي دفع ستة موظفين في يوليو / تموز الماضي إلى أخذ عرض إنهاء الخدمة الطوعي لأولئك الذين لم يعودوا يشعرون بأن العمل في الشركة كان من أجلهم ، ولم يكن هناك سوى موظف واحد مصطف. عندما غادروا ، قال موظفون سابقون إن مشايخي أطلق عليهم أسماء من بينها “سمين الظهر” و “أمتعة” وكثيرا ما كان يستخف بهم للموظفين الجدد. نفت الشركة بعض العبارات المحددة المستخدمة:

لا يتذكر Sherveen استخدام مصطلح “دهون الظهر” أو التعرف عليه. الوكالة الحرة تسعى جاهدة لثقافة يحركها الأداء. بعد العديد من التطورات والتغييرات الواضحة طوال عام 2022 ، كان من الضروري لقيادة الوكالة الحرة مشاركة السياق بشفافية مع أعضاء الفريق الجدد فيما يتعلق بهيكل الفريق السابق والنتائج والأنظمة والقضايا ذات الصلة “.

قال الموظفون السابقون أيضًا إنهم شعروا أن مشايخي أخذ الأمر شخصيًا بشكل عام عندما يترك الموظفون الشركة بمحض إرادتهم ، وسيعتبرونها “خيانة”.

وأوضحت الشركة أن مشايخي سيأخذ في الواقع بعض هذه الحالات بشكل شخصي لأنه اعتبر بعض هؤلاء الموظفين أصدقاء خارج العمل أيضًا:

كما هو الحال غالبًا مع مؤسسي الشركات الناشئة وفرقهم ، أقام Sherveen علاقات عميقة مع الموظفين الأوائل ، وغالبًا ما يعمل كمرشد وصديق. على سبيل المثال ، غالبًا ما تمت دعوة Sherveen إلى التجمعات خارج المكتب في أماكن اجتماعية مثل حفلات أعياد الميلاد والعشاء مع عائلاتهم. نتيجة لذلك ، كان لدى Sherveen استجابة عاطفية أكثر مما كان يمكن أن يكون مبررًا عندما كانت هذه العلاقات على وشك الانتهاء. لطالما عرضت Sherveen في النهاية الدعم للأفراد في طريقهم للخروج ، بما في ذلك تمديد المزايا واستخدام المعدات والإرشاد ونصائح البحث عن عمل “.

أثرت مشكلات الموظفين السابقين الناشئة عن مكتب الرئيس التنفيذي على الأعمال من الخارج أيضًا.

تذكر العديد من الموظفين السابقين القيام بالتوعية الباردة كجزء من مناصبهم والحصول على ردود بأن الناس لا يريدون العمل مع مشايخي. يمكن للبعض أيضًا أن يتذكر الحالات التي شهدوا فيها قيام مشايخي بتوبيخ أو إسقاط شركاء ورعاة محتملين ، مما يحد من فرص الشركة. وردت الشركة على النحو التالي عندما قدمت بهذه الاتهامات:

“الوكالة الحرة تأخذ مسؤوليتها لبناء علاقات قوية مع البائعين والشركاء على محمل الجد. في كثير من الأحيان ، وخاصة في عامي 2022 و 2023 ، يعني ذلك إجراء مفاوضات محترمة وجريئة لضمان حصول الشركة والفريق والمستخدمين النهائيين على أفضل صفقة ممكنة “.

بشكل عام ، تنفي الوكالة الحرة توصيف الشركة التي تمت مشاركتها مع TechCrunch من قبل موظفين سابقين ، لكنها تقر ببعض الحالات التي كان سلوكها السابق فيها أقل من التوقعات:

“كل إجراء نتخذه ، كل قرار نتخذه في الوكالة الحرة لن يكون دائمًا مثاليًا عند النظر إليه من منظور رجعي. كشركة ناشئة ، ما زلنا نجد طريقنا. في بعض الأحيان ، سوف نتعثر ، كما فعلنا في بعض الأحيان في محاولة إنشاء وتعزيز ثقافة قائمة على الملكية قائمة على العميل أولاً داخل الوكالة الحرة “.